El auge de las aplicaciones móviles también ha dado pie a la monetización de los servicios que estas ofrecen a los usuarios. Los métodos más usados son el modelo de suscripción, el de pago único y vitalicio, el de los anuncios y también las compras dentro de las apps. Por un tiempo, el más predominante en muchas aplicaciones ha sido el modelo de suscripción, pero su éxito dista mucho de estar garantizado.
Un nuevo informe de Revenue Cat, una empresa líder en herramientas de gestión de suscripciones, arroja luz sobre las tendencias, desafíos y oportunidades que enfrentan los desarrolladores de aplicaciones en 2024.
Convertir descargas en suscriptores pagos, esa es la meta
Para alcanzar el éxito en las aplicaciones móviles por suscripción dependes de un factor crítico: convertir descargas en suscriptores pagos. Según el informe, solo el 1.7% de las descargas se convierte en suscriptores pagos dentro de los primeros 30 días. Si bien esta cifra puede parecer baja, destaca que es muy importante optimizar la experiencia del usuario desde el primer momento.
«La mayoría de los inicios de prueba ocurren dentro de las primeras 24 horas», afirma Jacob Eiding, CEO de Revenue Cat. «Tienes la intención máxima del usuario en ese momento, por lo que debes enfocarte en engancharlos desde el principio«, aclara Eiding.
Dejar pasar la ventana de las 24 horas iniciales puede ser un error costoso, ya que las probabilidades de que un usuario regrese disminuyen drásticamente.
Disparidades geográficas y de categoría
El informe también reveló notables disparidades geográficas y entre categorías de aplicaciones. Norteamérica lidera con creces, con un LTV (valor de vida del cliente) promedio de 35 centavos por descarga a los 14 días, cuatro veces más que el promedio global de 8 centavos.
Por otra parte, algunos nichos específicos en otros países ofrecen tasas de conversión más altas. Por ejemplo, más del 10% de las descargas de aplicaciones educativas en Corea del Sur se convierten en suscriptores pagos.
«No te desanimes si tu aplicación no está en el top 5% de los ingresos», aconseja Eiding. «Enfócate en los nichos donde puedas tener éxito más fácilmente«, concluye.
Las categorías de salud, fitness y medios de entretenimiento tienden a tener las tasas de conversión y retención más altas, mientras que las aplicaciones de viajes y productividad se quedan atrás.
Apuntar a modelos híbridos y reactivación
Los modelos híbridos que combinan suscripciones con otras fuentes de monetización, como publicidad o mercados dentro de la aplicación, están ganando terreno.
Además, la reactivación de antiguos suscriptores representa una oportunidad que no se debería dejar pasar. Más del 10% de los suscriptores mensuales que abandonan reactivan su suscripción dentro de los 12 meses siguientes.
«La reactivación es un componente enorme del modelo de crecimiento para las aplicaciones«, explica Eiding. «Esos usuarios ya estaban dispuestos a pagar una vez, por lo que es mucho más probable que paguen nuevamente si les das el incentivo correcto».
Desafíos de retención y el impacto de la IA
La caída del 14% en las tasas de renovación anual de suscripciones en 2023 preocupa mucho al mercado de aplicaciones. Las razones exactas son difíciles de determinar, pero se cree que podría deberse a factores como la inflación y la saturación del mercado.
Por otro lado, la creciente adopción de la Inteligencia Artificial generativa, como los modelos de lenguaje grandes (LLM), podría tener un impacto transformador en la industria de las aplicaciones.
«Si bien es demasiado pronto para decir si la IA reemplazará completamente las aplicaciones móviles, ciertamente veremos más integraciones de IA que mejorarán la experiencia del usuario y el proceso creativo», predice Eiding.
Los desarrolladores de aplicaciones móviles que puedan aprovechar estos datos y tendencias estarán mejor posicionados para tener éxito con el modelo de suscripción.