Etter lang tid har det etablert seg som et viktig selskap når det gjelder å kunne nå alle kundene som trenger deres tjenester. Glovo er spesialisert på å kunne bringe et stort antall ting til de personene som ber om en eller flere ting på en gitt tid.
Glovo-applikasjonen lar deg bestille hva som helst, inkludert en pose med is, forestille deg å kunne bestille mat, blant annet. Den store variasjonen har fått selskapet til å stabilisere seg over hele verden, til slutt å kunne møte alle forespørslene fra millioner av brukere.
Glovo, som alle andre selskaper, har et kundeservicenummer å være i kontakt for enhver hendelse, som vanligvis er normalt. I dette nummeret kan vi løse alle tvilene som dukker opp i løpet av uken, som vanligvis er mange hvis de ikke blir løst av fellesskapet.
Glovo og dens strategi
Så langt har den oppnådd formålet, som er ingen ringere enn å oppnå profitt i alle territorier, inkludert Spania, hvor det opprettholder tingen med å vokse basert på arbeid. Strategien innebærer å ta flere skritt fremover, ett av dem har vært alliansen inngått med en av de viktigste kjedene, vi snakker om den som er oppnådd med McDonalds.
Det er det viktigste, å kunne kontakte selskapet, selv om det noen ganger virker umulig, Glovo kundeservice gjøres ved å ringe en rikstelefon, det er ingen kostnad hvis du ringer fra en mobil eller fasttelefon med fast takst (bruk i dette tilfellet prefikset 93, som er fra Barcelona etterfulgt av ytterligere syv sifre).
Det velkjente selskapet har knyttet andre firmaer over tid Basert på arbeidet til kjente ryttere, bruker arbeidere sykler og motorsykler for å bære bestillinger. Et viktig alternativ har vært inkludering av kjøretøy, med kapasitet til en større distribusjon, men mindre sett. I Spania har antallet leveringsmenn vokst gjennom 2021 og 2022.
Atención nummer til klienten
Glovo har et kundeservicenummer, løse eventuelle hendelser, inkludert hvis du har lagt inn en bestilling via siden. Dersom en bestilling ikke kommer til et bekreftet tidspunkt, kan du ringe og se status, samt løse den på kortest mulig tid, forutsatt at navn, etternavn og bestillingsnummer er oppgitt.
Nummeret er 932266651, når du ringer vil du bli møtt av en av Glovo-operatørene, som vil be om din identifikasjon og vil prøve å hjelpe deg gjennom minuttene av samtalen. Det er vanligvis den raske måten for deg å løse noen av problemene som du hadde med noen av bestillingene under behandling.
Hvis du for eksempel har lagt inn en bestilling i en butikk, vil du bli spurt om nummeret på bestillingen., butikken eller restauranten. Når du legger på, vil Glovo løse dette ved å ringe etablissementet og opptre i denne saken for deg, da klienten er viktig for dem i alle tilfeller.
Kontakt kundestøtte ved å bruke appen
Glovo-applikasjonen støtter kundeservice, er en løsning hvis du foretrekker å ikke ringe, motta anropet fra en av selskapets operatører. Som i samtalen vil det bli bedt om et bestillingsnummer, dette oppgis vanligvis i bekreftelsesmailen fra bedriften når du foretar bestillingen via web eller app, det er en av måtene å behandle en bestilling på et etablissement eller restaurant.
Miljøet til applikasjonen er enkelt ved første øyekast, for dette er det alltid viktig å identifisere kontoen vår, legge til brukernavn og passord. Oppdater profilen når du har opprettet den, og legg til betalingsmåten av hver av tingene du vanligvis ber om gjennom applikasjonen eller siden.
For å kontakte kundeservice, gjør følgende i appen:
- Start appen på enheten din, hvis du ikke har den lastet ned du kan laste den ned fra denne linken
- Finn «Hjelp», spesifikt vil du se den i appmenyen og klikk deretter på «Kontakt»
- Fyll ut feltene du blir spurt om, inkludert det vi ber om, i dette tilfellet forsinkelsen av en bestilling til en butikk eller etablissement
- Glovo vil svare oss innen rimelig tid, enten på e-post eller ved å ringe, legg inn telefonnummeret og det er det
Støtte for sosiale medier
Som med andre selskaper, Glovo har støtte på sosiale nettverk, en direkte metode og som vanligvis er ganske rask når man leter etter en løsning. Når du går til Glovo i deres profiler, vil de sende deg til support både på nettet og ved søknad, og sende en lenke.
Glovo deltar vanligvis ikke gjennom dem, selv om det er sant at det vil gi deg de stedene de kan hjelpe deg raskt, inkludert det nevnte telefonnummeret. La støtteside når du starter vil den fortelle deg hva du vil gjøre, blant alternativene er om det er en ordre på gang, om det ikke handler om en ordre eller om kontoen er sperret.