Pēc ilga laika tas ir pierādījis sevi kā nozīmīgu uzņēmumu kad runa ir par iespēju sasniegt visus klientus, kuriem nepieciešami viņu pakalpojumi. Glovo ir specializējies, lai varētu piegādāt lielu skaitu lietu tiem cilvēkiem, kuri noteiktā laikā pieprasa vienu vai vairākas lietas.
Lietojumprogramma Glovo ļaus pasūtīt jebko, tostarp ledus maisu, iedomājieties, ka cita starpā varat pasūtīt ēdienu. Lielā dažādība ir ļāvusi uzņēmumam stabilizēties visā pasaulē, galu galā spējot izpildīt visus miljonu lietotāju pieprasījumus.
Glovo, tāpat kā jebkuram citam uzņēmumam, ir klientu apkalpošanas numurs sazināties par jebkuru incidentu, kā tas parasti ir normāli. Ar šo numuru mēs varam risināt visas nedēļas garumā radušās šaubas, kuru parasti ir daudz, ja sabiedrība tās neatrisina.
Glovo un tā stratēģija
Līdz šim tas ir sasniedzis savu mērķi, kas ir nekas cits kā peļņas gūšana visās teritorijās, tostarp Spānijā, kur tā uztur augšanu, pamatojoties uz darbu. Stratēģija paredz spert vairākus soļus uz priekšu, viens no tiem ir bijusi alianse, kas noslēgta ar vienu no svarīgākajām ķēdēm, mēs runājam par to, kas panākts ar McDonalds.
Svarīgi ir iespēja sazināties ar uzņēmumu, lai gan dažreiz tas šķiet neiespējami, Glovo klientu apkalpošana tiek veikta, zvanot uz valsts tālruni, ja zvani no mobilā vai fiksētā tālruņa ar vienotu tarifu, par to nav jāmaksā (šajā gadījumā izmantojiet prefiksu 93, kas ir no Barselonas, kam seko vēl septiņi cipari).
Pazīstamais uzņēmums laika gaitā ir piesaistījis citus uzņēmumus Paļaujoties uz pazīstamu braucēju darbu, strādnieki izmanto velosipēdus un motociklus, lai veiktu pasūtījumus. Svarīga alternatīva ir bijusi transportlīdzekļu iekļaušana ar lielāku izplatīšanas jaudu, lai gan tas ir mazāk redzēts. Spānijā piegādes vīriešu skaits ir pieaudzis visu 2021. un 2022. gadu.
Klientu apkalpošanas numurs
Glovo ir klientu apkalpošanas numurs, atrisinot jebkuru incidentu, tostarp, ja esat veicis pasūtījumu, izmantojot lapu. Ja pasūtījums nepienāk apstiprinātā laikā, var zvanīt un apskatīties statusu, kā arī atrisināt to pēc iespējas īsākā laikā, ja tiek norādīts vārds, uzvārdi un pasūtījuma numurs.
Tālrunis ir 932266651, kad jūs zvanīsit, jūs apmeklēs viens no Glovo operatoriem, kas lūgs jūsu identifikāciju un centīsies jums palīdzēt visas zvana minūtes. Parasti tas ir ātrs veids, kā atrisināt jebkuru no problēmām kas jums bija ar kādu no procesā esošajiem pasūtījumiem.
Piemēram, ja esat veicis pasūtījumu veikalā, jums tiks prasīts veiktā pasūtījuma numurs., veikalā vai restorānā. Kad noliksit klausuli, Glovo to atrisinās, piezvanot iestādei un rīkojoties šajā gadījumā jūsu vietā, jo klients viņiem ir svarīgs visos gadījumos.
Sazinieties ar klientu atbalsta dienestu, izmantojot lietotni
Lietojumprogramma Glovo atbalsta klientu apkalpošanu, ir risinājums, ja vēlaties nezvanīt, saņemot zvanu no kāda no uzņēmuma operatoriem. Tāpat kā zvanā, tiks pieprasīts pasūtījuma numurs, ko uzņēmums parasti norāda apstiprinājuma e-pastā, kad veicat pasūtījumu tīmeklī vai lietotnē, tas ir viens no veidiem, kā apstrādāt pasūtījumu iestādē vai restorānā.
Lietojumprogrammas vide no pirmā acu uzmetiena ir vienkārša, tāpēc vienmēr ir svarīgi identificēt mūsu kontu, pievienot lietotājvārdu un paroli. Kad esat izveidojis profilu, atjauniniet to, pievienojot maksājuma veidu par katru lietu, ko parasti lūdzat, izmantojot lietojumprogrammu vai lapu.
Lai sazinātos ar klientu apkalpošanu, lietotnē veiciet šādas darbības:
- Palaidiet lietotni savā ierīcē, ja tā nav lejupielādēta jūs varat to lejupielādēt no šī saite
- Atrodiet "Palīdzība", konkrēti, jūs to redzēsit lietotnes izvēlnē un pēc tam noklikšķiniet uz "Sazināties"
- Aizpildiet laukus, kas jums tiek lūgti, ieskaitot to, ko mēs pieprasām, šajā gadījumā pasūtījuma aizkavēšanu veikalam vai iestādei
- Glovo mums atbildēs saprātīgā laikā, vai nu e-pastā vai zvanot, ieliec telefona numuru un viss
Sociālo mediju atbalsts
Tāpat kā citos uzņēmumos, Glovo ir atbalsts sociālajos tīklos, tieša metode, un tā parasti ir diezgan ātra, meklējot risinājumu. Kad esat apmeklējis Glovo viņu profilos, viņi nosūtīs jums atbalstu gan tīmeklī, gan lietojumprogrammā, nosūtot saiti.
Glovo parasti neierodas caur viņiem, lai gan ir taisnība, ka tas jums sniegs vietas, kur viņi var ātri palīdzēt, tostarp iepriekšminēto tālruņa numuru. La atbalsta lapa kad sāksit, tas jums pateiks, ko vēlaties darīt, starp opcijām ir, ja tas ir pasūtījums, kas tiek veikts, ja runa nav par pasūtījumu vai konts ir bloķēts.