Det er en af de vigtigste handelsportaler i verden i dag, og dens vækst ud over dens horisont har vundet indpas i forhold til konkurrenten Amazon. Hermed formår AliExpress at positionere sig og være klar til opgaven af kravene og tilbyder en masse produkter til sine kunder.
AliExpress fungerer som mellemled mellem sælger og køber, og dermed have en garanti i salget af den første, mens den anden kan have total tillid til at modtage produktet. Portalen vil agere mellem de to parter, så begge parter er glade og frem for alt tilfredse.
Vi vil forklare dig, hvilke tvister der er i AliExpress, noget du sikkert ikke ved, men du er interesseret i, hvis du køber i denne vigtige netbutik. Hvis du ikke er tilfreds med det endelige produkt eller har modtaget noget andet, er det bedst at åbne et.
Hvad er en tvist på AliExpress?
En tvist på AliExpress er ikke tilfreds med det købte, at have mulighed for at åbne en med sælgeren af produktet på siden. Hvis du starter nogle, har du en tid til, at det skal løses, specifikt er det 15 dage, det kan endda blive løst før tid.
AliExpress-portalen vil komme ind ex officio, hvis de to parter endelig ikke når til en forståelse, så sælgere skal være opmærksomme og svare aktive købere. Det samme er, at nogle af arbejderne i den virksomhed er så aktiv som muligt for at løse disse hændelser.
Kravet vil komme i spil, hvis sælger endelig undlader at svare kunden (køberen), alt sammen efter at have brugt disse 15 hverdage. Sælgeren skal være aktiv, så længe han ønsker at bevare sin status på AliExpress, en side, hvor der er mange virksomheder bag hvert produkt.
Første skridt, kontakt sælgeren
Før du åbner en tvist, er det bedst at sende en direkte besked til sælgeren, prøv at bruge den venlige måde, før du bliver tvunget til at gøre det andet. Sælgerne svarer normalt med en maksimal tid på et par timer, forsøger at falde til ro og vent på den private besked.
Hvis du vil sende en direkte besked til sælgeren, skal du søge efter kontakten, hvis du indtaster et specifikt produkt og downloader det, vil du kunne se alle oplysningerne, blandt dem procentdelen af værdiansættelse, følgere og fanen "Kontakt". at tale med den virksomhed, der sælger disse produkter.
En vrz du har klikket på "Kontakt" vil indlæse et nyt link til at skrive til den virksomhed/person, der sælger det pågældende produkt, og være i stand til at indlæse et billede og skrive tekst. Hvis du kan se, at noget, de har sendt dig, ikke er korrekt, har du mulighed for at skrive til dem og tale længe med dem.
Hvornår skal man åbne en tvist
Udmattelse af kontaktvejen, hvis sælger ikke reagerer eller gør det på en uvenlig måde, er det bedst at overveje at åbne en tvist på AliExpress. Det er ikke åben en tvist, og det er det, det vil være langt, men det er værd at kæmpe, hvis du ikke har været tilfreds med en af AliExpress-sælgerne.
Mange er de mennesker, der vælger den hurtige vej, den til at åbne en tvist, springer den over for at tale med sælgeren først og nå til enighed. Hvis du ikke er tilfreds med produktet, har du ret til refundering., men det er ikke så enkelt som at gøre det i en fysisk butik.
For tilbagebetaling af pengene kan ikke overstige varigheden af beskyttelsen af købet, at dette vil variere afhængigt af sælger, men at det er omkring to uger. Du har en maksimum tid, hvis du ønsker beløbet tilbagebetalt, hvis du ikke er helt tilfreds, og du vil bestå sælgers filter.
Åbn en tvist på AliExpress
Tvisten på AliExpress er nem at åbne, for dette skal du have lavet en bestilling på siden, har du ikke gjort dette har du ikke mulighed for at sende den. Tvister har en periode, det er tilrådeligt at berolige dine nerver inden tilbagebetalingsbeløbet ankommer.
I en række tilfælde har mange kunder åbnet en tvist, når den købte vare ikke kom frem, hvis det også er sket for dig, har du tid til at åbne en, i hvert fald i den periode. Det ligner en påstand, selvom det kun er en advarsel til sælger, at foretage returneringen til kunden, som af en bestemt årsag ikke er tilfreds, hvilket også skal angives ved åbning af en tvist i butikken.
Hvis du vil åbne en tvist, skal du gøre følgende på AliExpress:
- Åbn AliExpress-siden og gå til "Mine ordrer"
- Gå til den rækkefølge, du har det pågældende problem i
- Lige under "Handlinger" skal du kunne "Åben tvist", klik her og udfyld alle de felter, som AliExpress selv vil bede dig om
- Hvis du har modtaget produktet, og du ikke har modtaget det som lovet af producenten, skal du vedhæfte en video eller billeder af det