שירות לקוחות Glovo: כיצד ליצור קשר עם התמיכה

שיחת בלון

לאחר זמן רב היא ביססה את עצמה כחברה חשובה בכל הנוגע ליכולת להגיע לכל הלקוחות הזקוקים לשירותיהם. Glovo מתמחה ביכולת להביא מספר רב של דברים לאותם אנשים המבקשים דבר אחד או מספר דברים בזמן נתון.

אפליקציית Glovo תאפשר לכם להזמין כל דבר, כולל שקית קרח, לדמיין בין היתר את האפשרות להזמין אוכל. המגוון הרב גרם לחברה להתייצב בכל העולם, בסופו של דבר להיות מסוגל לענות על כל הבקשות של מיליוני משתמשים.

לגלובו, כמו לכל חברה אחרת, יש מספר שירות לקוחות להיות בקשר לכל אירוע, כפי שבדרך כלל רגיל. במספר זה נוכל ללכת לפתור כל אחת מהספקות המתעוררים במהלך השבוע, שהם בדרך כלל רבים אם הם לא נפתרים על ידי הקהילה.

אובר אוכלת-1
Artaculo relacionado:
איך ליצור קשר עם Uber Eats: כל האפשרויות

גלובו והאסטרטגיה שלו

גלובו מספקת

עד כה הוא השיג את מטרתו, שהיא לא אחרת מאשר השגת רווחים בכל הטריטוריות, כולל ספרד, שם היא שומרת על העניין של גידול על בסיס עבודה. האסטרטגיה כוללת לקיחת כמה צעדים קדימה, אחד מהם היה הברית שנחתמה עם אחת הרשתות החשובות, אנחנו מדברים על זו שהושגה עם מקדונלדס.

זה הדבר החשוב, היכולת ליצור קשר עם החברה, למרות שלפעמים זה נראה בלתי אפשרי, שירות הלקוחות של Glovo נעשה באמצעות התקשרות לטלפון ארצי, אין עלות אם שיחות מנייד או קווי עם תעריף קבוע (במקרה זה השתמשו בקידומת 93, שהיא מברצלונה ואחריה עוד שבע ספרות).

החברה הידועה קושרת פירמות אחרות לאורך זמן בהסתמך על עבודתם של רוכבים ידועים, עובדים משתמשים באופניים ובאופנועים כדי לבצע הזמנות. חלופה חשובה הייתה הכללת כלי רכב, עם יכולת תפוצה גדולה יותר, אם כי פחות נראתה. בספרד, מספר אנשי המשלוחים גדל לאורך 2021 ו-2022.

מספר שירות לקוחות

טלפון גלובו

לגלובו יש מספר שירות לקוחות, פתרון כל תקרית, כולל אם ביצעת הזמנה דרך הדף. במידה והזמנה לא מגיעה בשעה מאושרת, ניתן להתקשר ולראות את הסטטוס וכן לפתור אותה בזמן הקצר ביותר, בתנאי שמסופקים שם, שמות משפחה ומספר הזמנה.

המספר הוא 932266651, לאחר שתתקשרו יגיע אליכם אחד ממפעילי Glovo, אשר יבקש את זיהויכם וינסה לסייע לכם לאורך כל דקות השיחה. בדרך כלל זו הדרך המהירה עבורך לפתור כל אחת מהבעיות שהיו לך עם כל אחת מההזמנות בתהליך.

לדוגמה, אם ביצעתם הזמנה בחנות, תתבקשו לציין את מספר ההזמנה שבוצעה., החנות או המסעדה. לאחר שתנתק, גלובו תפתור זאת באמצעות התקשרות לממסד ופעולה במקרה זה עבורך, שכן הלקוח חשוב לו בכל המקרים.

צור קשר עם תמיכת הלקוחות באמצעות האפליקציה

אפליקציית Glovo

אפליקציית Glovo תומכת בשירות לקוחות, מהווה פתרון אם אתה מעדיף לא להתקשר, קבלת השיחה מאחד ממפעילי החברה. כמו בשיחה, יתבקש מספר הזמנה, זה בדרך כלל ניתן במייל האישור על ידי החברה בעת ביצוע ההזמנה דרך האינטרנט או האפליקציה, זוהי אחת הדרכים לעיבוד הזמנה במפעל או מסעדה.

סביבת האפליקציה פשוטה ממבט ראשון, לשם כך חיוני תמיד לזהות את החשבון שלנו, להוסיף את שם המשתמש והסיסמה. עדכן את הפרופיל לאחר יצירתו, תוך הוספת אמצעי התשלום של כל אחד מהדברים שאתה בדרך כלל מבקש דרך האפליקציה או הדף.

ליצירת קשר עם שירות לקוחות, בצע את הפעולות הבאות באפליקציה:

  • הפעל את האפליקציה במכשיר שלך, אם לא הורדת אותה אתה יכול להוריד את זה מ קישור זה
  • אתר את "עזרה", ספציפית תראה את זה בתפריט האפליקציה ולאחר מכן לחץ על "צור קשר"
  • מלא את השדות שהוא מבקש ממךלרבות מה שאנו מבקשים, במקרה זה עיכוב הזמנה לחנות או למפעל
  • Glovo תשיב לנו בזמן סביר, במייל או בטלפון, שים את מספר הטלפון וזהו

תמיכה במדיה חברתית

כמו בחברות אחרות, ל-Glovo יש תמיכה ברשתות חברתיות, שיטה ישירה וזה בדרך כלל די מהיר כשמחפשים פתרון. ברגע שתעבור אל Glovo בפרופילים שלהם, הם ישלחו אותך לתמיכה הן באינטרנט והן באמצעות פנייה, תוך שליחת קישור.

Glovo לא נוהג להגיע דרכם, אם כי זה נכון שייתן לכם את המקומות בהם יוכלו לעזור לכם במהירות, כולל מספר הטלפון הנ"ל. La עמוד תמיכה ברגע שתתחיל זה יגיד לך מה אתה רוצה לעשות, בין האפשרויות הן אם מדובר בהזמנה בעיצומה, אם לא מדובר בהזמנה או אם החשבון נחסם.


היה הראשון להגיב

השאירו את התגובה שלכם

כתובת הדוא"ל שלך לא תפורסם. שדות חובה מסומנים *

*

*