Xiaomi poslal nový Redmi Note 7 Pro používateľovi zadarmo po tom, čo jeho predchádzajúce zariadenie explodovalo a začalo horieť.
Stalo sa tak po tom, čo bola používateľovi pôvodne odmietnutá výmena a potom bola požiadaná o zaplatenie 50 % celkových nákladov na mobilný telefón v servisnom stredisku Xiaomi. Pre čínskeho výrobcu smartfónov sa však veci zhoršili po tom, čo o tejto záležitosti informovali viaceré médiá.
Spolu s novým telefónom spoločnosť Xiaomi ponúkla aj bezplatný batoh, aby nahradil tašku muža, ktorý sa nešťastnou náhodou zapálil so zariadením.
Xiaomi Redmi Note 7 Pro explodoval
Vikesh Kumar, ktorý žije na predmestí indického Dillí, opísal utrpenie. Kumar sa pustil do svojej práce, keď vo vrecku pocítil nezvyčajné teplo z Redmi Note 7 Pro.
Rýchlo vytiahol telefón, aby skontroloval zariadenie. O pár sekúnd neskôr bol Kumar svedkom, ako sa mu z telefónu valil dym. Nestrácal čas a hodil na zem telefón Redmi, ktorý náhodou pristál blízko jeho batohu. Redmi Note 7 Pro o pár sekúnd explodoval a začal horieť, pričom zhorel aj batoh.
Požiar sa podľa Kumara nepodarilo dostať pod kontrolu, preto musel použiť hasiaci prístroj. Poukazuje na to, že aj päťsekundové oneskorenie pri hádzaní zariadenia by ho stálo vážne fyzické zranenia.
Po celom incidente sa Kumar obrátil na neďaleké servisné stredisko Xiaomi, ktoré mu výmenu priamo zamietlo. Navyše ho dokonca obvinili z výbuchu. Po veľkom tlaku servisné stredisko tiež požiadalo Kumara, aby zaplatil najmenej päťdesiat percent z celkových nákladov na smartfón.
Po tom všetkom rozruchu spoločnosť Xiaomi vydala vyhlásenie:
Prípad bol s klientom vyriešený priateľsky, čo zaručuje úplnú spokojnosť spotrebiteľa. Naozaj sa staráme o našich spotrebiteľov a poskytujeme všetku potrebnú pomoc
Zaujímavé je, že to nie je prvýkrát, čo telefón Redmi explodoval. V auguste minulého roka muž oznámil, že jeho Redmi 6A explodoval, keď ho mal ešte vo vrecku. Bezpochyby dva momenty ohňostroja od Xiaomi so šťastným koncom.
Uh!, tie, ktoré sa mi páčili.