Bir kullanıcı, Redmi'si parçalara ayrıldıktan sonra Xiaomi'den ücretsiz bir cep telefonu alıyor

Xiaomi, önceki cihazının patlayıp alev alması üzerine bir kullanıcıya yeni Redmi Note 7 Pro'yu ücretsiz gönderdi.

Bu durum, kullanıcının başlangıçta değiştirme talebinin reddedilmesi, ardından cep telefonunun toplam maliyetinin %50'sini bir Xiaomi servis merkezinde ödemesinin istenmesi sonrasında meydana geldi. Ancak, birkaç medya kuruluşunun konuyla ilgili haber yapmasının ardından işler Çinli akıllı telefon üreticisi için kötüye gitti.

Xiaomi, yeni bir telefonun yanı sıra, yanan cihazla kazara alev alan adamın çantasını telafi etmek için ücretsiz bir sırt çantası da teklif etti.

Xiaomi Redmi Note 7 Pro patladı

Hindistan'ın Delhi kentinin dışında yaşayan Vikesh Kumar, yaşanan sıkıntıyı anlattı. Kumar, cebindeki Redmi Note 7 Pro'nun alışılmadık sıcaklığını hissettiğinde işini yapıyordu.

Cihazı kontrol etmek için hemen telefonunu çıkardı. Birkaç saniye sonra Kumar, telefonundan duman çıktığına tanık oldu. Hiç vakit kaybetmeden Redmi telefonunu yere fırlattı ve telefon yanlışlıkla sırt çantasının yanına düştü. Redmi Note 7 Pro birkaç saniye sonra patladı ve alev alarak sırt çantasını da yaktı.

Kumar'a göre yangın kontrol altına alınamadığı için yangın söndürücü kullanmak zorunda kaldı. Cihazı fırlatırken beş saniyelik bir gecikmenin bile kendisine ciddi fiziksel yaralanmalara neden olabileceğini belirtiyor.

Tüm olaydan sonra Kumar, yakındaki bir Xiaomi servis merkezine başvurdu ve doğrudan onun değiştirilmesini reddetti. Üstelik patlamadan onu bile sorumlu tuttular. Yoğun baskının ardından servis merkezi Kumar'dan akıllı telefonun toplam maliyetinin en az yüzde ellisini ödemesini istedi.

Tüm bu yaygaranın ardından Xiaomi bir açıklama yayınladı:

İlginç bir şekilde bu, Redmi telefonunun ilk patlaması değil. Geçen yılın ağustos ayında bir adam, Redmi 6A'sının hâlâ cebindeyken patladığını bildirdi. Şüphesiz Xiaomi açısından mutlu sonla dolu iki havai fişek anı.