Po dlhom čase sa etablovala ako významná spoločnosť pokiaľ ide o schopnosť osloviť všetkých klientov, ktorí požadujú ich služby. Glovo sa špecializuje na to, aby dokázalo priniesť veľké množstvo vecí tým ľuďom, ktorí požadujú jednu alebo viacero vecí v danom čase.
Aplikácia Glovo vám umožní objednať si čokoľvek, vrátane vrecúška ľadu, predstavte si, že si okrem iného môžete objednať jedlo. Vďaka veľkej rozmanitosti sa spoločnosť stabilizovala po celom svete, nakoniec dokáže splniť všetky požiadavky miliónov používateľov.
Glovo, ako každá iná spoločnosť, má číslo zákazníckeho servisu byť v kontakte v prípade akéhokoľvek incidentu, ako je zvyčajne normálne. V tomto počte môžeme ísť riešiť akékoľvek pochybnosti, ktoré sa vyskytnú počas týždňa, ktorých je zvyčajne veľa, ak ich nevyrieši komunita.
Glovo a jeho stratégia
Zatiaľ plní svoj účel, čo nie je nič iné ako získavanie ziskov na všetkých teritóriách, vrátane Španielska, kde si udržiava vec rastu na základe práce. Stratégia zahŕňa niekoľko krokov vpred, jedným z nich bola aliancia podpísaná s jedným z najdôležitejších reťazcov, hovoríme o tej, ktorú sme dosiahli s McDonalds.
Dôležité je vedieť kontaktovať spoločnosť, aj keď sa to niekedy zdá nemožné, Zákaznícky servis Glovo sa vykonáva zavolaním na národný telefón, neplatia sa hovory z mobilu alebo pevnej linky s paušálom (v tomto prípade použite predvoľbu 93, ktorá je z Barcelony, za ktorou nasleduje ďalších sedem číslic).
Známa spoločnosť postupom času viaže ďalšie firmy Pracovníci, ktorí sa spoliehajú na prácu známych jazdcov, používajú bicykle a motocykle na prepravu objednávok. Dôležitou alternatívou bolo začlenenie vozidiel s kapacitou väčšej distribúcie, aj keď menej viditeľnej. V Španielsku počet doručovateľov v rokoch 2021 a 2022 rastie.
Číslo zákazníckeho servisu
Glovo má číslo zákazníckeho servisu, vyriešenie akéhokoľvek incidentu vrátane prípadu, keď ste zadali objednávku prostredníctvom stránky. Ak objednávka nepríde v potvrdenom čase, môžete zavolať a pozrieť si stav, ako aj vyriešiť v čo najkratšom čase, za predpokladu, že uvediete meno, priezvisko a číslo objednávky.
Číslo je 932266651, po zavolaní sa vás zúčastní jeden z operátorov Glovo, ktorý vás požiada o vašu identifikáciu a bude sa vám snažiť pomôcť počas celej minúty hovoru. Zvyčajne je to pre vás rýchly spôsob, ako vyriešiť ktorýkoľvek z problémov ktoré ste mali s niektorou z rozpracovaných objednávok.
Napríklad, ak ste zadali objednávku v obchode, budete požiadaní o číslo zadanej objednávky., obchod alebo reštaurácia. Akonáhle zavesíte, Glovo to vyrieši tak, že zavolá do prevádzkarne a v tomto prípade bude konať za vás, keďže klient je pre nich vo všetkých prípadoch dôležitý.
Kontaktujte zákaznícku podporu pomocou aplikácie
Aplikácia Glovo podporuje zákaznícky servis, je riešením, ak nechcete volať, prijímanie hovoru od niektorého z operátorov spoločnosti. Rovnako ako vo výzve sa bude vyžadovať číslo objednávky, ktoré spoločnosť zvyčajne uvádza v potvrdzovacom e-maile pri objednávke cez web alebo aplikáciu, je to jeden zo spôsobov, ako vybaviť objednávku v prevádzke alebo reštaurácii.
Prostredie aplikácie je na prvý pohľad jednoduché, preto je vždy nevyhnutné identifikovať náš účet, pridať prihlasovacie meno a heslo. Po vytvorení profilu aktualizujte a pridajte spôsob platby o každej z vecí, o ktoré zvyčajne žiadate prostredníctvom aplikácie alebo stránky.
Ak chcete kontaktovať zákaznícky servis, v aplikácii urobte nasledovné:
- Spustite aplikáciu na svojom zariadení, ak ju nemáte stiahnutú môžete si ho stiahnuť z tento odkaz
- Nájdite «Pomocník», konkrétne ho uvidíte v ponuke aplikácie a potom kliknite na «Kontakt»
- Vyplňte polia, ktoré sa vás opýta, vrátane toho, čo požadujeme, v tomto prípade oneskorenia objednávky do obchodu alebo prevádzky
- Glovo nám odpovie v primeranom čase, buď emailom alebo zavolaním, uveďte telefónne číslo a je to
Podpora sociálnych médií
Rovnako ako u iných spoločností, Glovo má podporu na sociálnych sieťach, priama metóda a tá je pri hľadaní riešenia zvyčajne dosť rýchla. Keď prejdete na stránku Glovo v ich profiloch, pošlú vás na podporu na webe aj prostredníctvom aplikácie a pošlú vám odkaz.
Glovo sa cez nich väčšinou nezúčastňuje, aj keď je pravda, že vám dá miesta, kde vám môžu rýchlo pomôcť, vrátane spomínaného telefónneho čísla. La stránka podpory akonáhle začnete, povie vám, čo chcete robiť, medzi možnosťami je, ak ide o rozpracovanú objednávku, ak nejde o objednávku alebo ak bol účet zablokovaný.