มาช้านานก็เป็นบริษัทที่สำคัญ เมื่อต้องเข้าถึงลูกค้าทั้งหมดที่ต้องการบริการของพวกเขา Glovo เชี่ยวชาญในการนำสิ่งของจำนวนมากมาสู่ผู้ที่ขอสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือหลายอย่างในเวลาที่กำหนด
แอปพลิเคชัน Glovo ช่วยให้คุณสามารถสั่งอะไรก็ได้ รวมทั้งถุงน้ำแข็ง ลองจินตนาการว่าสามารถสั่งอาหารได้ เป็นต้น ความหลากหลายมากมายทำให้บริษัทมีความมั่นคงทั่วโลกในที่สุดก็สามารถตอบสนองคำขอทั้งหมดของผู้ใช้นับล้านได้
Glovo ก็เหมือนกับบริษัทอื่นๆ มีหมายเลขบริการลูกค้า เพื่อติดต่อกับเหตุการณ์ใด ๆ ตามปกติ ในจำนวนนี้ เราสามารถแก้ปัญหาข้อสงสัยที่เกิดขึ้นตลอดทั้งสัปดาห์ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นมากมายหากชุมชนไม่ได้รับการแก้ไข
Glovo และกลยุทธ์ของมัน
บรรลุวัตถุประสงค์แล้วซึ่งไม่ใช่ใครอื่นนอกจากการได้รับผลกำไรในทุกพื้นที่ รวมถึงสเปน ที่ซึ่งยังคงรักษาสิ่งที่เติบโตจากการทำงาน กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการก้าวไปข้างหน้าหลายก้าว หนึ่งในนั้นคือพันธมิตรที่ลงนามกับหนึ่งในเครือข่ายที่สำคัญที่สุด เรากำลังพูดถึงสิ่งที่ประสบความสำเร็จกับแมคโดนัลด์
สิ่งสำคัญคือสามารถติดต่อบริษัทได้แม้บางครั้งอาจดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ ฝ่ายบริการลูกค้าของ Glovo ทำได้โดยการโทรไปยังโทรศัพท์ภายในประเทศไม่มีค่าใช้จ่ายหากโทรจากมือถือหรือโทรศัพท์บ้านด้วยอัตราคงที่ (ในกรณีนี้ใช้คำนำหน้า 93 ซึ่งมาจากบาร์เซโลนาตามด้วยตัวเลขอีกเจ็ดหลัก)
บริษัทที่มีชื่อเสียงได้ผูกสัมพันธ์กับบริษัทอื่นตลอดเวลา อาศัยงานของนักปั่นที่มีชื่อเสียง คนงานใช้จักรยานและมอเตอร์ไซค์เพื่อขนของตามคำสั่ง ทางเลือกที่สำคัญคือการรวมยานพาหนะเข้าด้วยกันด้วยความสามารถในการกระจายสินค้าที่มากขึ้น แม้ว่าจะไม่ค่อยมีใครเห็นก็ตาม ในสเปน จำนวนพนักงานส่งของเพิ่มขึ้นตลอดปี 2021 และ 2022
หมายเลขบริการลูกค้า
Glovo มีหมายเลขบริการลูกค้า, แก้ไขเหตุการณ์ใด ๆ รวมถึงถ้าคุณได้สั่งซื้อผ่านหน้า หากคำสั่งซื้อไม่มาถึงตามเวลาที่ยืนยัน คุณสามารถโทรติดต่อและดูสถานะรวมทั้งแก้ไขได้ในเวลาอันสั้นที่สุด โดยจะต้องระบุชื่อ นามสกุล และหมายเลขคำสั่งซื้อ
หมายเลขคือ 932266651 เมื่อคุณโทรออก จะมีเจ้าหน้าที่ของ Glovo คนใดคนหนึ่งเข้าร่วม ซึ่งจะขอข้อมูลประจำตัวของคุณและจะพยายามช่วยเหลือคุณตลอดนาทีของการโทร มันมักจะเป็นวิธีที่รวดเร็วสำหรับคุณในการแก้ปัญหาใด ๆ ที่คุณมีกับคำสั่งซื้อใดๆ ที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
ตัวอย่างเช่น หากคุณได้สั่งซื้อกับร้านค้า คุณจะถูกถามถึงหมายเลขของการสั่งซื้อ, ร้านค้าหรือร้านอาหาร. เมื่อคุณวางสาย Glovo จะแก้ปัญหานี้โดยโทรหาสถานประกอบการและดำเนินการในกรณีนี้แทนคุณ เนื่องจากลูกค้ามีความสำคัญต่อพวกเขาในทุกกรณี
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าโดยใช้แอพ
แอปพลิเคชั่น Glovo รองรับการบริการลูกค้าเป็นวิธีการแก้ปัญหาหากคุณไม่ต้องการโทร รับสายจากผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งของบริษัท ในการโทรนั้น จะมีการร้องขอหมายเลขคำสั่งซื้อ ซึ่งมักจะได้รับในอีเมลยืนยันโดยบริษัทเมื่อคุณทำการสั่งซื้อผ่านเว็บหรือแอป ซึ่งเป็นวิธีหนึ่งในการดำเนินการคำสั่งซื้อในสถานประกอบการหรือร้านอาหาร
สภาพแวดล้อมของแอปพลิเคชันนั้นเรียบง่ายตั้งแต่แรกเห็น ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องระบุบัญชีของเรา เพิ่มชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเสมอ อัปเดตโปรไฟล์เมื่อคุณสร้าง เพิ่มวิธีการชำระเงิน ของแต่ละสิ่งที่คุณมักจะขอผ่านแอปพลิเคชันหรือหน้า
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าให้ทำสิ่งต่อไปนี้ในแอป:
- เปิดแอปบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่ได้ดาวน์โหลดไว้ คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก การเชื่อมโยงนี้
- ค้นหา «ช่วยเหลือ» โดยเฉพาะคุณจะเห็นมันในเมนูแอพแล้วคลิกที่ «ติดต่อ»
- กรอกข้อมูลในช่องที่ถามรวมถึงสิ่งที่เราร้องขอ ในกรณีนี้ ความล่าช้าของการสั่งซื้อไปยังร้านค้าหรือสถานประกอบการ
- Glovo จะตอบกลับในเวลาที่เหมาะสมทางอีเมล์หรือโทร ใส่เบอร์โทรก็เรียบร้อย
รองรับโซเชียลมีเดีย
เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ Glovo มีการสนับสนุนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นวิธีการโดยตรงและมักจะค่อนข้างเร็วเมื่อมองหาวิธีแก้ปัญหา เมื่อคุณไปที่ Glovo ในโปรไฟล์ของพวกเขาแล้ว พวกเขาจะส่งลิงก์ถึงคุณเพื่อสนับสนุนทั้งทางเว็บและทางแอปพลิเคชัน
Glovo มักจะไม่เข้าร่วมผ่านพวกเขา แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ Glovo จะให้สถานที่ซึ่งพวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวด้วย La หน้าสนับสนุน เมื่อคุณเริ่มมันจะบอกคุณว่าคุณต้องการทำอะไรหนึ่งในตัวเลือกคือถ้าเป็นคำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการ ถ้าไม่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือหากบัญชีถูกบล็อก