Через довгий час вона зарекомендувала себе як важлива компанія коли мова йде про можливість охопити всіх клієнтів, яким потрібні їхні послуги. Glovo спеціалізується на тому, щоб принести велику кількість речей тим людям, які запитують одну або кілька речей за певний час.
Додаток Glovo дозволить вам замовити будь-що, включно з мішком льоду, уявіть, що ви можете замовити їжу, серед іншого. Велика різноманітність дозволила компанії стабілізуватися в усьому світі, зрештою зможе задовольнити всі запити мільйонів користувачів.
Glovo, як і будь-яка інша компанія, має номер служби підтримки клієнтів бути на зв’язку щодо будь-якого інциденту, як це зазвичай нормально. У цій кількості ми можемо вирішити будь-які сумніви, які виникають протягом тижня, яких зазвичай багато, якщо їх не вирішує спільнота.
Glovo та його стратегія
Поки це досягає своєї мети, що є нічим іншим, як отриманням прибутку на всіх територіях, включаючи Іспанію, де він підтримує справу росту, засновану на роботі. Стратегія передбачає кілька кроків вперед, одним із яких є підписання альянсу з однією з найважливіших мереж, ми говоримо про той, який досягнутий з McDonalds.
Важливо мати можливість зв'язатися з компанією, хоча іноді це здається неможливим, Обслуговування клієнтів Glovo здійснюється шляхом дзвінка на національний телефон, дзвінки з мобільного або стаціонарного телефону за фіксованою ціною не стягуються (у цьому випадку використовуйте префікс 93, який позначає Барселону, за яким слідують ще сім цифр).
Відома компанія з часом зв'язувала інші фірми Спираючись на роботу відомих райдерів, працівники використовують велосипеди та мотоцикли для виконання замовлень. Важливою альтернативою було включення транспортних засобів, які мають більший розповсюдження, хоча й менш помітні. В Іспанії протягом 2021 і 2022 років кількість постачальників зростала.
Номер служби підтримки клієнтів
Glovo має номер служби підтримки клієнтів, вирішення будь-яких інцидентів, у тому числі якщо ви розмістили замовлення через сторінку. Якщо замовлення не приходить в підтверджений час, ви можете зателефонувати і подивитися статус, а також вирішити його в найкоротші терміни за умови вказівки імені, прізвища та номера замовлення.
Номер 932266651, після того, як ви зателефонуєте, до вас прийде один із операторів Glovo, який попросить вашу ідентифікацію та намагатиметься допомогти вам протягом хвилин розмови. Зазвичай це швидкий спосіб вирішення будь-якої проблеми які ви мали з будь-яким із оброблених замовлень.
Наприклад, якщо ви зробили замовлення в магазині, вас запитають номер розміщеного замовлення., магазин чи ресторан. Після того, як ви покладете трубку, Glovo вирішить це, зателефонувавши до закладу та виступаючи в цьому випадку за вас, оскільки клієнт для них важливий у всіх випадках.
Зверніться до служби підтримки за допомогою програми
Додаток Glovo підтримує обслуговування клієнтів, це вихід, якщо ви вважаєте за краще не дзвонити, отримавши дзвінок від одного з операторів компанії. Як і під час дзвінка, запитується номер замовлення, який зазвичай вказується в електронному листі з підтвердженням компанії, коли ви робите замовлення через Інтернет або додаток. Це один із способів обробки замовлення в закладі чи ресторані.
Середовище програми просте на перший погляд, для цього завжди важливо ідентифікувати наш обліковий запис, додати ім’я користувача та пароль. Оновіть профіль після його створення, додавши спосіб оплати кожного з речей, які ви зазвичай просите через додаток або сторінку.
Щоб зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів, виконайте наступне в програмі:
- Запустіть програму на своєму пристрої, якщо вона у вас не завантажена ви можете завантажити його з посилання
- Знайдіть «Довідка», зокрема ви побачите її в меню програми, а потім натисніть «Контакт»
- Заповніть поля, які вас запитує, включаючи те, що ми вимагаємо, у цьому випадку затримку замовлення в магазині чи закладі
- Glovo відповість нам у прийнятний час, по електронній пошті або зателефонувавши, поставити номер телефону і все
Підтримка соціальних мереж
Як і в інших компаніях, Glovo має підтримку в соціальних мережах, прямий метод, який зазвичай досить швидкий під час пошуку рішення. Коли ви перейдете на Glovo у їхніх профілях, вони надішлють вас у службу підтримки як в Інтернеті, так і через програму, надсилаючи посилання.
Glovo зазвичай не відвідує через них, хоча це правда, що це дасть вам місця, де вони можуть швидко вам допомогти, включаючи вищезазначений номер телефону. La сторінка підтримки як тільки ви почнете, він підкаже вам, що ви хочете зробити, серед варіантів є, якщо це замовлення виконується, якщо це не про замовлення або якщо обліковий запис заблоковано.