Google Play에서 환불을 요청하는 방법(앱 또는 게임용)

Google은 일반적으로 환불 Google Play에서 구매하는 경우. 그러나 예외를 두고 지불한 금액을 회수할 수 있는 경우가 있습니다.

일부가있다 앱 o 안드로이드 게임 무엇을 샀는데 관심이 없습니까? 사례에 따라 환불을 요청하고 환불을 받는 방법을 알려드립니다.

Google Play에서 환불을 요청하고 환불을 받는 방법

개발자에게 연락하기

Google Play에 있는 대부분의 앱은 타사에서 개발했습니다. 따라서 문제가 발생하면 가장 빠른 방법은 개발자에게 직접 문의하는 것입니다. 이렇게 하려면 Play 스토어에서 해당 앱을 입력하기만 하면 됩니다. 섹션에서 자세한 내용은, 나타나는 연락처 정보를 확인하십시오.

Google Play 웹사이트에서

Google Play에서 환불을 요청하려면 다음 단계를 수행해야 합니다.

1. 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대폰에서 웹 브라우저를 엽니다.
2. URL https://play.google.com/store/account를 복사하여 주소 표시줄에 붙여넣습니다.
3. "주문 내역"으로 이동하여 반품하려는 주문을 찾으십시오.
4. 주문 오른쪽에서 더보기를 선택합니다.
5. 선택 환불 요청 o 문제 보고 문제를 설명하는 옵션을 선택하십시오.
6. 양식을 작성하고 환불을 원한다고 표시하십시오.
7. "이 문제를 알려주셔서 감사합니다"라는 메시지가 나타납니다. 또한 처음 15분 이내에 이메일을 받게 됩니다. 해당 이메일에서 귀하의 요청이 수락되었는지 알 수 있습니다.

Google Play 스토어 환불 요청 조건

앱의 경우 48시간 이내에 제거하면 환불을 요청할 수 있습니다. 물론 나중에 다시 설치하기로 결정하면 더 이상 환불을 요청할 수 없습니다. 나중에 개발자에게 문의해야 합니다.

영화를 구매한 경우. 일주일이 지나고 시청을 시작하지 않은 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 영화와 음악, 책 모두에서 제대로 작동하지 않는 문제가 있을 경우 요청할 수 있습니다.

상환 기한

환불을 받는 데 걸리는 시간은 선택한 결제 방법에 따라 다릅니다. 신용카드나 페이팔로 결제하신 경우에는 3~5일 정도 소요됩니다. 와 함께 Google Pay 또는 Google 잔액을 사용하면 하루 만에 돈을 돌려받을 수 있습니다.

이동통신사의 청구서에 구매 대금을 청구하기로 선택한 경우. 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 일반적으로 다음 월별 명세서에 도착하지만 두 달에 걸쳐 분할할 수도 있습니다.

이제 Google Play(앱 또는 게임)에서 환불을 요청하는 방법을 알게 되었습니다. 반품을 요청했고 경험을 공유하고 싶습니까? 아래 의견란에서 그렇게 하도록 초대합니다.

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