Pagkaraan ng mahabang panahon, itinatag nito ang sarili bilang isang mahalagang kumpanya pagdating sa kakayahang maabot ang lahat ng mga kliyente na nangangailangan ng kanilang mga serbisyo. Ang Glovo ay dalubhasa sa kakayahang magdala ng maraming bagay sa mga taong humihiling ng isa o ilang bagay sa isang partikular na oras.
Ang Glovo application ay magbibigay-daan sa iyo na mag-order ng anuman, kabilang ang isang bag ng yelo, isipin na makakapag-order ka ng pagkain, bukod sa iba pang mga bagay. Ang mahusay na pagkakaiba-iba ay nagpatatag sa kumpanya sa buong mundo, sa kalaunan ay matutugunan ang lahat ng kahilingan ng milyun-milyong user.
Ang Glovo, tulad ng ibang kumpanya, ay may numero ng serbisyo sa customer upang makipag-ugnayan para sa anumang insidente, gaya ng karaniwan. Sa numerong ito maaari nating lutasin ang alinman sa mga pagdududa na lumitaw sa buong linggo, na kadalasan ay marami kung hindi ito malulutas ng komunidad.
Glovo at ang diskarte nito
Sa ngayon ay nakakamit nito ang layunin nito, na walang iba kundi ang pagkuha ng kita sa lahat ng teritoryo, kabilang ang Espanya, kung saan pinananatili nito ang bagay ng paglago batay sa trabaho. Ang diskarte ay nagsasangkot ng pagkuha ng ilang mga hakbang pasulong, isa sa mga ito ay ang alyansa na nilagdaan sa isa sa pinakamahalagang chain, pinag-uusapan natin ang nakamit sa McDonalds.
Ito ay ang mahalagang bagay, ang kakayahang makipag-ugnay sa kumpanya, kahit na kung minsan ay tila imposible, Ang serbisyo sa customer ng Glovo ay ginagawa sa pamamagitan ng pagtawag sa isang pambansang telepono, walang gastos kung ang mga tawag mula sa isang mobile o landline na may flat rate (sa kasong ito ay gamitin ang prefix na 93, na mula sa Barcelona na sinusundan ng isa pang pitong digit).
Ang kilalang kumpanya ay tinali ang iba pang mga kumpanya sa paglipas ng panahon Umaasa sa trabaho ng mga kilalang rider, ang mga manggagawa ay gumagamit ng mga bisikleta at motorsiklo upang magdala ng mga order. Ang isang mahalagang alternatibo ay ang pagsasama ng mga sasakyan, na may kapasidad ng mas malaking pamamahagi, bagaman hindi gaanong nakikita. Sa Spain, lumalaki ang bilang ng mga delivery men sa buong 2021 at 2022.
Numero ng serbisyo sa customer
May customer service number ang Glovo, paglutas ng anumang insidente, kabilang ang kung nag-order ka sa pamamagitan ng pahina. Kung ang isang order ay hindi dumating sa isang kumpirmadong oras, maaari mong tawagan at tingnan ang katayuan, at lutasin ito sa pinakamaikling panahon na posible, sa kondisyon na ang pangalan, apelyido at numero ng order ay ibinigay.
Ang numero ay 932266651, kapag tumawag ka ay dadaluhan ka ng isa sa mga operator ng Glovo, na hihilingin ang iyong pagkakakilanlan at susubukan na tulungan ka sa buong minuto ng tawag. Kadalasan ito ang mabilis na paraan para malutas mo ang alinman sa mga problema na mayroon ka sa alinman sa mga order na nasa proseso.
Halimbawa, kung nag-order ka sa isang tindahan, hihilingin sa iyo ang numero ng order na inilagay., ang tindahan o ang restaurant. Sa sandaling ibinaba mo ang tawag, lulutasin ito ni Glovo sa pamamagitan ng pagtawag sa establisyimento at pagkilos sa kasong ito para sa iyo, dahil mahalaga sa kanila ang kliyente sa lahat ng pagkakataon.
Makipag-ugnayan sa suporta sa customer gamit ang app
Ang Glovo application ay sumusuporta sa serbisyo sa customer, ay isang solusyon kung mas gusto mong hindi tumawag, na tinatanggap ang tawag mula sa isa sa mga operator ng kumpanya. Gaya sa tawag, hihingi ng order number, ito ay kadalasang ibinibigay sa confirmation email ng kumpanya kapag nag-order ka sa pamamagitan ng web o app, ito ay isa sa mga paraan upang maiproseso ang isang order sa isang establishment o restaurant.
Ang kapaligiran ng application ay simple sa unang tingin, para dito ito ay palaging mahalaga upang makilala ang aming account, idagdag ang username at password. I-update ang profile kapag ginawa mo ito, idinaragdag ang paraan ng pagbabayad ng bawat isa sa mga bagay na karaniwan mong hinihiling sa pamamagitan ng application o page.
Para makipag-ugnayan sa customer service, gawin ang sumusunod sa app:
- Ilunsad ang app sa iyong device, kung hindi mo pa ito na-download maaari mong i-download ito mula sa ang link na ito
- Hanapin ang «Tulong», partikular na makikita mo ito sa menu ng app at pagkatapos ay mag-click sa «Makipag-ugnay»
- Punan ang mga patlang na hinihiling nito sa iyo, kasama ang aming hinihiling, sa kasong ito ang pagkaantala ng isang order sa isang tindahan o establisimyento
- Sasagot sa amin si Glovo sa isang makatwirang oras, alinman sa pamamagitan ng email o sa pamamagitan ng pagtawag, ilagay ang numero ng telepono at iyon na
Suporta sa social media
Tulad ng ibang kumpanya, May suporta si Glovo sa mga social network, isang direktang paraan at kadalasan ay medyo mabilis kapag naghahanap ng solusyon. Sa sandaling pumunta ka sa Glovo sa kanilang mga profile, ipapadala ka nila upang suportahan pareho sa web at sa pamamagitan ng aplikasyon, na nagpapadala ng link.
Karaniwang hindi dumadalo si Glovo sa pamamagitan nila, bagama't totoo na ibibigay nito sa iyo ang mga lugar kung saan matutulungan ka nila nang mabilis, kasama ang nabanggit na numero ng telepono. La pahina ng suporta sa sandaling simulan mo ito ay magsasabi sa iyo kung ano ang gusto mong gawin, kabilang sa mga opsyon ay kung ito ay isang order na isinasagawa, kung ito ay hindi tungkol sa isang order o kung ang account ay na-block.