Els mòbils són més que un simple telèfon, ja que gairebé s'han convertit en una navalla suïssa, amb la qual consultar el temps, fer gestions bancàries, estar comunicat, navegar per la xarxa, i fins i tot per fer pagaments. A més, són tot un centre d'oci que no els pot faltar a molts a la butxaca. Per aquest motiu, cada poc temps se solen renovar, per comptar amb totes les novetats dels darrers models. I un dels llocs on hauràs arribat buscant mòbils barats és Yaphone, una botiga amb preus que generen dubtes, però que t'aclarirem on és el truc…
Què és Yaphone?
A primera vista, quan arribes a la pàgina web de Yaphone, el primer que crida l'atenció és el preu dels dispositius mòbils que tenen a la venda. Són massa barats per ser reals. Per aquest motiu molts pensen que és una botiga com pot ser Backmarket, de productes que són recondicionats. Altres creuen que és una botiga amb mòbils de segona mà o sense garantia. I fins i tot alguns pensen que és una estafa i marxen de la web, o potser que són productes importats.
Però el cert és que es tracta de smartwatches, smartphones i tablets totalment nous, d'última generació, amb garantia com a qualsevol altra botiga normal, i arriben. No són estafes com algunes ofertes que arriben a través de xarxes socials com Facebook i que acaben quedant-te amb els teus diners i no t'envien res. En aquest cas tot és legal, i quan compres el dispositiu el tindràs a casa per gaudir-ne.
Dit tot això, alguns continuaran dubtant sobre Yaphone, i pensaran: on és el truc? Doncs molt senzill, el truc és als impostos. I no precisament perquè no estiguin inclosos al preu, estan inclosos al preu que veus. La clau és que aquesta botiga online estarà registrada a Andorra, per la qual cosa els impostos que s'hi paguen són força inferiors als que es paguen a Espanya, i per tant poden baixar força els preus i posar-los tan competitius.
A Andorra amb prou feines es paguen impostos, no tenen aquest 21% d'IVA com a Espanya, per tant, l'empresa Yaphone SL Andorra pot oferir dispositius de tecnologia que poden estar fins a un 20% per sota del normal. A més, solen fer ofertes flaix, cosa que ajudarà encara més a aconseguir un producte barat.
Ara bé, si el que tens és una empresa o ets autònom i vols desgravar-te l'IVA per la compra d'un smartphone o tablet d'empresa, llavors no et servirà de gaire comprar a aquesta botiga, ja que a Yaphone no pagaràs aquest IVA. Per tant, no tindràs una factura on es reflecteixi aquest impost per a Hisenda.
En el passat hi va haver botigues similars a aquestes, on estalviar diners comprant a països com Andorra, o també multitud de dispositius més barats sense l'aquell famós impost CANON que es pagava per mitjans d'emmagatzematge i que no es pagava a Alemanya, etc. Per exemple, encara recordo quan comprava DVDs i CDs verges a botigues com Nierle Media Group, Entre altres.
Més informació sobre Yaphone – Web oficial
Alguna particularitat?
Abans de fer una compra hauries de conèixer si n'hi ha, o no, algunes particularitats a l'hora de pagar, tornar els productes, o de la seva garantia. Doncs bé, a Yaphone es donen algunes peculiaritats emparades per la llei d'Andorra que no són iguals que a Espanya, com ara:
- El període de reclamació de la teva comanda per danys o ruptura del transport és de 24 hores des de la recepció del paquet. Després d'aquestes 24 hores, si el producte ha patit un dany durant la manipulació o transport, quedarà sense garantia.
- Yaphone actua com a intermediari en el cas de fer ús de la garantia, per la qual cosa no fa responsable dels costos al transportista.
- La garantia no cobreix problemes per qüestions relacionades amb:
- El sistema operatiu, les actualitzacions, o la instal·lació de apps.
- Danys pel pas del temps com el deteriorament de la bateria, carcassa, etc.
- Danys per cops o esgarrapades que els hagis fet.
- Problemes derivats d'una manipulació inadequada o no haver fet cas de les recomanacions del manual.
Per tant, la garantia de Yaphone és igual que a altres llocs, és a dir, 2 anys de garantia i que només cobreix els danys per problemes de fabricació del dispositiu o defectes del material que hagin estat produïts durant la manufactura.
Per fer ús de la garantia, cal reclamar i indicar quin és el problema pel qual s'està reclamant. Per això, s'ofereix un correu electrònic per contactar amb Yaphone:
Un cop contactes rebràs un missatger a l'adreça indicada per recollir el paquet de forma gratuïta i des d'allà anirà al servei tècnic. Allí diagnosticaran el problema i el solucionaran. Tot en un termini entre 25 i 30 dies, per la qual cosa si us passa, haureu de tenir a mà un altre dispositiu de substitució durant aquests dies.
Si el dispositiu té solució, us substituiran la peça problemàtica per una original, i si no teniu solució t'enviaran un de nou o recondicionat segons la disponibilitat.
En cas que vulguis tornar el producte, fins i tot si t'ha arribat en perfecte estat, perquè has canviat d'opinió o no t'agrada, ho pots fer, però hauràs de lliurar el material tal qual, sense que faltin components i en el seu embalatge original, amb els seus plàstics de protecció i tot. És a dir, ha d'estar sense manipular, no es pot fer servir durant un temps i tornar-lo. Però si ho fas, se't cobrarà un import d'anul·lació, que és d'uns 9,95€ (despeses de transport incloses).
Els productes que no estan permesos de tornar són els rellotges intel·ligents o polseres d'activitat i els auriculars, per qüestions d'higiene, i molt més després de la pandèmia.
Un cop els arribi el producte i s'hagi confirmat que ha arribat en perfecte estat, et tornaran els diners en un termini d'uns 14 dies naturals. I se t'entregarà pel mateix mètode de pagament que vas utilitzar per a la compra. Si és a través del banc, recorda que pot trigar uns dies a reflectir-se als moviments del teu compte.