Po długim czasie ugruntowała swoją pozycję jako ważna firma jeśli chodzi o możliwość dotarcia do wszystkich klientów, którzy potrzebują ich usług. Glovo specjalizuje się w dostarczaniu dużej ilości rzeczy osobom, które proszą o jedną lub kilka rzeczy w określonym czasie.
Aplikacja Glovo pozwoli Ci zamówić wszystko, łącznie z torbą lodu, wyobraź sobie m.in. możliwość zamówienia jedzenia. Ogromna różnorodność sprawiła, że firma ustabilizowała się na całym świecie, ostatecznie będąc w stanie spełnić wszystkie prośby milionów użytkowników.
Glovo, jak każda inna firma, posiada numer obsługi klienta być w kontakcie w przypadku każdego incydentu, co zwykle jest normalne. W tej liczbie możemy rozwiązać wszelkie wątpliwości, które pojawiają się w ciągu tygodnia, których zwykle jest wiele, jeśli nie zostaną rozwiązane przez społeczność.
Glovo i jego strategia
Do tej pory osiągał swój cel, co jest niczym innym jak uzyskiwaniem zysków na wszystkich terytoriach, w tym w Hiszpanii, gdzie utrzymuje się rozwój oparty na pracy. Strategia zakłada wykonanie kilku kroków do przodu, jednym z nich był sojusz podpisany z jedną z najważniejszych sieci, mówimy o tym osiągniętym z McDonalds.
Ważna jest możliwość kontaktu z firmą, choć czasem wydaje się to niemożliwe, Obsługa klienta Glovo odbywa się pod numerem telefonu krajowego, nie ma żadnych kosztów, jeśli dzwonisz z telefonu komórkowego lub stacjonarnego ze stałą opłatą (w tym przypadku użyj prefiksu 93, który pochodzi z Barcelony, po którym następuje kolejne siedem cyfr).
Ta znana firma z czasem wiązała inne firmy Opierając się na pracy znanych jeźdźców, pracownicy wykorzystują rowery i motocykle do wykonywania zamówień. Ważną alternatywą było włączenie pojazdów o większej dystrybucji, choć mniej widoczne. W Hiszpanii liczba kurierów rosła w latach 2021 i 2022.
Numer obsługi klienta
Glovo posiada numer obsługi klienta, rozwiązywanie wszelkich incydentów, także w przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem strony. Jeśli zamówienie nie dotrze w potwierdzonym terminie, możesz zadzwonić i zobaczyć status, a także rozwiązać go w jak najkrótszym czasie, pod warunkiem podania imienia, nazwiska i numeru zamówienia.
Numer to 932266651, gdy zadzwonisz, pojawi się jeden z operatorów Glovo, który poprosi o Twoją tożsamość i postara się pomóc przez cały czas trwania rozmowy. Zwykle jest to szybki sposób na rozwiązanie każdego z problemów które miałeś z którymkolwiek z realizowanych zamówień.
Na przykład, jeśli złożyłeś zamówienie w sklepie, zostaniesz poproszony o podanie numeru złożonego zamówienia., sklep lub restauracja. Po rozłączeniu Glovo rozwiąże ten problem, dzwoniąc do zakładu i działając w tej sprawie za Ciebie, ponieważ klient jest dla nich ważny we wszystkich przypadkach.
Skontaktuj się z obsługą klienta za pomocą aplikacji
Aplikacja Glovo wspiera obsługę klienta, to rozwiązanie, jeśli wolisz nie dzwonić, odbierając połączenie od jednego z operatorów firmy. Podobnie jak w przypadku połączenia, wymagany będzie numer zamówienia, który zwykle jest podawany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem przez firmę, gdy składasz zamówienie za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji, jest to jeden ze sposobów przetworzenia zamówienia w zakładzie lub restauracji.
Środowisko aplikacji jest na pierwszy rzut oka proste, dlatego zawsze niezbędna jest identyfikacja naszego konta, dodanie nazwy użytkownika i hasła. Zaktualizuj profil po jego utworzeniu, dodając metodę płatności każdej z rzeczy, o które zwykle prosisz za pośrednictwem aplikacji lub strony.
Aby skontaktować się z obsługą klienta, wykonaj w aplikacji następujące czynności:
- Uruchom aplikację na swoim urządzeniu, jeśli nie masz jej pobranej możesz go pobrać z ten link
- Znajdź «Pomoc», w szczególności zobaczysz ją w menu aplikacji, a następnie kliknij «Kontakt»
- Wypełnij pola, o które cię prosi, w tym o co prosimy, w tym przypadku opóźnienie zamówienia do sklepu lub placówki
- Glovo odpowie nam w rozsądnym czasiee-mailem lub telefonicznie, podaj numer telefonu i gotowe
Obsługa mediów społecznościowych
Podobnie jak w przypadku innych firm, Glovo ma wsparcie w sieciach społecznościowych, metoda bezpośrednia, która zwykle jest dość szybka przy poszukiwaniu rozwiązania. Gdy wejdziesz do Glovo w ich profilach, wyślą Cię do wsparcia zarówno w sieci, jak i przez aplikację, wysyłając link.
Glovo zazwyczaj nie obsługuje ich, choć prawdą jest, że poda Ci miejsca, w których mogą szybko Ci pomóc, w tym wspomniany numer telefonu. La Strona wsparcia po uruchomieniu powie Ci, co chcesz zrobić, wśród opcji jest to, czy jest to zamówienie w toku, czy nie dotyczy zamówienia lub czy konto zostało zablokowane.