Po ilgo laiko ji įsitvirtino kaip svarbi įmonė kai kalbama apie galimybę pasiekti visus klientus, kuriems reikia jų paslaugų. Glovo specializuojasi tam, kad galėtų pristatyti daugybę daiktų tiems žmonėms, kurie pageidauja vieno ar kelių dalykų per tam tikrą laiką.
„Glovo“ programa leis jums užsisakyti bet ką, įskaitant maišą ledo, įsivaizduokite, kad, be kita ko, galite užsisakyti maisto. Dėl didelės įvairovės įmonė stabilizavosi visame pasaulyje, galų gale galės patenkinti visus milijonų vartotojų prašymus.
„Glovo“, kaip ir bet kuri kita įmonė, turi klientų aptarnavimo numerį susisiekti dėl bet kokio incidento, kaip paprastai. Šiuo numeriu galime spręsti visas per savaitę kylančias abejones, kurių paprastai būna daug, jei bendruomenė jų neišsprendžia.
Glovo ir jo strategija
Iki šiol ji pasiekė savo tikslą, kuris yra ne kas kita, kaip pelno gavimas visose teritorijose, įskaitant Ispaniją, kur ji palaiko augimą remiantis darbu. Strategija numato žengti kelis žingsnius į priekį, vienas iš jų buvo pasirašytas aljansas su vienu iš svarbiausių tinklų, kalbame apie pasiektą su McDonalds.
Svarbiausia yra galimybė susisiekti su įmone, nors kartais tai atrodo neįmanoma, „Glovo“ klientų aptarnavimas teikiamas skambinant nacionaliniu telefonu, jei skambučiai iš mobiliojo ar fiksuotojo ryšio su fiksuotu tarifu, nieko nekainuoja (šiuo atveju naudokite priešdėlį 93, kuris yra iš Barselonos, po kurio seka dar septyni skaitmenys).
Gerai žinoma įmonė laikui bėgant susiejo kitas įmones Pasikliaudami žinomų motociklininkų darbais, darbuotojai užsakymams vežti naudojasi dviračiais ir motociklais. Svarbi alternatyva buvo transporto priemonių įtraukimas su didesniu platinimo pajėgumu, nors ir mažiau. Ispanijoje pristatymo vyrų skaičius augo 2021 ir 2022 m.
Klientų aptarnavimo numeris
„Glovo“ turi klientų aptarnavimo numerį, sprendžiant bet kokį incidentą, įskaitant tuos atvejus, kai pateikėte užsakymą per puslapį. Jei užsakymas neatkeliauja patvirtintu laiku, galite paskambinti ir pasižiūrėti būseną, taip pat išspręsti per trumpiausią įmanomą laiką, jei bus nurodytas vardas, pavardės ir užsakymo numeris.
Numeris yra 932266651, kai paskambinsite, jus aplankys vienas iš „Glovo“ operatorių, kuris paprašys jūsų tapatybės ir stengsis jums padėti per visas skambučio minutes. Paprastai tai yra greitas būdas išspręsti bet kokias problemas kuriuos turėjote su bet kuriuo iš vykdomų užsakymų.
Pavyzdžiui, jei pateikėte užsakymą parduotuvėje, jūsų bus paprašyta pateikti pateikto užsakymo numerį., parduotuvėje ar restorane. Kai padėsite ragelį, „Glovo“ tai išspręs paskambinęs į įstaigą ir šiuo atveju veiks už jus, nes klientas jiems yra svarbus visais atvejais.
Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba naudodami programą
„Glovo“ programa palaiko klientų aptarnavimą, yra sprendimas, jei nenorite skambinti, sulaukę skambučio iš vieno iš įmonės operatorių. Kaip ir skambučio metu, bus paprašyta užsakymo numerio, kurį įmonė paprastai nurodo patvirtinimo el. laiške, kai atliekate užsakymą per internetą ar programėlę, tai vienas iš būdų, kaip apdoroti užsakymą įstaigoje ar restorane.
Aplikacijos aplinka iš pirmo žvilgsnio paprasta, todėl visada būtina identifikuoti savo paskyrą, pridėti vartotojo vardą ir slaptažodį. Sukūrę profilį atnaujinkite jį pridėdami mokėjimo metodą visų dalykų, kurių paprastai prašote programoje arba puslapyje.
Norėdami susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, programoje atlikite šiuos veiksmus:
- Paleiskite programą savo įrenginyje, jei jos neatsisiųstumėte galite atsisiųsti iš šią nuorodą
- Raskite „Pagalba“, konkrečiai pamatysite jį programos meniu, tada spustelėkite „Susisiekite“
- Užpildykite laukus, kurių prašoma, įskaitant tai, ko prašome, šiuo atveju užsakymo parduotuvei ar įstaigai atidėjimą
- „Glovo“ mums atsakys per protingą laiką, arba elektroniniu paštu, arba paskambinus, įmesk telefono numerį ir viskas
Socialinių tinklų palaikymas
Kaip ir kitose įmonėse, „Glovo“ palaiko socialinius tinklus, tiesioginis metodas ir tai paprastai yra gana greita ieškant sprendimo. Kai nueisite į „Glovo“ jų profiliuose, jie atsiųs jums palaikymą tiek internete, tiek naudojant programą, atsiųsdami nuorodą.
„Glovo“ paprastai nedalyvauja per juos, nors, tiesa, suteiks vietas, kur jie gali greitai padėti, įskaitant ir minėtą telefono numerį. La palaikymo puslapis kai tik pradėsite, jis jums pasakys, ką norite daryti, tarp parinkčių, jei tai vykdomas užsakymas, jei tai ne apie užsakymą arba paskyra buvo užblokuota.