Nakon dugo vremena etablirala se kao važna tvrtka kada je riječ o mogućnosti doprijeti do svih klijenata koji trebaju njihove usluge. Glovo je specijaliziran da može donijeti veliki broj stvari onim ljudima koji zatraže jednu ili više stvari u određenom vremenu.
Aplikacija Glovo omogućit će vam da naručite bilo što, uključujući vrećicu leda, zamislite da možete naručiti hranu, između ostalog. Velika raznolikost učinila je tvrtku stabiliziranom u cijelom svijetu, s vremenom u mogućnosti ispuniti sve zahtjeve milijuna korisnika.
Glovo, kao i svaka druga tvrtka, ima broj službe za korisnike biti u kontaktu za svaki incident, kao što je obično normalno. U ovom broju možemo krenuti u rješavanje bilo kakvih nedoumica koje se pojave tijekom tjedna, kojih je obično mnogo ako ih zajednica ne riješi.
Glovo i njegova strategija
Do sada je postizao svoju svrhu, što nije ništa drugo nego dobivanje profita na svim teritorijima, uključujući Španjolsku, gdje održava stvar rasta temeljenu na radu. Strategija podrazumijeva poduzimanje nekoliko koraka naprijed, jedan od njih je i sklapanje saveza s jednim od najvažnijih lanaca, a riječ je o onom ostvarenom s McDonaldsom.
Ono što je važno, biti u mogućnosti kontaktirati tvrtku, iako se to ponekad čini nemogućim, Glovo služba za korisnike obavlja se pozivom na nacionalni telefon, nema troškova za pozive s mobilnog ili fiksnog telefona s paušalnom tarifom (u ovom slučaju koristite prefiks 93, koji je iz Barcelone nakon kojeg slijedi još sedam znamenki).
Poznata tvrtka s vremenom je vezala druge tvrtke Oslanjajući se na rad poznatih vozača, radnici koriste bicikle i motocikle za prijenos narudžbi. Važna alternativa bilo je uključivanje vozila, s kapacitetom veće distribucije, iako manje vidljiva. U Španjolskoj je broj dostavljača rastao tijekom 2021. i 2022. godine.
Broj službe za korisnike
Glovo ima broj službe za korisnike, rješavanje bilo kakvog incidenta, uključujući ako ste naručili putem stranice. Ukoliko narudžba ne stigne u potvrđenom terminu, možete je nazvati i provjeriti status, kao i riješiti je u najkraćem mogućem roku uz navođenje imena, prezimena i broja narudžbe.
Broj je 932266651, nakon što nazovete doći će vam jedan od Glovo operatera, koji će zatražiti vašu identifikaciju i pokušati vam pomoći tijekom minuta razgovora. Obično je to brz način da riješite bilo koji problem koje ste imali s bilo kojom od narudžbi u obradi.
Na primjer, ako ste naručili trgovinu, od vas će se tražiti broj poslane narudžbe., dućan ili restoran. Nakon što prekinete vezu, Glovo će to riješiti tako što će nazvati ustanovu i zastupati ovaj slučaj umjesto vas, jer im je klijent bitan u svim slučajevima.
Obratite se korisničkoj podršci pomoću aplikacije
Aplikacija Glovo podržava korisničku službu, je rješenje ako ne želite zvati, primate poziv od nekog od operatera tvrtke. Kao u pozivu, bit će zatražen broj narudžbe, koji se obično daje u potvrdi e-pošte od strane tvrtke kada napravite narudžbu putem weba ili aplikacije, to je jedan od načina obrade narudžbe u objektu ili restoranu.
Okruženje aplikacije jednostavno je na prvi pogled, za to je uvijek bitno identificirati naš račun, dodati korisničko ime i lozinku. Ažurirajte profil nakon što ga izradite, dodajući način plaćanja svake od stvari koje obično tražite putem aplikacije ili stranice.
Za kontakt s korisničkom službom, učinite sljedeće u aplikaciji:
- Pokrenite aplikaciju na svom uređaju, ako je nemate preuzetu možete ga preuzeti sa ovaj link
- Pronađite «Pomoć», točnije vidjet ćete je u izborniku aplikacije, a zatim kliknite na «Kontakt»
- Ispunite polja koja od vas traži, uključujući ono što tražimo, u ovom slučaju odgodu narudžbe u trgovini ili ustanovi
- Glovo će nam odgovoriti u razumnom roku, bilo mailom ili pozivom, stavi broj telefona i to je to
Podrška društvenih medija
Kao i kod drugih tvrtki, Glovo ima podršku na društvenim mrežama, izravna metoda i koja je obično prilično brza kada se traži rješenje. Nakon što odete na Glovo u njihovim profilima, oni će vas poslati u podršku i na webu i putem aplikacije, slanjem poveznice.
Glovo obično ne dolazi preko njih, iako je istina da će vam dati mjesta gdje vam mogu brzo pomoći, uključujući i gore navedeni broj telefona. La stranica za podršku kada počnete reći će vam što želite učiniti, među opcijama su je li narudžba u tijeku, ne radi li se o narudžbi ili je račun blokiran.