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En esta guía Android, veremos como reiniciar, resetear y restablecer datos a modo fábrica el HTC One, un Smartphone de gama alta, utilizado por un gran número de usuarios.

Os explicamos varios procedimientos ante un problema eventual y que no nos permita recuperar su funcionamiento normal. La acción llamada Hard reset o restablecimiento completo, la haremos sólo cuando no tengamos ninguna otra solución al problema que presente el móvil.

Esto puede suceder a consecuencia de alguna aplicación mal instalada o desinstalada, a que no recordemos el patrón de desbloqueo o la contraseña del Smartphone. Es decir, cualquier circunstancia que bloquee el teléfono móvil y no responda.

Igualmente, te aconsejamos cargar completamente la batería. Quitar la tarjeta SIM y la tarjeta SD del Smartphone.

Procedimientos para resetear a modo fábrica HTC One

Recuerda que el Hard reset borrará todos los datos del móvil, así que antes de hacerlo, si es posible, es imprescindible realizar una copia de seguridad de todos nuestros datos, documentos, contactos, mensajes, archivos, tonos, etc. Puedes hacer la copia de seguridad a tu ordenador con la aplicación HTC Sync.

Primera opción (restablecer software)

Si tu HTC One funciona muy lento, si no responde cuando tocas la pantalla o tiene una aplicación que no funciona correctamente, prueba a reiniciarlo, para ver si puedes solucionar el problema.

1. Si la pantalla se apaga, pulsa el botón ENCENDIDO para encenderla de nuevo. Si tu pantalla está protegida
con un bloqueo de pantalla, debes desbloquearla.

2. Pulsa durante 10 segundos el botón de ENCENDIDO, luego lo sueltas y se teiniciará el teléfono.

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Segunda opción (restablecer hardware a través del menú)

Si lo anterior no resuelve el problema, no queda otra opción que restablecer los datos de fábrica.

Atención, se borran todos los datos del teléfono.Quita la tarjeta SIM y en la pantalla de inicio:

  • Ve a Ajustes y luego pulsa en Copia de seguridad y restauración.
  • Pulsa en Reiniciar teléfono.
  • También puedes eliminar el contenido multimedia y otros datos de tu HTC One, para ello, selecciona Borrar todos los datos.
  • Pulsa en aceptar.

Tercera opción (restablecer hardware - combinación de botones)

Si no puede encender el HTC One, ni acceder normalmente a sus ajustes, menus, etc, aún puedes realizar un restablecimiento de fábrica mediante el uso de los botones.

1. Con el teléfono apagado, pulsa durante varios segundos el botón BAJAR VOLUMEN y luego presiona sin soltar el botón ENCENDIDO.
2. Espera hasta que aparezcan en pantalla las tres imágenes de Android y después suelta los botones  ENCENDIDO y BAJAR VOLUMEN.
3. Usamos el botón BAJAR VOLUMEN para seleccionar RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA y luego pulsamos en el botón de ENCENDIDO para confirmar.

Para más información sobre este proceso, puedes consultar la propia guía del HTC One en español.

¿Te ha sido útil este procedimiento? ¿Has tenido que realizar este proceso? Cuéntanos tu experiencia con el HTC One en un comentario a pié de página o bien en nuestro Foro HTC - Android.