Sau một thời gian dài, nó đã trở thành một công ty quan trọng khi có thể tiếp cận tất cả các khách hàng yêu cầu dịch vụ của họ. Glovo chuyên về việc có thể mang một số lượng lớn thứ cho những người yêu cầu một hoặc một số thứ trong một thời gian nhất định.
Ứng dụng Glovo sẽ cho phép bạn gọi bất cứ thứ gì, kể cả một túi đá, hãy tưởng tượng bạn có thể gọi đồ ăn, trong số những thứ khác. Sự đa dạng tuyệt vời đã làm cho công ty ổn định trên toàn thế giới, cuối cùng có thể đáp ứng tất cả các yêu cầu của hàng triệu người dùng.
Glovo, giống như bất kỳ công ty nào khác, có số dịch vụ khách hàng tiếp xúc với bất kỳ sự cố nào, như thường lệ. Trong số này, chúng tôi có thể giải quyết bất kỳ nghi ngờ nào nảy sinh trong suốt cả tuần, thường là rất nhiều nếu chúng không được cộng đồng giải quyết.
Glovo và chiến lược của nó
Cho đến nay nó đã đạt được mục đích, không gì khác hơn là thu được lợi nhuận ở tất cả các vùng lãnh thổ, bao gồm cả Tây Ban Nha, nơi duy trì sự phát triển dựa trên công việc. Chiến lược liên quan đến việc thực hiện một số bước về phía trước, một trong số đó là liên minh đã được ký kết với một trong những chuỗi quan trọng nhất, chúng ta đang nói về chiến lược đã đạt được với McDonalds.
Điều quan trọng là có thể liên hệ với công ty, mặc dù đôi khi điều đó dường như là không thể, Dịch vụ khách hàng của Glovo được thực hiện bằng cách gọi điện thoại quốc gia, không tính phí nếu các cuộc gọi từ điện thoại di động hoặc điện thoại cố định với mức cước cố định (trong trường hợp này, hãy sử dụng tiền tố 93, là từ Barcelona theo sau là bảy chữ số khác).
Công ty nổi tiếng đã liên kết với các công ty khác theo thời gian Dựa vào công việc của những tay đua có tên tuổi, công nhân sử dụng xe đạp, xe máy để thực hiện các đơn hàng. Một giải pháp thay thế quan trọng là bao gồm các phương tiện, với khả năng phân phối lớn hơn, mặc dù ít được nhìn thấy hơn. Ở Tây Ban Nha, số lượng nam giới giao hàng đã tăng lên trong suốt năm 2021 và 2022.
Số dịch vụ khách hàng
Glovo có số dịch vụ khách hàng, giải quyết mọi sự cố, kể cả khi bạn đã đặt hàng qua trang. Nếu đơn hàng không đến đúng thời gian đã xác nhận, bạn có thể gọi điện xem tình trạng cũng như giải quyết trong thời gian ngắn nhất có thể với điều kiện phải cung cấp tên, họ và số đơn hàng.
Số là 932266651, một khi bạn gọi, bạn sẽ được một trong những nhà điều hành Glovo hỗ trợ, người này sẽ yêu cầu nhận dạng của bạn và sẽ cố gắng giúp bạn trong suốt số phút của cuộc gọi. Đó thường là cách nhanh chóng để bạn giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà bạn đã có với bất kỳ đơn đặt hàng nào đang được xử lý.
Ví dụ, nếu bạn đã đặt hàng với một cửa hàng, bạn sẽ được hỏi về số lượng đơn hàng đã đặt., cửa hàng hoặc nhà hàng. Sau khi bạn gác máy, Glovo sẽ giải quyết vấn đề này bằng cách gọi cho cơ sở và hành động trong trường hợp này cho bạn, vì khách hàng quan trọng đối với họ trong mọi trường hợp.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bằng ứng dụng
Ứng dụng Glovo hỗ trợ dịch vụ khách hàng, là một giải pháp nếu bạn không muốn gọi, nhận cuộc gọi từ một trong những nhà điều hành của công ty. Như trong cuộc gọi, một số đơn đặt hàng sẽ được yêu cầu, số này thường được công ty cung cấp trong email xác nhận khi bạn đặt hàng qua web hoặc ứng dụng, đây là một trong những cách để xử lý đơn đặt hàng tại một cơ sở hoặc nhà hàng.
Môi trường của ứng dụng rất đơn giản ngay từ cái nhìn đầu tiên, vì điều này, điều cần thiết là xác định tài khoản của chúng tôi, thêm tên người dùng và mật khẩu. Cập nhật hồ sơ sau khi bạn tạo, thêm phương thức thanh toán của từng thứ mà bạn thường yêu cầu thông qua ứng dụng hoặc trang.
Để liên hệ với dịch vụ khách hàng, hãy làm như sau trong ứng dụng:
- Khởi chạy ứng dụng trên thiết bị của bạn, nếu bạn chưa tải xuống ứng dụng bạn có thể tải xuống từ liên kết này
- Tìm «Trợ giúp», cụ thể bạn sẽ thấy nó trong menu ứng dụng và sau đó nhấp vào «Liên hệ»
- Điền vào các trường mà nó yêu cầu bạn, bao gồm cả những gì chúng tôi yêu cầu, trong trường hợp này là sự chậm trễ của đơn đặt hàng đến một cửa hàng hoặc cơ sở
- Glovo sẽ trả lời chúng tôi trong thời gian hợp lý, qua email hoặc gọi điện, đặt số điện thoại và thế là xong
Hỗ trợ phương tiện truyền thông xã hội
Cũng như các công ty khác, Glovo có hỗ trợ trên mạng xã hội, một phương pháp trực tiếp và điều đó thường khá nhanh khi tìm kiếm giải pháp. Khi bạn truy cập Glovo trong hồ sơ của họ, họ sẽ gửi cho bạn hỗ trợ cả trên web và ứng dụng, gửi một liên kết.
Glovo thường không tham gia thông qua họ, mặc dù đúng là nó sẽ cung cấp cho bạn những nơi mà họ có thể giúp bạn nhanh chóng, bao gồm cả số điện thoại đã nói ở trên. La trang hỗ trợ khi bạn bắt đầu nó sẽ cho bạn biết bạn muốn làm gì, trong số các tùy chọn là nếu đó là một đơn đặt hàng đang được xử lý, nếu đó không phải là về một đơn đặt hàng hoặc nếu tài khoản đã bị khóa.