Seguro que alguna vez te ha salido un error descargando una app en tu móvil Android. Esto es algo que ocurre a veces pero que a casi todos nos ha pasado más de una vez. Eso de ir a descargar una app en Google Play Store y que tu descarga se bloquee y no finalice o cuando directamente le das y no comienza la descarga. Pues para estos problemas y otros, afortunadamente, hay soluciones. Así que hoy vamos a ir viendo las soluciones habituales a los problemas de descarga de apps que puedes tener en tu móvil Android.
Problemas habituales de descarga de apps en Android
Cuando descargamos apps en Android, normalmente, no sufriremos ningún problema de descarga. Pero se pueden dar diferentes situaciones donde la descarga e instalacion de apps falle, y si volvemos a intentar iniciar la descarga, falle de nuevo. Este problema es bastante frustrante cuando queremos probar una app nueva o simplemente, necesitamos actualizar una app ya descargada en nuestro móvil.
Y ¿Qué fallos ocurren normalmente? Pues que tus descargas y actualizaciones cuyo proceso se congela y no acaban de descargarse. Algo que molesta bastante por que, si ha comenzado la descarga, ¿Qué motivos hay para que falle? (ahora ter explico). Otro fallo bastante común es que la app de Google Play Store ni siquiera se abre. Pero lo que más molesta es cuando pulsamos el botón de descargar e instalar una app y ni siquiera hace el esfuerzo de comenzar la descarga.
Es bastante molesto que esto ocurra, pero como todo en la vida, estos problemas tienen soluciones. Soluciones que vamos a ver, una a una, a continuación.
Comprueba la conexión wifi y los datos móviles
Uno de los principales problemas de descarga de apps en Android acaba siendo lo más lógico, una mala conexión a Internet. Así que, si te encuentras con un problema al descargar apps, lo primero que debes hacer es verificar si tu conexión wifi o de datos móviles, está funcionando con normalidad. Así que para ello, simplemente, entra en una web cualquiera desde el navegador o trata de hacer un test de velocidad.
Por tanto, asegúrate de que estás conectado a una red wifi fiable o, si usas datos móviles, verifica que la señal sea fuerte. Una vez que compruebes la conexión, intenta realizar de nuevo la descarga. Esto suele resolver el problema si la conexión estaba interrumpida.
Quizá te falte espacio de almacenamiento
Otro motivo común por el que las descargas pueden fallar es la falta de espacio de almacenamiento en tu dispositivo. Para verificar esto, haz lo siguiente.
- Ve a «Ajustes» en tu dispositivo Android.
- Busca la opción «Almacenamiento» o «Almacenamiento y USB».
- Mira cuánto espacio libre tienes.
- Si no tienes espacio suficiente, consigue espacio borrando aquello que no le des uso.
Si tu almacenamiento está casi lleno, considera eliminar algunas apps que ya no uses, borrar archivos innecesarios o mover datos a la nube o a una tarjeta SD. Recuerda que algunas apps requieren más espacio para instalarse que el tamaño que se muestra en la Play Store, así que es bueno tener un margen extra.
Verifica las actualizaciones
A veces, las descargas pueden fallar debido a que la versión de Google Play Store o del propio sistema operativo Android no está actualizada. Para solucionar esto tendrás que actualizar Google Play Store. Esto es muy sencillo, te cuento.
- Simplemente tienes que abrir el catálogo de apps de Google y tocar en tu perfil.
- Una vez estés ahí tienes que entrar en «Ajustes».
- Dentro de este menú toca en «Acerca de « y acto seguido pulsa donde dice «Versión de Play Store».
- En caso de que haya alguna actualización de este catálogo de apps, la actualización comenzará de forma automática.
Ahora bien, si tu problema no se corrige así, vas a necesitar verificar si tu sistema operativo Android, está actualizado. Para ello no tienes que acceder a el Store de Google sino que tienes que entrar en los «Ajustes» del móvil. Una vez dentro tienes que ir a «Sistema» y pulsar en «Actualización del sistema». Si te aparece un mensaje confirmando que hay una actualización disponible, sigue las instrucciones en pantalla para actualizar el sistema. Esto puede que solucione tu problema de descarga de apps en Android, y muchos otros fallos que puedas tener.
Cerrar y volver a abrir Google Play Store
Algunos usuarios han reportado errores en Google Play Store relativos a fallos en la descarga de apps, con un aumento de reportes tras la actualización que permite la descarga doble de apps. Y es que las aplicaciones no son perfectas, aunque casi nunca fallen, pueden hacerlo. Y de igual manera, muchas veces, simplemente cerrar y volver a abrir la app de Google Play Store puede resolver problemas de descarga. Para hacerlo correctamente sigue estos pasos.
- Ve a los «Ajustes» de tu dispositivo.
- Busca «Aplicaciones» o «Administrador de aplicaciones».
- Encuentra Google Play Store en la lista.
- Toca «Forzar detención».
- Vuelve a abrir Google Play Store e intenta la descarga de nuevo.
Este proceso limpia la caché temporal de la app y de este modo puedes resolver problemas menores que estén interfiriendo con las descargas en tu dispositivo.
Reiniciar el móvil
La vieja confiable. Reiniciar el móvil es otra solución simple pero efectiva para arreglar fallos de este tipo. De hecho, reiniciar el terminal puede corregir pequeños errores de software y ciertas incompatibilidades que se dan dentro del móvil y que pueden estar afectando la descarga de apps.
La solución aquí ya sabes cual es, mantén pulsado el botón de encendido y selecciona «Reiniciar». O simplemente apágalo y espérate un minuto para iniciar el móvil de nuevo. En la mayoría de los casos, uno de estos pasos resolverá tu problema y te permitirá descargar tus apps sin más complicaciones.
Pues cómo ves, estas son las soluciones más habituales que debes conocer en caso de tener problemas descargando apps en Android. Recuerda que, si después de seguir estos pasos el problema persiste, puede que necesites ponerte en contacto con el soporte técnico para dar solución a tu problema. Aunque si quieres evitar esto, puedes tratar de revisar más a fondo el estado de tu móvil para ver si el fallo es consecuencia de otro problema mayor.
Espero te haya servido esta guía y recuerda compartirla con quienes estén a tu alrededor, nunca sabes cuando vas a tener problemas descarga apps Android.