După mult timp s-a impus ca o companie importantă când vine vorba de a putea ajunge la toți clienții care solicită serviciile lor. Glovo este specializată în a putea aduce un număr mare de lucruri acelor persoane care solicită unul sau mai multe lucruri într-un timp dat.
Aplicația Glovo vă va permite să comandați orice, inclusiv o pungă de gheață, imaginați-vă că puteți comanda mâncare, printre altele. Varietatea mare a făcut ca compania să se stabilizeze în întreaga lume, reușind în cele din urmă să răspundă tuturor solicitărilor a milioane de utilizatori.
Glovo, ca orice altă companie, are un număr de serviciu pentru clienți să fie în contact pentru orice incident, așa cum este de obicei normal. În acest număr putem merge să rezolvăm oricare dintre îndoielile care apar pe parcursul săptămânii, care de obicei sunt multe dacă nu sunt rezolvate de comunitate.
Glovo și strategia sa
Până acum și-a atins scopul, care nu este altceva decât obținerea de profituri în toate teritoriile, inclusiv în Spania, unde întreține treaba de a crește pe bază de muncă. Strategia presupune parcurgerea mai multor pași înainte, unul dintre aceștia a fost alianța semnată cu unul dintre cele mai importante lanțuri, vorbim despre cel realizat cu McDonalds.
Este important, să poți contacta firma, deși uneori pare imposibil, Serviciul pentru clienți Glovo se face apelând la un telefon național, nu există niciun cost dacă apelurile de pe un telefon mobil sau fix cu tarif fix (în acest caz utilizați prefixul 93, care este din Barcelona urmat de alte șapte cifre).
Cunoscuta companie a legat alte firme de-a lungul timpului Bazându-se pe munca unor călăreți cunoscuți, lucrătorii folosesc biciclete și motociclete pentru a efectua comenzi. O alternativă importantă a fost includerea vehiculelor, cu capacitatea unei distribuții mai mari, deși mai puțin văzute. În Spania, numărul de livrători a crescut în 2021 și 2022.
Numărul serviciului clienți
Glovo are un număr de serviciu pentru clienți, rezolvând orice incident, inclusiv dacă ați plasat o comandă prin intermediul paginii. În cazul în care o comandă nu ajunge la o oră confirmată, puteți suna și vedeți starea, precum și rezolvați-o în cel mai scurt timp posibil, cu condiția să fie furnizate numele, prenumele și numărul comenzii.
Numarul este 932266651, odata ce sunati vei fi asistat de unul dintre operatorii Glovo, care iti va cere actul de identitate si va incerca sa te ajute pe tot parcursul procesului verbal de convorbire. De obicei, este modalitatea rapidă prin care puteți rezolva oricare dintre probleme pe care le-ați avut cu oricare dintre comenzile în proces.
De exemplu, dacă ați plasat o comandă la un magazin, vi se va cere numărul comenzii plasate., magazinul sau restaurantul. Odată ce închideți telefonul, Glovo va rezolva acest lucru sunând la unitate și acționând în acest caz pentru dvs., deoarece clientul este important pentru ei în toate cazurile.
Contactați asistența pentru clienți folosind aplicația
Aplicația Glovo acceptă serviciul pentru clienți, este o soluție dacă preferați să nu sunați, primind apelul de la unul dintre operatorii companiei. Ca și în apel, se va solicita un număr de comandă, acesta fiind de obicei dat în e-mailul de confirmare de către companie atunci când efectuați comanda prin web sau aplicație, este una dintre modalitățile de procesare a unei comenzi într-o unitate sau restaurant.
Mediul aplicației este simplu la prima vedere, pentru aceasta este întotdeauna esențial să ne identificăm contul, să adăugăm numele de utilizator și parola. Actualizați profilul odată ce îl creați, adăugând metoda de plată a fiecăruia dintre lucrurile pe care le cereți de obicei prin intermediul aplicației sau al paginii.
Pentru a contacta serviciul pentru clienți, faceți următoarele în aplicație:
- Lansați aplicația pe dispozitiv, dacă nu o aveți descărcată îl poți descărca de pe acest link
- Găsiți „Ajutor”, în special îl veți vedea în meniul aplicației și apoi faceți clic pe „Contact”
- Completați câmpurile pe care vi le solicită, inclusiv ceea ce cerem noi, in acest caz intarzierea unei comenzi catre un magazin sau unitate
- Glovo ne va răspunde într-un timp rezonabil, fie prin email, fie prin apel, pune numarul de telefon si gata
Suport în rețelele sociale
Ca și în cazul altor companii, Glovo are suport pe rețelele de socializare, o metodă directă și care este de obicei destul de rapidă atunci când se caută o soluție. Odată ce mergi la Glovo în profilurile lor, ei te vor trimite la asistență atât pe web, cât și prin aplicație, trimițând un link.
Glovo nu frecventeaza de obicei prin intermediul lor, desi este adevarat ca iti va oferi locurile unde te pot ajuta rapid, inclusiv numarul de telefon mentionat mai sus. La pagina de asistență odată ce începi, îți va spune ce vrei să faci, printre optiuni se numara daca este o comanda in curs, daca nu este vorba despre o comanda sau daca contul a fost blocat.