¿Aparece en la pantalla de tu móvil el mensaje “Solo llamadas de emergencia”? Este es un fallo que puede presentarse por varias razones y que suele afectar tanto a usuarios de Android como Apple por igual. Por fortuna, hay varias maneras de diagnosticar de donde proviene el error, para así dar con la solución.
A pesar de la infinidad de aplicaciones y usos con los que cuentan los teléfonos móviles hoy en día, su función principal sigue siendo la de realizar y recibir llamadas. De modo que cuando no podemos realizar esta acción, ya que solo nos permite contactar a los números de emergencia, pensamos que estamos en una difícil situación.
Si desde hace varios días tu teléfono no te deja realizar llamadas y ves el mensaje de Solo llamadas de emergencia en la pantalla, has llegado al lugar indicado. A continuación, hablaremos de las posibles causas que pueden estar originando este problema, así como las soluciones que podrías aplicar.
Causas del error Solo llamadas de emergencia
Las causas por las que se origina el mensaje “Solo llamadas de emergencia” pueden ser varias. Estas son las más comunes:
Lugar sin cobertura
El motivo más frecuente por el que suele aparecer este mensaje es porque en el lugar que te encuentras no hay cobertura. Algo que suele suceder si estás en una zona aislada. En estos casos, la solución más eficiente es cambiar de ubicación hasta que encuentres un lugar con mejor cobertura.
Sin embargo, hay ocasiones en las que el problema está motivado por la caída del servicio por parte de la operadora, en cuyos casos poco puedes hacer. Lo único es esperar a que la compañía se encargue de restablecer el servicio.
Problemas con la tarjeta SIM
Otra causa del mensaje de Solo llamadas de emergencia, está relacionada con fallos en la tarjeta SIM. Si es muy antigua o está desgastada, podría generar problemas en la lectura del chip, haciendo que aparezca el mencionado mensaje de forma recurrente.
En estos casos la opción que tienes es probar la tarjeta SIM en otro dispositivo para verificar su funcionamiento. Además, insertar una SIM distinta en tu teléfono puede ayudarte a descartar problemas con este.
Revisa la bandeja de la SIM
Como mencionábamos anteriormente, no solo la tarjeta SIM puede ocasionar problema, sino que la bandeja donde se sitúa también podría estar dañada. Si alguna de las piezas de la bandeja está defectuosa, terminará dificultando el contacto y por tanto, la lectura del chip.
Si compruebas que el problema está en la bandeja de la tarjeta SIM, la solución no es tan fácil como en los casos anteriores, ya que tendrás que hacer un cambio. Por desgracia, no es tan fácil conseguir un recambio de esta pieza, por lo que lo ideal sería acudir a un servicio técnico para solucionar el problema.
El móvil no está liberado
Si el móvil no está liberado, es decir, no es capaz de conectarse a cualquier red de operadora, lo más seguro es que veas el mensaje de Solo llamadas de emergencia. Lo recomendable en estos casos es llevar el equipo a un servicio técnico para que lo liberen.
Bloqueo de IMEI
El IMEI es un código asignado a cada móvil que le permite hacer uso de diferentes funciones de la red. Este puede ser bloqueado en caso de que el propietario del terminal lo solicite, haciendo que quede inoperativo para la comunicación. Algo que puede verse reflejado con el mensaje Solo llamadas de emergencia.
Bloquear el IMEI es una medida muy extrema que se reserva en caso de robo o extravío. Cuando se activa, el teléfono se añade a una lista negra para evitar que sea usado en cualquier compañía telefónica.
Si quieres descartar que se trate del IMEI, agarra el teléfono y marca *#06#. Esto hará que aparezca en pantalla el IMEI asignado al teléfono. Luego, ve a la página IMEPro e introduce el código en la barra de búsqueda para conocer si se encuentra bloqueado. En caso de que aparezca en la lista negra, no habrá forma de que puedas volver a usarlo.
Ajustes para solucionar el error ‘Solo llamadas de emergencia’
Si con las verificaciones a las causas anteriores no conseguiste solucionar el fallo que estamos analizando, ¡no te desesperes! A veces es necesario emprender algunas acciones adicionales tales como:
Reinicia el dispositivo
En muchas ocasiones, un reinicio al dispositivo suele bastar para solucionar varios de los problemas que pueda presentar. Uno de ellos es el de Solo llamadas de emergencia. Intenta reiniciar el terminal manteniendo pulsado el botón de emergencia, y pulsando la opción “Reiniciar”. Espera a que la acción se complete, y verifica si el problema ha quedado resuelto.
Configura el tipo de red
Cambiar a una velocidad de red menor puede hacer que este mensaje desaparezca. Para ello, debes seguir los siguientes pasos:
- Ve a las Configuraciones del móvil.
- Ingresa en “Tarjetas SIM y redes móviles”.
- Elige la ranura en la que tienes colocada tu tarjeta SIM.
- Dirígete a “Tipo de red preferida”.
- Cambia la conexión a una red 2G, 3G, 4G o 5G.
Verifica que el modo avión no esté activado
Un ajuste que provoca un aparente problema de cobertura es activar el Modo Avión. Una función que se puede activar con mucha facilidad, y que inhabilita la señal de red del móvil. Comprueba deslizando la bandeja de las notificaciones para verificar si dicha función está activada. De ser así, desactívala.
Habilita el roaming
En caso de que estés fuera del país en el que contrataste la tarifa de la operadora, es normal que no puedas realizar llamadas. Por esta razón, es importante que actives la función roaming con la operadora o desde el teléfono, de lo contrario será imposible que tengas cobertura. Solo ten en cuenta que el coste de esta comunicación podría ser elevado.
Restablece los ajustes de red
¿Qué tal si pruebas ajustando los ajustes relacionados con la red? Por si no lo sabías, esto lo puedes hacer tanto para tus redes móviles, como WiFi y Bluetooth. Sin duda una medida que podría ser útil en este caso. Para llevar a cero estos ajustes tienes que hacer lo siguiente:
- En Configuraciones, ve a “Conexión y compartir”.
- Ingresa en “Restablecer WiFi, redes móviles y Bluetooth”.
- Toca en “Restablecer configuración”.
Busca actualizaciones
Si llevas tiempo posponiendo actualizaciones del sistema, quizás esta pueda ser la causa del problema. Recuerda que las actualizaciones son importantes para el correcto funcionamiento del teléfono, por ello debes comprobar lo antes posible si hay una versión de software pendiente para descargar.
Hemos llegado al final de este post. ¿Qué te han parecido estas soluciones? Si conoces otra igual de efectiva para solventar el problema de Solo llamadas de emergencia, háznoslo saber en los comentarios.