Xiaomi saatis kasutajale tasuta uue Redmi Note 7 Pro, kuna tema eelmine seade plahvatas ja süttis.
See juhtus pärast seda, kui kasutajale keelduti algselt asendamisest ja seejärel paluti Xiaomi teeninduskeskuses maksta 50% mobiiltelefoni kogumaksumusest. Pärast seda, kui mitmed meediaväljaanded on asjast teatanud, läksid asjad Hiina nutitelefonide tootja jaoks halvasti.
Koos uue telefoniga on Xiaomi pakkunud ka tasuta seljakotti, et korvata kogemata süttinud seadmega põlema süttinud mehe kott.
Xiaomi Redmi Note 7 Pro plahvatas
Indias Delhi äärelinnas elav Vikesh Kumar kirjeldas katsumust. Kumar tegeles oma äriga, kui tundis taskus Redmi Note 7 Pro'st ebatavalist soojust.
Ta võttis kiiresti telefoni välja, et seadet kontrollida. Mõni sekund hiljem nägi Kumar tema telefonist suitsu. Ta ei raisanud aega ja viskas Redmi telefoni maapinnale, mis kogemata tema seljakoti lähedale maandus. Redmi Note 7 Pro plahvatas mõni sekund hiljem ja süttis põlema, põletades ka seljakoti.
Kumari sõnul ei suudetud tuld kontrolli alla saada, mistõttu tuli tal kasutada tulekustutit. Ta juhib tähelepanu, et isegi viiesekundiline viivitus aparaadi viskamisel oleks talle maksnud tõsiseid kehavigastusi.
Pärast kogu intsidenti pöördus Kumar lähedalasuva Xiaomi teeninduskeskuse poole, kes keeldus talle asendamisest. Peale selle süüdistasid nad teda isegi plahvatuses. Peale suurt survet palus teeninduskeskus Kumaril tasuda ka vähemalt viiskümmend protsenti nutitelefoni kogumaksumusest.
Pärast kogu kära avaldas Xiaomi avalduse:
Juhtum on lahendatud kliendiga sõbralikult, tagades tarbijale täieliku rahulolu. Hoolime tõeliselt oma tarbijatest ja pakume kogu vajalikku abi
Huvitaval kombel pole see esimene kord, kui Redmi telefon plahvatab. Eelmise aasta augustis teatas mees, et tema Redmi 6A plahvatas, kui see oli veel taskus. Kahtlemata kaks hetke Xiaomi ilutulestikku, õnneliku lõpuga.
Need, mis mulle meeldisid.