Guía definitiva para quitar el contestador y buzón de voz Vodafone: desactivar y configurar paso a paso

El contestador automático de Vodafone, también conocido como buzón de voz, es un servicio pensado para que no pierdas mensajes importantes cuando no puedes atender una llamada. Sin embargo, con el auge de las aplicaciones de mensajería instantánea y las notificaciones inteligentes en los smartphones, son muchos los usuarios que prefieren desactivar el contestador Vodafone para evitar molestias como la acumulación de mensajes no escuchados o el posible coste que asumen quienes llaman y saltan al buzón.

En este artículo encontrarás todos los métodos para quitar el contestador Vodafone y su buzón de voz en móviles y teléfonos fijos. Además, descubrirás cómo gestionarlo, configurarlo a medida y responderás a las dudas más frecuentes relacionadas con este servicio. Incluimos todos los códigos actualizados, las opciones avanzadas y mejores prácticas para que decidas si quieres dejarlo activo o prescindir de él definitivamente.

¿Qué es el contestador Vodafone y cómo funciona el buzón de voz?

El contestador móvil de Vodafone es un servicio gratuito de activación automática que recibe y guarda mensajes cuando no puedes responder una llamada. Permite almacenar grabaciones de voz para su posterior escucha y facilita a tus contactos dejarte recados en caso de estar ocupado, fuera de cobertura, con el teléfono apagado o simplemente no contestes en un plazo de tiempo.

No tiene coste de activación ni cuota mensual para líneas de contrato o prepago. Los mensajes quedan almacenados generalmente por 10 días, y puedes recibir avisos por SMS cada vez que un nuevo mensaje esté disponible. Si viajas al extranjero, escuchar los mensajes es gratuito en zona 1 y, en otras zonas, depende de la tarifa de roaming y la duración de la llamada.

Ventajas y desventajas del contestador Vodafone en la actualidad

• Ventajas:
  • Evitas perder mensajes importantes si no puedes atender el teléfono.
  • Ofrece opciones de configuración flexible según situaciones: ocupado, fuera de cobertura, apagado o inactividad.
  • Permite personalizar saludos y recibir notificaciones SMS.
  • Servicio sin coste extra de mantenimiento en la mayoría de tarifas.
• Inconvenientes:
  • Pocas personas dejan mensajes, prefiriendo WhatsApp o Telegram.
  • Puede generar molestias a quien llama (coste por salto al buzón).
  • Acumulación de mensajes no escuchados si se olvida revisar el buzón.
  • Configuración poco intuitiva para algunos usuarios.

Cómo quitar el contestador Vodafone y desactivar el buzón de voz

Desactivar el buzón de voz Vodafone con códigos rápidos

Si quieres que no salte el contestador cada vez que te llamen, puedes desactivarlo al instante con el siguiente código USSD:

• Marca #147# desde el teclado de llamadas de tu móvil y pulsa el botón de llamada. No tendrás que hablar con ningún operador ni acceder a menús adicionales.

En segundos recibirás un SMS confirmando que el buzón de voz ha sido desactivado. Desde ese momento, quienes te llamen simplemente escucharán el tono hasta que cortes o salte el aviso de llamada perdida, pero no podrán dejar mensajes.

Desactivar el contestador Vodafone a través de la App Mi Vodafone

1. Instala la app Mi Vodafone en tu móvil (disponible gratis en Android y iOS).
2. Accede con tus datos de usuario (teléfono, email o DNI y contraseña).
3. Entra en Mis productos > Opciones y configuración.
4. Selecciona la línea correspondiente y busca la sección Contestador o Buzón de voz.
5. Desactívalo según tu preferencia.

Esta opción es ideal si prefieres evitar códigos o si deseas gestionar varias líneas o personalizar aún más la configuración.

Desactivar el buzón de voz Vodafone desde la web

1. Accede al área de clientes de Vodafone desde el navegador.
2. Dirígete a Mis productos, selecciona la línea móvil o fija, y luego ve a Opciones y configuración.
3. Haz clic en Contestador y selecciona Desactivar.
4. Guarda los cambios para que el ajuste surta efecto.

Desactivar el contestador llamando a Atención al Cliente

Si tienes problemas con los métodos anteriores, siempre puedes contactar con el servicio de Atención al Cliente Vodafone desde la propia línea móvil (marca 22123, número gratuito) o desde cualquier teléfono.

Solicita al agente la desactivación del buzón de voz en la línea especificada. El proceso es rápido y recibirás confirmación vía SMS.

Opciones avanzadas y códigos de configuración del contestador Vodafone

Además del simple activado/desactivado, Vodafone permite configurar el buzón de voz con diferentes opciones avanzadas usando códigos USSD específicos. Así puedes ajustarlo en función de tus necesidades:

• *147*30# – Activar contestador tras 30 segundos de llamada sin respuesta.
• *147*1# – Activar contestador tras 15 segundos o en caso de estar apagado/fuera de cobertura.
• *147*2# – Activar contestador para todas las llamadas entrantes de tu línea.
• *147# – Consultar el estado del servicio.
• ##004# – Reactivar el servicio de buzón de voz si lo has desactivado completamente.

Recuerda que puedes utilizar un código diferente cada vez que quieras cambiar la configuración. Si el ajuste no se aplica, desactiva y vuelve a activar el contestador con la opción deseada.

Configurar notificaciones, idioma y saludos personalizados

Vodafone permite que ajustes distintos aspectos del contestador desde la web, la app Mi Vodafone, por teléfono o llamando directamente a los siguientes números:

• 123 – Cambiar el idioma del menú del buzón (castellano, catalán, gallego, euskera, inglés).
• 22177 – Acceder al menú de configuración del buzón de voz y cambiar contraseña, opciones de alerta, eliminar mensajes o grabar un saludo personalizado.
• 221100 y 22147 – Personalizar el mensaje de bienvenida del contestador.

Una vez dentro del menú, sigue las instrucciones locutadas para realizar los cambios que prefieras.

Artículo relacionado:

Cómo configurar el buzón de voz en Android paso a paso

Cómo activar o volver a poner el contestador automático Vodafone

Si decides volver a activar el contestador Vodafone, es tan sencillo como introducir el siguiente código:

• Marca *147# en el teclado de llamadas y pulsa el botón de llamada. Recibirás una notificación por SMS confirmando la activación.

También puedes hacerlo desde la app Mi Vodafone (apartado de Contestador) o desde la web (Opciones y configuración > Activar contestador).

Ajustes específicos para situaciones concretas

• Solo cuando está apagado o fuera de cobertura: Marca *147*1#.
• Después de un tiempo determinado sin contestar: Marca *147*30# (30 segundos) o *147*1# (15 segundos).
• Todas las llamadas entrantes: Marca *147*2#.

Si necesitas ayuda para configurar el buzón según tus necesidades, puedes contactar con el asistente virtual TOBi de Vodafone desde la app, la web o WhatsApp (escribe “Contestador móvil” y sigue las instrucciones).

¿Cómo escuchar o gestionar los mensajes de tu buzón de voz Vodafone?

• Marca 22177 desde tu móvil Vodafone para escuchar los mensajes nuevos o antiguos en el buzón de voz.
• Para responder un mensaje directamente tras escucharlo, pulsa 1.
• Para escuchar el número del remitente pulsa 5, para cambiar la configuración de tu buzón pulsa 9, y para ayuda marca 0.
• Si estás en el extranjero, la llamada es gratuita en zona 1; en otras zonas, se aplicará la tarifa de roaming vigente.
• En teléfonos fijos Vodafone, descolgar y esperar reproducirá los mensajes almacenados.

Además, puedes configurar notificaciones para que, al recibir un nuevo mensaje, se te avise vía SMS con un número para acceder gratis a tu buzón.

Cómo quitar el contestador del teléfono fijo Vodafone

Si tienes fibra óptica Vodafone o teléfono fijo, también puedes gestionar el servicio de contestador de la siguiente forma:

• Desactivar contestador del fijo Vodafone: Marca #11# desde tu teléfono fijo y pulsa llamada. Escucharás una locución confirmando que el buzón ha sido desactivado.
• Activar contestador en el fijo: Marca *11# y pulsa llamada.
• Para consultar los mensajes del fijo, marca 22177.

El servicio es gratuito y no implica recargos ni cuotas adicionales en tu factura, aunque no podrás restringir llamadas a través del sistema de contestador del fijo.

Qué debes saber antes de desactivar el buzón de voz Vodafone

• Al quitar el contestador, quienes te llamen y no obtengan respuesta recibirán simplemente un aviso de llamada perdida.
• Vodafone activa el buzón de voz por defecto en portabilidades y líneas nuevas; verifica si está activo tras realizar cambios de compañía.
• El buzón de voz puede no estar disponible si tienes restricciones especiales en la línea o servicios incompatibles activos.
• En iPhone, el Buzón de voz en vivo funciona de manera independiente y puedes gestionarlo directamente en Ajustes > Teléfono > Buzón de voz en vivo.
• Los mensajes almacenados en tu buzón se eliminan tras 10 días. Si tienes la notificación activa, recibirás un SMS para acceder gratuitamente mientras estén disponibles.

Contestador+ de Vodafone: transformar mensajes de voz en texto

Vodafone ofrece la opción Contestador+, que convierte automáticamente los mensajes de voz recibidos en texto. Para activarlo:

1. Asegúrate de tener el contestador activado.
2. Marca *147*5# desde tu móvil y pulsa llamada.
3. Cada vez que recibas un mensaje de voz, el contenido te llegará por SMS junto al número de la persona que dejó el mensaje (o 222147 si es privado/u oculto).

Si quieres desactivar este servicio, consulta el menú de Mi Vodafone o llama a Atención al Cliente.

Otras preguntas frecuentes sobre el buzón de voz y problemas habituales

• ¿Por qué vuelve a activarse el buzón tras desactivarlo? Puede deberse a cambios de SIM o actualizaciones de la línea. Repite el proceso de desactivación o consulta con atención al cliente.
• ¿Qué hacer si no recibo notificaciones de mensajes? Comprueba en la app Mi Vodafone que está activada la notificación y que tu línea no tiene restricciones.
• ¿Puedo desactivar solo en algunos casos? Sí, puedes configurar el buzón para que solo salte en situaciones concretas (apagado, fuera de cobertura, pasado un tiempo, etc.) mediante los códigos avanzados explicados antes.
• ¿Hay coste por usar el buzón de voz? Escuchar los mensajes es gratuito en España y zona 1 de roaming. En otras zonas, se tarifica según tu plan.
• ¿Cómo cambiar la contraseña del buzón? Llama al 22177, accede al menú de configuración, selecciona “cambiar contraseña” siguiendo las instrucciones locutadas.
• ¿Puedo cambiar el saludo? Sí, desde el mismo menú del buzón, siguiendo las locuciones de configuración.

Alternativas al buzón de voz: aplicaciones de mensajería instantánea

El auge de WhatsApp, Telegram y otras aplicaciones de mensajería instantánea ha reducido drásticamente la utilidad del buzón de voz tradicional. Con estas apps puedes dejar notas de voz, textos o archivos instantáneamente, acceder a confirmaciones de entrega (doble check), evitar costes extra y asegurarte de que tu mensaje sea leído con rapidez.

• WhatsApp: Líder por sencillez y base de usuarios.
• Telegram: Capacidad para mensajes de voz y texto, grupos, canales y mayor privacidad.
• Otras alternativas: Signal, Facebook Messenger, Google Messages.

Mientras que el buzón de voz Vodafone sigue siendo útil para quienes reciben llamadas de empresas, bancos u organismos que solo permiten contacto telefónico, los usuarios particulares encuentran más práctico dejar el contestador desactivado y recibir avisos de llamadas perdidas para después responder por la vía más conveniente.

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Guía definitiva: Cómo desactivar el buzón de voz Movistar en móvil y fijo (todas las opciones actualizadas y detalladas)

Qué hacer si nada funciona: alternativas y contacto con Vodafone

Si has seguido los pasos anteriores y el buzón de voz sigue activo o tienes incidencias, prueba estas opciones:

• Cierra sesión y vuelve a entrar en la app Mi Vodafone.
• Prueba a desactivar el buzón desde la web en vez de la app (o viceversa).
• Cambia la configuración usando los códigos USSD detallados.
• Contacta con Atención al Cliente (22123 desde tu Vodafone, 607177177 si llamas desde otro operador) y explica tu caso.
• Pide ayuda en una tienda física Vodafone presentando tu DNI y la línea afectada.

Recuerda que también puedes consultar al asistente virtual TOBi en la web y la app de Vodafone para guiarte en la gestión del buzón de voz.