Xiaomi i dërgoi një përdoruesi një Redmi Note 7 Pro të ri falas, pasi pajisja e tij e mëparshme shpërtheu dhe mori flakë.
Kjo ndodhi pasi përdoruesit fillimisht iu refuzua një zëvendësim, më pas iu kërkua të paguante 50% të kostos totale të telefonit celular në një qendër shërbimi Xiaomi. Megjithatë, gjërat u kthyen keq për prodhuesin kinez të smartfonëve, pasi media të shumta raportuan për këtë çështje.
Së bashku me një telefon të ri, Xiaomi ka ofruar edhe një çantë shpine falas për të kompensuar çantën e burrit që mori flakë aksidentalisht me pajisjen në zjarr.
Një Xiaomi Redmi Note 7 Pro shpërtheu
Vikesh Kumar, i cili jeton në periferi të Delhi, Indi, përshkroi përvojën e hidhur. Kumar po merrej me biznesin e tij kur ndjeu ngrohtësi të pazakontë nga Redmi Note 7 Pro në xhepin e tij.
Ai nxori shpejt telefonin për të kontrolluar pajisjen. Disa sekonda më vonë, Kumar pa tymin që dilte nga telefoni i tij. Ai nuk humbi kohë dhe hodhi në tokë telefonin Redmi, i cili aksidentalisht u ul pranë çantës së shpinës. Redmi Note 7 Pro shpërtheu pak sekonda më vonë dhe mori flakë, duke djegur edhe çantën e shpinës.
Sipas Kumar, zjarri nuk mund të kontrollohej, kështu që ai duhej të përdorte një zjarrfikës. Ai tregon se edhe një vonesë prej pesë sekondash në hedhjen e pajisjes do t'i kushtonte dëmtime të rënda fizike.
Pas gjithë incidentit, Kumar kontaktoi një qendër shërbimi aty pranë Xiaomi, e cila ia mohoi drejtpërdrejt një zëvendësim. Për më tepër, ata madje e fajësuan atë për shpërthimin. Pas shumë presioneve, qendra e shërbimit i kërkoi gjithashtu Kumarit të paguante të paktën pesëdhjetë për qind të kostos totale të telefonit inteligjent.
Pas gjithë bujës, Xiaomi lëshoi një deklaratë:
Çështja është zgjidhur në mënyrë miqësore me klientin, duke siguruar kënaqësinë e plotë të konsumatorit. Ne kujdesemi sinqerisht për konsumatorët tanë dhe ofrojmë të gjithë ndihmën e nevojshme
Është interesante se kjo nuk është hera e parë që një telefon Redmi shpërthen. Në gusht të vitit të kaluar, një burrë raportoi se Redmi 6A i tij shpërtheu ndërsa ishte ende në xhep. Pa dyshim, dy momente fishekzjarre nga Xiaomi, me një fund të lumtur.
Uh!, ato që më pëlqyen.