Xiaomi ने वापरकर्त्याला नवीन Redmi Note 7 Pro मोफत पाठवले, त्याच्या मागील डिव्हाइसचा स्फोट झाल्यानंतर आणि आग लागल्यानंतर.
वापरकर्त्याला सुरुवातीला रिप्लेसमेंट नाकारल्यानंतर हे घडले, त्यानंतर Xiaomi सेवा केंद्रावर मोबाईल फोनच्या एकूण किमतीच्या 50% भरण्यास सांगितले. तथापि, अनेक माध्यमांनी या प्रकरणाचा अहवाल दिल्यानंतर चिनी स्मार्टफोन निर्मात्यासाठी गोष्टी वाईट झाल्या.
नवीन फोनसोबतच, Xiaomi ने यंत्राला चुकून आग लागल्याने त्याच्या बॅगची भरपाई करण्यासाठी एक मोफत बॅकपॅक देखील देऊ केला आहे.
Xiaomi Redmi Note 7 Pro चा स्फोट झाला
भारतातील दिल्लीच्या बाहेरील भागात राहणारे विकेश कुमार यांनी या परीक्षेचे वर्णन केले. जेव्हा कुमार त्याच्या खिशात Redmi Note 7 Pro मधून असामान्य उबदारपणा जाणवत होता तेव्हा तो त्याच्या व्यवसायात जात होता.
उपकरण तपासण्यासाठी त्याने पटकन फोन काढला. काही सेकंदांनंतर, कुमारला त्याच्या फोनमधून धूर निघताना दिसला. त्याने वेळ वाया घालवला आणि रेडमी फोन जमिनीवर फेकला, जो चुकून त्याच्या बॅकपॅकजवळ पडला. Redmi Note 7 Pro चा काही सेकंदांनंतर स्फोट झाला आणि आग लागली, बॅकपॅकही जळून खाक झाला.
कुमार यांच्या म्हणण्यानुसार, आग आटोक्यात आणता आली नाही, त्यामुळे त्यांना अग्निशामक यंत्राचा वापर करावा लागला. तो निदर्शनास आणतो की यंत्र फेकण्यात पाच सेकंदांचा विलंब देखील त्याला गंभीर शारीरिक इजा झाली असती.
संपूर्ण घटनेनंतर, कुमार जवळच्या Xiaomi सेवा केंद्रात पोहोचला ज्याने त्याला बदली करण्यास थेट नकार दिला. त्याशिवाय, त्यांनी स्फोटासाठी त्याला जबाबदार धरले. बराच दबाव आल्यानंतर सर्व्हिस सेंटरने कुमारला स्मार्टफोनच्या एकूण किमतीच्या किमान पन्नास टक्के रक्कम देण्यासही सांगितले.
सर्व गोंधळानंतर, Xiaomi ने एक विधान जारी केले:
ग्राहकाचे पूर्ण समाधान सुनिश्चित करून, क्लायंटसह प्रकरण सौहार्दपूर्णपणे सोडवले गेले आहे. आम्ही आमच्या ग्राहकांची खरोखर काळजी घेतो आणि सर्व आवश्यक सहाय्य प्रदान करतो
विशेष म्हणजे रेडमी फोनचा स्फोट होण्याची ही पहिलीच वेळ नाही. गेल्या वर्षी ऑगस्टमध्ये, एका व्यक्तीने अहवाल दिला की त्याचा Redmi 6A खिशात असतानाच त्याचा स्फोट झाला. निःसंशयपणे, Xiaomi द्वारे फटाक्यांचे दोन क्षण आनंदी समाप्तीसह.
अरे!, मला आवडलेल्या.