Xiaomi je besplatno poslao novi Redmi Note 7 Pro korisniku, nakon što je njegov prethodni uređaj eksplodirao i zapalio se.
To se dogodilo nakon što je korisniku prvotno odbijena zamjena, a zatim je zatraženo da plati 50% ukupne cijene mobilnog telefona u Xiaomi servisnom centru. Međutim, stvari su krenule loše za kineskog proizvođača pametnih telefona, nakon što su mnogi mediji izvijestili o tome.
Uz novi telefon, Xiaomi je ponudio i besplatan ruksak kako bi nadoknadio torbu čovjeka koji se slučajno zapalio s uređajem zapaljenim.
Eksplodirao je Xiaomi Redmi Note 7 Pro
Vikesh Kumar, koji živi na periferiji Delhija u Indiji, opisao je iskušenje. Kumar se bavio svojim poslom kad je u džepu osjetio neobičnu toplinu Redmi Note 7 Pro.
Brzo je izvadio telefon da provjeri uređaj. Nekoliko sekundi kasnije, Kumar je svjedočio dimu iz njegovog telefona. Nije gubio vrijeme i bacio je Redmi telefon na tlo, koji je slučajno sletio blizu njegovog ruksaka. Redmi Note 7 Pro je eksplodirao nekoliko sekundi kasnije i zapalio se, izgorivši i ruksak.
Prema Kumarovim riječima, požar se nije mogao kontrolirati, pa je morao upotrijebiti aparat za gašenje požara. Ističe da bi ga čak i kašnjenje od pet sekundi u bacanju sprave stajalo teških tjelesnih ozljeda.
Nakon cijelog incidenta, Kumar se obratio obližnjem Xiaomi servisnom centru koji mu je izravno uskratio zamjenu. Povrh toga, čak su ga okrivili za eksploziju. Nakon velikog pritiska, servisni centar je također zatražio od Kumara da plati najmanje pedeset posto ukupne cijene pametnog telefona.
Nakon cijele buke, Xiaomi je objavio izjavu:
Slučaj je riješen sporazumno s klijentom, čime je osigurano potpuno zadovoljstvo potrošača. Iskreno brinemo o našim potrošačima i pružamo svu potrebnu pomoć
Zanimljivo, ovo nije prvi put da je Redmi telefon eksplodirao. U kolovozu prošle godine muškarac je prijavio da mu je Redmi 6A eksplodirao dok mu je još bio u džepu. Bez sumnje, dva trenutka Xiaomi-jevog vatrometa, sa sretnim završetkom.
Uh!, one koje su mi se svidjele.