Después de un período de tiempo, los ecommerce han ido consiguiendo afianzarse en España, así como en otros territorios donde suelen tener su sede física y llamada central. AliExpress no es el único portal que le hace competencia directa a Amazon, aunque es verdad que le queda camino, Shopee es una muy buena alternativa.
Shopee decidió cerrar a mitad de 2022 su dominio .es, cerrando el servicio en España, igualmente lo haría en otros países, entre los que estaba Francia, este unos meses antes. La dedicación de este marketplace se centraba en Polonia, es uno de los territorios donde ha cuajado bastante bien y mantiene su status.
¿Es seguro usar Shopee para compras online? a esta pregunta y a otras te vamos a responder, analizando este sitio, un portal donde adquirir distintas cosas, muchas de ellas a un precio increíble. Shopee cerró tras casi 9 meses en España, decidiendo por otro lado seguir creciendo en los países en los que opera.
Qué es Shopee?
Es una plataforma móvil de Singapur deciada al comercio electrónico. Fundada en 2015, Shopee con el paso del tiempo decidió expandirse, entre los territorios importantes estaba el europeo, dejando una sede al menos disponible para ir adquiriendo cosas, el de Polonia (España y Francia echaron el cierre).
Diez son los países en los que opera, que son los siguientes: Malaysia (sede), Indonesia, Taiwan, Thailandia, Vietnam, Filipinas, México, Colombia, Chile y Polonia (único de Europa). En el último, Shopee permite la compra en este país, habiendo muchos productos, entre ellos dispositivos móviles, tablets, gorros, colonias y mucho, mucho más.
Multitud de ofertas, ya sea en productos de tecnología como en aquellas cosas interesantes, como es ropa, accesorios y un sinfín de cosas muy variadas. Shopee ha ido evolucionando, queriendo tener un poco de todo, con marcas reconocidas, otras no tanto, siendo una opción similar a lo que son otras aplicaciones y páginas que venden variedad de cosas.
¿Es seguro Shopee?
Una de las principales cosas que le hace ser relativamente segura es que el soporte es humano al 100%, no habrá un robot, ni en el chat, tampoco en el soporte de correo electrónico. El usuario en todo instante será respondido por una persona concreta, suele ser del país en el que estés concretamente, si lo haces en Shopee de Polonia tendrás que hablar en este idioma, ya que será el nativo el que use este operador de la empresa concreta.
El horario va a cambiar dependiendo de la situación geográfica, si decides hacer esto en Europa, el horario podrá ser de 8 a 17:00 horas, mientras el fin de semana cambiará respectivamente. Si la compra es en otro país, este cambiará al haber horas diferenciales, es importante mencionar que lo revises en el mismo link de soporte.
La seguridad existe, el pago se hace a través de PayPal, uno de los métodos más seguros, de no llegarte en el período que dice, se va a poder solicitar el reembolso. Lo importante de esto es tener una cuenta que se asocie a una cuenta con la que pagar de manera externa y nunca por esa tarjeta bancaria que usemos a menudo.
Usa siempre la garantía de Shopee
Una de las cosas positivas de Shopee es que te hagas con la garantía al adquirir un producto, esto cubrirá lo que compres con un período de tiempo. Concretamente son tres días los cubiertos siempre que el pedido no haya llegado, si esto sucede es posible la devolución, que se hará de manera integra en tu cuenta, si pagaste por ejemplo 10 euros, estos pasarán a tardar en estar en tu banco en el período de 48 a 72 horas, incluso superando esa fecha (14 días que es el tope máximo).
El usuario además va a tener la opción de devolver el producto si está dañado o no es lo que llegaba a corresponder con la foto, para ello se pedirá algunas cosas básicas, una imagen, que no cumpla con las características, entre otros detalles. Lo ideal es que todo sea documentado, para cumplir con las directrices.
Lo conveniente es hacer una foto de llegar el pedido mal, si fue dañado durante el transporte, esto hará que la garantía se llegue a activar. Si no te llega en el tiempo estimado, dispones de la opción de que este llegue nuevamente a su destino y el importe del mismo llegue a tu cuenta, siempre que sea devuelto.
El pedido suele tardar varias semanas
Muchos usuarios han visto como un pedido concreto ha tardado más de tres o cuatro semanas, esto desespera a cualquiera, es cierto que llega, siendo la tardanza uno de los peros. Shopee ve como este es el punto negro, mientras AliExpress ha arreglado esto con el tiempo, soliendo tardar ahora mucho menos.
Shopee no recurre de las empresas de paquetería más importantes, tira de aquellas baratas, que suele ser precisamente las más tranquilas a la hora de entregar un paquete. Esto es un punto negativo, si puedes intenta tomarte con tranquilidad el envío, ya que no va a ser nada rápido, sobre todo si sale de Malasia hacia tu país concretamente, suele tirarse mucho tiempo en el viaje.