WhatsApp es una herramienta muy útil pero que presenta fallos de vez en cuando. Uno de los fallos más comunes ahora mismo, tiene que ver con el envío de vídeos dentro de la plataforma. Ahora bien, este fallo tiene una solución que te llevará solo un minuto y te salvará la vida si no te funciona como es debido. Nos referimos concretamente al problema por el que aparece un error que dice «No se puede enviar este vídeo por WhatsApp». Veamos cómo solucionarlo.
Aparece un error en WhatsApp que no permite enviar vídeos
WhatsApp es una app de mensajería instantánea así que algo tiene que ir mal en la app cuando esa instantaneidad desaparece por un fallo. Y es que ahora mismo a muchos usuarios les aparece el mensaje de error que dice lo siguiente: «No se puede enviar este vídeo por WhatsApp». Obviamente este mensaje nos aparece cuando estamos enviando vídeos, pero lo raro es que no nos pasará cuando recibimos vídeos.
Y es que, normalmente cuando esto pasa una vez, nos pasará siempre a partir de esa primera vez. Es algo tan raro como molesto. Cuando enviamos un vídeo, si es muy largo nos aparece el editor para que lo recortemos y se envía sin problema, pero en este caso parece que no es el peso del vídeo si no el proceso de envío desde nuestro móvil.
Esto puede explicar las causas del error ya que, como solo pasa cuando enviamos y no cuando recibimos vídeos, seguramente se deba a fallos en el proceso de conversión del vídeo que pretendes enviar. Pero esto es una suposición ya que, curiosamente, ahora mismo se desconoce por qué está ocurriendo este fallo. Eso sí, ahora lo que sí sabemos es cómo se puede solucionar. Es muy sencillo pero nos tendremos que arreglarlo desde los ajustes del móvil para hacerlo correctamente. Sigue leyendo que te explico.
Cómo solucionar el error «No se puede enviar este vídeo por WhatsApp»
Como te decía, no sabemos qué es exactamente lo que causa este problema, quizá tenga que ver con las últimas novedades de la app, pero sí sabemos que se puede solucionar limpiando la caché de la app. Esto es fácil y se puede hacer en cualquier momento, de hecho incluso muchos especialistas fomentan hacer esto cada cierto tiempo.
Ahora bien, borrar la caché significa borrar los archivos temporales dentro de la app. Esto significa que algunos mensajes y documentos multimedia pueden desaparecer de tu almacenamiento, al menos, hasta que los descargues de nuevo. Ahora que sabes qué tenemos que hacer, te voy a indicar cómo llegar hasta la solución de este problema paso a paso.
- Abre los «Ajustes» de tu móvil.
- Vete a la opción de «Aplicaciones».
- Ahora toca en «Gestionar aplicaciones».
- Te tienen que aparecer la lista con todas tus apps. Busca y toca WhatsApp en el buscado de arriba o encuéntrala desplazándote por este menú.
- Abajo aparece una pestaña que dice «Limpiar datos» toca en ahí.
- Ahora dale a la opción «Limpiar caché» y acepta el mensaje.
Listo, con esto ya tendrás limpia la caché de WhatsApp y podrás enviar el vídeo con la seguridad de que le llega a la otra persona. Ahora bien, si el problema persiste, que puede pasar, tendrás que reiniciar la app. Para ello te recomendamos crear una copia de seguridad local automática en WhatsApp. Así no tendrás nada más que borrar la app, reinstalarla y usar la copia de seguridad para volver a usar WhatsApp tal y como lo teníamos.
Espero que hayas podido solucionar este error y ahora puedas enviar tus vídeos con normalidad. Recuerda compartir este artículo si alguno de tus amigos tiene este fallo.