Wallapop ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು

,

ವಲ್ಲಾಪಾಪ್ ಇದು ನಿಸ್ಸಂದೇಹವಾಗಿ ಸೆಕೆಂಡ್ ಹ್ಯಾಂಡ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ನೀವು ಅದರಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯಿಂದಾಗಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಅದರಿಂದಲೂ ಸಹ ಉತ್ತಮ ಸಾಧನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ. ಆದರೆ, ಅನುಭವಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಕೆಲವು ಹಂತದಲ್ಲಿ ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕಾದ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ Walop ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ.

Wallapop ಸರಿಸುಮಾರು ಹೊಂದಿದೆ 3 ಮಿಲಿಯನ್ ಬಳಕೆದಾರರು, ಮತ್ತು ಅದರ ವರ್ಚುವಲ್ ಶೋಕೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ 4 ಮಿಲಿಯನ್‌ಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟವಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ದೈನಂದಿನ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಎರಡು ಮಿಲಿಯನ್ ಯುರೋಗಳಷ್ಟು ತಲುಪುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದ ಬಳಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ, ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ, ಇದು ಖರೀದಿದಾರರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಬ್ಬರನ್ನೂ ಸಂತೋಷಪಡಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಇದರಿಂದ ಎಲ್ಲವೂ ಸುಗಮವಾಗಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ.

ಸೆಕೆಂಡ್ ಹ್ಯಾಂಡ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಈ ಅಂಗಡಿಯು ನಾವು ಹೊಸದನ್ನು ಆರಿಸಿಕೊಂಡರೂ ಸಹ ನಾವು ಮಾಡುವ ಉತ್ಪನ್ನದ ಯಾವುದೇ ಖರೀದಿಯಂತಹ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು. ನೀವು Wallapop ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಲೇಖನವು ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅದು ಸರಿಯಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೂಲವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಸಹಾಯ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಇದು ವಾಲ್‌ಪಾಪ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ನೀವು ತಿಳಿದಿರಬೇಕಾದ ಇತರ ರೀತಿಯ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿದೆ.

Wallapop ನಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ

ನೀವು ಖರೀದಿಸುವ ಉತ್ಪನ್ನವು ಇದರಿಂದ ಬಂದಿದೆ ಎರಡನೇ ಕೈ ನೀವು ನೆಲೆಗೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂದು ಇದರ ಅರ್ಥವಲ್ಲ. ನಿಮಗೆ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದಾಗ ಅದು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾದ ಫೋಟೋಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ನೋಡಿದ್ದನ್ನು ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅದು ತಿರುಗಿದರೆ, ನೀವು ಮಾಡಬಹುದು ದೂರು ನೀಡಿ. ಮೊದಲ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವುದು, ಆದರೆ ಅದು ಇನ್ನೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ನಿಮಗೆ ಇತರ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳಿವೆ.

ಸಹಜವಾಗಿ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ರಕ್ಷಣೆಯ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ನೀವು ಬಳಸಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ನೀವು ಈ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಗ್ಯಾರಂಟಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ ವಲ್ಲಪೇ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನವಾಗಿ.

ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅದು ಭರವಸೆ ನೀಡಿದ್ದಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಹಕ್ಕು ಮಾಡಲು. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ನೀವು ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ತೆರೆದಿರುವ ಚಾಟ್ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಬೇಕು. ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ವಿವಾದವನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ ಎಂಬ ಬಟನ್ ಅನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು. ನೀವು ಅದಕ್ಕೆ ನಿಜವಾದ ಕಾರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ನೀವು ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ, ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿರುವ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ.

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗೆ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವುದು ನೀವು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಮುಂದಿನ ಹಂತವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದುದಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಏಕೆ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸೂಚಿಸಬೇಕು. ಇದನ್ನು ಸಹ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಫೋಟೋ ಸೇರಿಸಿ ಇದರಲ್ಲಿ ವಾಗ್ದಾನ ಮಾಡಿರುವುದು ಮತ್ತು ಕಳುಹಿಸಿದ್ದರ ನಡುವೆ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಿರುವುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಕಾಣಬಹುದು.

ಕ್ಲೈಮ್ ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದ ಸಮಯದಿಂದ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಅವಧಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ 72 ಗಂಟೆಗಳ ಉತ್ತರವನ್ನು ನೀಡಲು. ಆ ಸಮಯ ಕಳೆದಾಗ ನೀವು ಅವನಿಂದ ಕೇಳದಿದ್ದಲ್ಲಿ, Wallapop ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಖರೀದಿದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ. ಖರೀದಿದಾರ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರ ನಡುವೆ ಯಾವುದೇ ಒಪ್ಪಂದವಿಲ್ಲದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಇಬ್ಬರಲ್ಲಿ ಯಾರು ಸರಿ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ವೇದಿಕೆಯೇ ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

Wallapop ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ

Wallapop ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಸೇವಾ ಬೆಂಬಲ ನೀವು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿಯೇ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಇದರಲ್ಲಿ ನೀವು ಉಪಕರಣಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಜವಾಬ್ದಾರರಿಗೆ ಕೇಳಬಹುದು ಖರೀದಿಸಿ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮಾರಾಟ.

ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ನೀವು Wallapop ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಮಾತ್ರ ನಮೂದಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಮೆನುವಿನ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಸಹಾಯ ಎಂಬ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು. ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಎಫ್ಎಕ್ಯೂ ಉದ್ಭವಿಸಬಹುದಾದ ಬಹುಪಾಲು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನೀವು ಉತ್ತರವನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು. ಈ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ನೀವು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಎರಡಕ್ಕೂ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ, ಪಾವತಿಗಳಂತಹ ವಿವರಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ, ಸಾಗಣೆಗಳು, ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಇನ್ನಷ್ಟು. ಖರೀದಿ-ಮಾರಾಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಉದ್ಭವಿಸಬಹುದಾದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ತರವಿದೆ.

Wallapop ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ

ನೀವು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಅನ್ನು ಹುಡುಕಿದರೆ, ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ವೇದಿಕೆಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನೀವು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು. ಆದರೆ, ಅರ್ಜಿಯ ಹೊಣೆ ಹೊತ್ತಿರುವವರೇ ಪದೇ ಪದೇ ದೃಢಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ ಅವರು ಯಾವುದೇ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ನಾವು ಯಾರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬಹುದು. ತಪ್ಪು ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ನಾವು ಇದನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯ.

Wallapop ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಇಮೇಲ್

ನಾವು ವಾಲ್‌ಪಾಪ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಬಯಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಸಹಾಯ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿನ ಮಾಹಿತಿಯು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಾವು ಈ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಇಮೇಲ್.

ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಚಾರಣೆಗಾಗಿ ನಾವು ಬರೆಯಬೇಕಾದ ವಿಳಾಸ support.envio@wallapop.com. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯಗಳು ಎರಡು ದಿನಗಳಿಂದ ಹಲವಾರು ವಾರಗಳವರೆಗೆ ಇರಬಹುದು.