Xiaomi lietotājam bez maksas nosūtīja jaunu Redmi Note 7 Pro pēc tam, kad viņa iepriekšējā ierīce uzsprāga un aizdegās.
Tas notika pēc tam, kad lietotājam sākotnēji tika liegta nomaiņa, pēc tam Xiaomi servisa centrā viņam tika lūgts samaksāt 50% no mobilā tālruņa kopējām izmaksām. Tomēr Ķīnas viedtālruņu ražotājam viss kļuva slikti pēc tam, kad par šo jautājumu ziņoja vairāki plašsaziņas līdzekļi.
Līdz ar jaunu telefonu Xiaomi piedāvājis arī bezmaksas mugursomu, lai kompensētu vīrieša somu, kurš nejauši aizdegās ar aizdegušos ierīci.
Uzsprāga Xiaomi Redmi Note 7 Pro
Vikešs Kumars, kurš dzīvo Deli, Indijā, nomalē, aprakstīja šo pārbaudījumu. Kumars darīja savu biznesu, kad kabatā sajuta neparastu siltumu no Redmi Note 7 Pro.
Viņš ātri izņēma telefonu, lai pārbaudītu ierīci. Pēc dažām sekundēm Kumars bija liecinieks dūmiem, kas cēlās no viņa tālruņa. Viņš netērēja laiku un nometa zemē Redmi telefonu, kas nejauši nokrita netālu no viņa mugursomas. Redmi Note 7 Pro pēc dažām sekundēm eksplodēja un aizdegās, sadegot arī mugursomai.
Pēc Kumara teiktā, ugunsgrēku nevarēja savaldīt, tāpēc viņam nācās izmantot ugunsdzēšamo aparātu. Viņš norāda, ka pat piecu sekunžu kavēšanās ar ierīces mešanu viņam būtu maksājusi nopietnas fiziskas traumas.
Pēc visa incidenta Kumars vērsās pie tuvējā Xiaomi servisa centra, kas viņam tieši atteica nomaiņu. Turklāt viņi pat vainoja viņu sprādzienā. Pēc liela spiediena servisa centrs arī lūdza Kumar samaksāt vismaz piecdesmit procentus no viedtālruņa kopējām izmaksām.
Pēc visas kņadas Xiaomi izplatīja paziņojumu:
Lieta ar klientu atrisināta draudzīgā ceļā, nodrošinot pilnīgu patērētāja apmierinātību. Mēs patiesi rūpējamies par saviem patērētājiem un sniedzam visu nepieciešamo palīdzību
Interesanti, ka šī nav pirmā reize, kad uzsprāgst Redmi tālrunis. Pagājušā gada augustā kāds vīrietis ziņoja, ka viņa automašīna Redmi 6A uzsprāga, kamēr tā vēl atradās viņa kabatā. Bez šaubām, divi Xiaomi uguņošanas mirkļi ar laimīgām beigām.
Uh, tie, kas man patika.