Xiaomi безкоштовно надіслала користувачеві новий Redmi Note 7 Pro після того, як його попередній пристрій вибухнув і загорівся.
Це сталося після того, як користувачеві спочатку відмовили в заміні, а потім попросили оплатити 50% від загальної вартості мобільного телефону в сервісному центрі Xiaomi. Однак ситуація пішла погано для китайського виробника смартфонів після того, як кілька ЗМІ повідомили про це.
Разом з новим телефоном Xiaomi також запропонувала безкоштовний рюкзак, щоб надолужити сумку чоловіка, який випадково загорівся з пристроєм.
Вибухнув Xiaomi Redmi Note 7 Pro
Вікеш Кумар, який живе на околиці Делі, Індія, описав це випробування. Кумар займався своїми справами, коли відчув у кишені незвичайне тепло від Redmi Note 7 Pro.
Він швидко дістав телефон, щоб перевірити пристрій. Через кілька секунд Кумар побачив, що з його телефону виривається дим. Не гаючи часу, він кинув на землю телефон Redmi, який випадково впав біля його рюкзака. Через кілька секунд Redmi Note 7 Pro вибухнув і загорівся, також згорів рюкзак.
За словами Кумара, вогонь не можна було контролювати, тому йому довелося скористатися вогнегасником. Він зазначає, що навіть п’ятисекундна затримка в метанні пристрою коштувала б йому серйозних фізичних травм.
Після всього інциденту Кумар звернувся до сусіднього сервісного центру Xiaomi, який прямо відмовив йому в заміні. Крім того, вони навіть звинуватили його у вибуху. Після сильного тиску сервісний центр також попросив Kumar заплатити щонайменше п'ятдесят відсотків від загальної вартості смартфона.
Після всієї метушні Xiaomi оприлюднила заяву:
Справу було вирішено полюбовно з клієнтом, що забезпечує повне задоволення споживача. Ми щиро піклуємося про наших споживачів і надаємо всю необхідну допомогу
Цікаво, що телефон Redmi вибухає не вперше. У серпні минулого року чоловік повідомив, що його Redmi 6A вибухнув, коли він ще був у нього в кишені. Без сумніву, два моменти феєрверку від Xiaomi зі щасливим кінцем.
Ті, які мені сподобалися.