การเพิ่มขึ้นของแอปพลิเคชั่นมือถือยังทำให้เกิดการสร้างรายได้จากบริการที่พวกเขาเสนอให้กับผู้ใช้อีกด้วย วิธีการที่ใช้มากที่สุดคือรูปแบบการสมัครสมาชิก การชำระเงินแบบครั้งเดียวและตลอดชีพ โฆษณาและการซื้อในแอป มาระยะหนึ่งแล้ว สิ่งที่โดดเด่นที่สุดในหลาย ๆ แอปพลิเคชั่นก็คือ รูปแบบการสมัครสมาชิก แต่ความสำเร็จยังห่างไกลจากการรับประกัน.
รายงานใหม่จาก Revenue Cat บริษัทเครื่องมือการจัดการการสมัครสมาชิกชั้นนำ ให้ความกระจ่าง แนวโน้ม ความท้าทาย และโอกาสที่นักพัฒนาแอปต้องเผชิญในปี 2024.
แปลงการดาวน์โหลดให้เป็นสมาชิกแบบชำระเงิน นั่นคือเป้าหมาย
เพื่อให้บรรลุความสำเร็จในแอปพลิเคชันมือถือแบบสมัครสมาชิก คุณต้องอาศัยปัจจัยสำคัญประการหนึ่ง: แปลงการดาวน์โหลดเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน. ตามรายงาน การดาวน์โหลดเพียง 1.7% เท่านั้นที่เปลี่ยนมาเป็นสมาชิกแบบชำระเงินภายใน 30 วันแรก แม้ว่าตัวเลขนี้อาจดูต่ำ แต่ก็เน้นย้ำว่าการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ตั้งแต่วินาทีแรกเป็นสิ่งสำคัญมาก
“การทดสอบส่วนใหญ่จะเริ่มภายใน 24 ชั่วโมงแรก” Jacob Eiding ซีอีโอของ Revenue Cat กล่าว “ ณ จุดนั้นคุณมีความตั้งใจของผู้ใช้สูงสุด ดังนั้น คุณควรมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดพวกเขาตั้งแต่ต้น“ไอดิงชี้แจง
การพลาดกรอบเวลา 24 ชั่วโมงแรกอาจเป็นความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงเนื่องจากโอกาสที่ผู้ใช้กลับมาจะลดลงอย่างมาก
ความแตกต่างทางภูมิศาสตร์และหมวดหมู่
รายงานยังเผยให้เห็นถึงความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจนทั้งทางภูมิศาสตร์และระหว่างหมวดหมู่แอป อเมริกาเหนือเป็นผู้นำมากด้วย LTV (มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า) เฉลี่ย 35 เซนต์ต่อการดาวน์โหลดที่ 14 วัน ซึ่งมากกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 8 เซนต์ถึงสี่เท่า
ในทางกลับกัน ช่องเฉพาะบางแห่งในประเทศอื่น ๆ มีอัตราการแปลงที่สูงกว่า เช่น มากกว่า 10% ของการดาวน์โหลดแอปเพื่อการศึกษาในเกาหลีใต้เปลี่ยนมาเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน.
“อย่าท้อแท้หากแอปของคุณไม่อยู่ใน 5% แรกของรายได้” Eiding แนะนำ «มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเฉพาะที่คุณสามารถประสบความสำเร็จได้ง่ายที่สุด“เขาสรุป
หมวดหมู่ของ สื่อด้านสุขภาพ การออกกำลังกาย และความบันเทิงมีแนวโน้มที่จะมีอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสและการรักษาผู้ใช้ที่สูงกว่า สูงกว่าในขณะที่แอปการเดินทางและการทำงานยังตามหลังอยู่
กำหนดเป้าหมายโมเดลไฮบริดและการฟื้นฟู
โมเดลไฮบริดที่รวมการสมัครสมาชิกเข้ากับแหล่งสร้างรายได้อื่นๆเช่น การโฆษณาหรือตลาดในแอป กำลังได้รับความนิยม
นอกจากนี้ การเปิดใช้งานสมาชิกเดิมอีกครั้งถือเป็นโอกาสที่ไม่ควรพลาด มากกว่า 10% ของสมาชิกรายเดือนที่เปลี่ยนใจเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกอีกครั้งภายใน 12 เดือนข้างหน้า
«การเปิดใช้งานอีกครั้งถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของโมเดลการเติบโตของแอป“อธิบายไอดิง "ผู้ใช้เหล่านั้นเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพียงครั้งเดียว ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะจ่ายเงินอีกครั้งหากคุณให้สิ่งจูงใจที่เหมาะสมแก่พวกเขา"
ความท้าทายในการคงผู้ใช้ไว้และผลกระทบของ AI
อัตราการต่ออายุการสมัครใช้บริการรายปีที่ลดลง 14% ในปี 2023 เป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่ง สู่ตลาดแอพพลิเคชั่น สาเหตุที่แน่ชัดนั้นยากที่จะระบุ แต่เชื่อว่าอาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ เช่น อัตราเงินเฟ้อและความอิ่มตัวของตลาด
ในทางกลับกัน การยอมรับที่เพิ่มขึ้นของ ปัญญาประดิษฐ์เจเนอเรชั่นเช่น โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) อาจมีผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมแอป.
“แม้จะยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่า AI จะมาแทนที่แอปมือถือโดยสิ้นเชิงหรือไม่ แต่เราจะได้เห็นการบูรณาการ AI มากขึ้นอย่างแน่นอน ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และกระบวนการสร้างสรรค์” Eiding คาดการณ์
นักพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลและแนวโน้มนี้จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการประสบความสำเร็จกับรูปแบบการสมัครรับข้อมูล