¿Te ha pasado que cuando intentas llamar a un familiar, amigo o conocido, la llamada no entra y te sale «línea ocupada»? Probablemente, no sepas la razón, y es que a menudo no es un solo motivo, sino muchos. Es allí cuando nos preguntamos: ¿por qué cuando llamo siempre sale línea ocupada?
No te preocupes, es algo que en la actualidad es muy común. Puede ser un simple error de marcado o problemas más complejos con las líneas telefónicas. Son numerosas las causas que pueden impedir el correcto procesamiento de una llamada telefónica, y esto es frustrante.
En este artículo exploraremos las causas más frecuentes por las que al realizar una llamada nos encontramos con la molesta frase «línea ocupada». Después de leerlo podrás enfrentar este problema y diagnosticar por qué siempre te sale la línea ocupada cuando intentas llamar por teléfono.
Cuando llamo siempre sale línea ocupada: ¿Por qué pasa esto?
El mensaje “línea ocupada” o “usuario ocupado” suele reflejarse en la pantalla principal de tu dispositivo móvil cuando alguien a quien llamas no puede recibir tu llamada porque está ocupado en otra. Sin embargo, hoy en día, cuando aparece este mensaje, ya no necesariamente se debe a una llamada en proceso; puede deberse, entre otros factores, a:
- La persona está usando su teléfono y no quiere recibir llamadas, como por ejemplo, enviando mensajes, usando una aplicación, entre otras razones.
- El celular se encuentra bloqueado o sin acceso a la red.
- Tu contacto ha desactivado temporalmente las llamadas entrantes.
- Tu compañía telefónica o la de tu destinatario presentan problemas de conexión.
Ya sabes que cuando te aparece el mensaje “línea ocupada”, la persona con la que intentas establecer una conversación telefónica no te atenderá por más de una razón. Conoce los motivos y ya no te preguntes más: ¿Por qué cuando llamo siempre sale línea ocupada? A continuación, te explicamos más de este asunto.
Tu contacto está ocupado en otra llamada
El más habitual de los casos es que a la persona a la que llamas esté atendiendo otra llamada. Si aparece el mensaje “usuario ocupado” o “llamada en espera” significa que esa persona está hablando por teléfono y no puede atenderte. Al menos que pueda dejar en espera a su primer interlocutor para atender tu llamada.
Marcaste un número equivocado
A veces, por despiste o por ir rápido, podemos marcar un número incorrecto sin darnos cuenta. Esto hará que sonando el teléfono de otra persona, nos salga ocupado.
Problemas temporales de tu compañía telefónica
En ocasiones, hay interrupciones o cortes de línea por tareas de mantenimiento o por sobrecarga en la central telefónica. Suele ser algo pasajero y causa este tipo de problemáticas.
El modem está desconectado
Si tu contacto tiene un servicio de telefonía fija, es posible que su modem esté apagado o desconectado. Esta es una causa muy frecuente que impide el paso de llamadas.
Problemas con la línea de la persona que llamas
También puede presentarse que la persona a la que intentas llamar tenga alguna interrupción temporal en su servicio de telefonía. Esto hará que su línea aparezca como ocupada, aunque en realidad está libre.
El contacto rechazó tu llamada
Ocasionalmente, puede ocurrir que el usuario con el que quieres comunicarte rechaza tu llamada. De modo que aparecerá el mensaje de «línea ocupada». Esto sucede porque tu contacto no está disponible para atenderte en ese momento o por cualquier otro motivo.
El teléfono del contacto está apagado
Obviamente, si el teléfono de tu contacto está apagado, no podrás comunicarte. Sin embargo, cuando el contacto encienda el teléfono de nuevo, debería recibir una notificación de tu intento de llamada.
Los servidores telefónicos están colapsados
No es muy común, pero a veces los servidores de las compañías telefónicas pueden estar colapsados debido al alto tráfico de la red. Suele ocurrir sobre todo cuando muchos usuarios intentan hacer llamadas en un mismo instante, como en noche de fin de año u otros eventos especiales. En tales casos, se recomienda reintentar la llamada luego de unos minutos.
Te han bloqueado
Cabe la posibilidad de que el mensaje de «línea ocupada» aparezca porque el destinatario te agregó a su lista de contactos bloqueados. Al hacer esto, nunca podrás contactarlo, al menos desde tu propio número telefónico. Puedes salir de dudas, llamando desde otro teléfono.
Cuando llamo siempre sale línea ocupada: ¿Qué hago?
No existe forma de determinar si la persona a la que llamas se encuentra actualmente en otra llamada telefónica. Si la persona tiene la opción de recibir más de una llamada al mismo tiempo, a veces el tono de llamada podría sonar de manera diferente. De lo contrario, si no cuentas con esa opción, simplemente tu llamada no se completará.
Sin embargo, hay algunas opciones con las que puedes probar si la línea del destinatario siempre sale ocupada. Aunque no son soluciones precisas, pueden ayudarte a superar la frustrante situación. Para aumentar tus posibilidades de comunicarte con ese número ocupado, prueba las siguientes medidas:
- Intenta llamar en diferentes momentos del día: Llamar fuera del horario laboral puede tener mayor éxito, especialmente temprano en la mañana o por la noche. También puedes probar fines de semana o días festivos.
- Realiza varias llamadas: A veces, la persona que intentas contactar puede estar disponible después de varios intentos. No te rindas después de una sola llamada, ya que la perseverancia podría hacer que la llamada entre.
- Deja un mensaje de voz: Incluso si el número está «ocupado», es posible que la persona pueda escuchar tu mensaje de voz en otro momento. Asegúrate de hablar claramente y dejar tu número para que tu contacto pueda devolverle la llamada.
- Envía un mensaje de texto: Si no puedes establecer comunicación telefónica, un texto puede ser efectivo, ya que la persona puede leerlo en cualquier momento.
- Prueba otros números: Si no puedes comunicarte con el destinatario a través del número que posee, intenta localizar otros medios de contacto. Consulta redes sociales, busca en línea o pregunta a amigos si conocen otro número.