Kako zahtevati vračilo kupnine v Googlu Play (za aplikacije ali igre)

Google običajno ne odobri nadomestila za nakupe, ki jih opravimo v Googlu Play. Toda v nekaterih primerih naredijo izjeme in plačani denar je mogoče izterjati.

Nekaj ​​jih je aplikacija o Android igra Kaj ste kupili in vas ne zanima? Pokažemo vam, kako zahtevati vračilo in pridobiti vračilo, odvisno od primera.

Kako zahtevati vračilo in pridobiti vračilo v Googlu Play

Kontakt z razvijalcem

Večino aplikacij v Googlu Play so razvile tretje osebe. Če torej naletite na kakršne koli težave, je včasih najhitreje stopiti v stik neposredno z razvijalci. Če želite to narediti, boste morali preprosto vnesti zadevno aplikacijo v Trgovino Play. V razdelku več informacij, preverite kontaktne podatke, ki se prikažejo.

Na spletnem mestu Google Play

Če želite zahtevati vračilo kupnine v Googlu Play, morate narediti naslednje korake:

1. Odprite kateri koli spletni brskalnik v računalniku, tablici ali telefonu.
2. Kopirajte URL https://play.google.com/store/account in ga prilepite v naslovno vrstico.
3. Pojdite na "Zgodovina naročil" in poiščite naročilo, ki ga želite vrniti.
4. Desno od naročila izberite Več.
5. Izberite Zahtevajte vračilo o Prijavite težavo in izberite možnost, ki opisuje vašo težavo.
6. Izpolnite obrazec in navedite, da želite vračilo.
7. Prikaže se sporočilo »Hvala, ker ste nas obvestili o tej zadevi«. V prvih 15 minutah boste prejeli tudi elektronsko sporočilo. V tem e-poštnem sporočilu boste vedeli, ali je bila vaša zahteva sprejeta.

Pogoji za zahtevo za vračilo kupnine v trgovini Google Play

Za aplikacije lahko zahtevate vračilo, če jih odstranite v 48 urah. Seveda, če se pozneje odločite za ponovno namestitev, ne boste mogli več zahtevati vračila. Kasneje se boste morali obrniti na razvijalca.

V primeru, da ste kupili film. Denar lahko zahtevate nazaj, če je minil teden dni in ga še niste začeli gledati. Tako v filmih kot glasbi ali knjigah ga lahko zahtevate, če pride do težave, ki ne deluje pravilno.

Roki za povračilo stroškov

Čas, potreben za prejem vračila, je odvisen od izbranega načina plačila. Če ste plačali s kreditno kartico ali Paypal, bo čas od 3 do 5 dni. Z Google Pay ali Googlovo stanje, bi morali v enem dnevu vrniti denar.

V primeru, da ste se odločili zaračunati plačilo vaših nakupov na računu vašega operaterja. Tam je možno, da traja malo več časa. Običajno prispe v naslednjem mesečnem izpisku, čeprav lahko traja tudi dva mesečna obroka.

Zdaj veste, kako zahtevati vračilo kupnine v Googlu Play (za aplikacije ali igre). Ste zahtevali vračilo in želite deliti svojo izkušnjo? Vabimo vas, da to storite v spodnjem polju za komentarje.

Več v..