長い年月を経て、重要な企業としての地位を確立しました サービスを必要とするすべてのクライアントに到達できるようになると。 Glovoは、特定の時間にXNUMXつまたは複数のことを要求する人々に多数のものをもたらすことができることに特化しています.
Glovo アプリケーションを使用すると、氷の袋を含め、何でも注文できます。たとえば、食べ物を注文できると想像してみてください。 多種多様な会社は世界中で安定しています、最終的には何百万人ものユーザーのすべての要求を満たすことができます.
Glovoは、他の会社と同様に、カスタマーサービス番号を持っています. 通常のように、インシデントが発生した場合に連絡を取ること。 この数では、コミュニティによって解決されない場合、通常は多くの疑問が週を通して発生します。
グロボとその戦略
これまでのところ、その目的を達成しています、 それはスペインを含むすべての地域で利益を得ることに他なりません。 戦略にはいくつかの前進が含まれます。そのうちの XNUMX つは、最も重要なチェーンの XNUMX つと締結された提携であり、マクドナルドで達成されたものについて話しています。
会社と連絡が取れていることは重要なことですが、時には不可能に思えますが、 Glovoカスタマーサービスは、全国の電話に電話することによって行われます、携帯電話または固定電話から定額料金で通話する場合は無料です (この場合、プレフィックス 93 を使用します。これはバルセロナからのもので、その後にさらに XNUMX 桁が続きます)。
その有名な会社は、時間をかけて他の会社を結び付けてきた 著名なライダーの仕事を頼りに、労働者は自転車やバイクを使って注文を運びます。 重要な代替手段は、あまり見られませんが、より大きな流通能力を持つ車両を含めることです。 スペインでは、2021 年から 2022 年にかけて配達員の数が増加しています。
カスタマーサービス番号
Glovoにはカスタマーサービス番号があります、ページから注文した場合を含め、あらゆるインシデントを解決します。 確認された時間に注文が届かない場合は、名前、姓、注文番号が提供されていれば、電話して状況を確認し、最短時間で解決できます。
番号は 932266651 です。電話をかけると、Glovo のオペレーターの XNUMX 人が付き添い、身分証明書を求め、通話中ずっとあなたを助けようとします。 これは通常、問題を解決するための迅速な方法です。 進行中の注文のいずれかと一緒に持っていたもの。
たとえば、店舗で注文した場合、注文番号を尋ねられます。、店またはレストラン。 電話を切ると、Glovoは施設に電話してこの場合に行動することでこれを解決します。クライアントはすべての場合に重要であるためです.
アプリを使用してカスタマーサポートに連絡する
Glovo アプリケーションはカスタマー サービスをサポートします、電話をかけたくない場合の解決策であり、会社のオペレーターのいずれかから電話を受けます。 電話の場合と同様に、注文番号が要求されます。これは通常、ウェブまたはアプリを介して注文するときに会社から確認メールで提供されます。これは、施設またはレストランで注文を処理する方法の XNUMX つです。
アプリケーションの環境は一見シンプルです。そのため、アカウントを識別し、ユーザー名とパスワードを追加することが常に不可欠です。 プロファイルを作成したら更新し、支払い方法を追加します 通常、アプリケーションまたはページを通じて要求する各項目について。
カスタマーサービスに連絡するには、アプリで次のことを行います。
- ダウンロードしていない場合は、デバイスでアプリを起動します からダウンロードできます。 このリンク
- «ヘルプ»を見つけます。具体的には、アプリメニューに表示され、«連絡先»をクリックします
- 求められるフィールドに入力します、私たちが要求するものを含みます。この場合、店舗または施設への注文の遅延
- Glovoは合理的な時間内に私たちに応答します、電子メールまたは電話のいずれかで、電話番号を入力してください
ソーシャルメディアのサポート
他社同様、 Glovoはソーシャルネットワークでサポートされています、直接的な方法であり、ソリューションを探すときは通常非常に高速です。 プロファイルで Glovo にアクセスすると、Web とアプリケーションの両方でサポートに送られ、リンクが送信されます。
Glovo は通常、彼らを通じて出席することはありませんが、前述の電話番号を含め、彼らが迅速に支援できる場所を提供してくれることは事実です。 La サポートページ やり始めるとやりたいことを教えてくれる、オプションの中には、進行中の注文であるか、注文に関するものではないか、またはアカウントがブロックされているかがあります。