pensez-vous que vous avez le Instagram cassé ou vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte puis l'utiliser ? Malheureusement, cela arrive, encore plus souvent qu'on ne le pense. Les services Internet comme Instagram tombent parfois en panne et ne fonctionnent pas pendant un certain temps, généralement quelques minutes, mais parfois même des heures.
En lisant cet article, vous pourrez comprendre pourquoi cela se produit et comment savoir si Instagram est en panne ou si vous ne pouvez pas vous connecter à cause de vous. Puisque vous avez peut-être problèmes de téléchargement de bobines sur instagram.
Instagram est un réseau social populaire qui a connu un grand succès ces dernières années. Un grand succès sur le web signifie être "utilisé" par de nombreux utilisateurs, vous avez donc de nombreuses connexions et requêtes simultanées (dans le jargon, ces requêtes s'appellent du trafic).
Avec un trafic élevé, de nombreux serveurs doivent être utilisés qui doivent bien fonctionner ensemble pour permettre l'accès au service à tous les utilisateurs demandant son utilisation. Plus le trafic est élevé, plus le nombre de serveurs requis est important et plus la stabilité de l'ensemble du système est fragile.
Une attaque ou une défaillance technique peut provoquer un plantage du système, rendant des services tels qu'Instagram, Facebook ou WhatsApp.
Qu'arrive-t-il à Instagram lorsqu'il est hors ligne?
Lorsque les serveurs d'application sont en panne, plusieurs comportements caractéristiques sont constatés lors de l'utilisation de l'application Instagram :
- il n'est pas possible de mettre à jour le flux (si vous essayez de le faire, le message apparaît Ne peut pas être mis à jour);
- les images de profil dans les messages directs sont grisées ;
- les messages directs ne sont pas distribués ;
- une notification nous indique que nous sommes hors ligne (même si nous sommes régulièrement connectés au réseau) ;
- certains histoires ils ne sont pas accessibles.
Parfois, ces problèmes surviennent également lorsque l'application, en raison de ses propres problèmes, cesse de fonctionner correctement. Pour être sûr qu'il ne s'agit pas de votre application, mais d'un problème commun à différents utilisateurs, des solutions spéciales ont été créées, dont nous parlerons dans le paragraphe suivant.
Le meilleur endroit pour comprendre si Instagram est en panne
Instagram, Facebook et de nombreux autres services n'envoient pas d'avertissement officiel à tous leurs utilisateurs lorsque leurs serveurs ont un problème. Il appartient donc aux utilisateurs de s'informer mutuellement de la panne (un peu comme le font les voisins lors d'une panne de courant).
Ainsi, tous les portails de dépannage des services Web sont basés sur les rapports des utilisateurs. Si un service comme Instagram rencontre des problèmes sur ses serveurs, soyez assuré que vous ne serez pas le seul à subir la panne. (en fait, les personnes touchées seront des milliers, voire des millions).
Détecteur de descente
Le site Détecteur de descente est un excellent service basé sur les rapports des utilisateurs. Il indique si une panne se produit et fournit une carte utile pour voir de quelle région du monde proviennent le plus de rapports.
Vérifiez si Instagram est en panne avec Downdetector c'est très simple, il suffit de se connecter sur la page dédiée à Instagram en Downdetector. Sur la page centrale, vous pouvez voir un graphique. Si vous voyez un pic ou deux, cela signifie qu'il y a eu beaucoup de rapports et que le service Instagram a donc eu quelques problèmes.
L'écran fournit également un aperçu rapide des problèmes les plus courants. Ils sont indiqués par des camemberts situés immédiatement sous le graphique principal. Vous trouverez également des commentaires d'autres utilisateurs qui ont eu des problèmes avec Instagram.
Si vous voulez savoir en détail dans quel domaine les inefficacités étaient concentrées, vous pouvez cliquer sur le bouton «panne en direct«. Vous arriverez à un écran où, dans une couleur plus foncée, les zones d'où proviennent la plupart des rapports seront indiquées. Il existe également une version pour l'Espagne.
Downdetector est très complet, en plus de surveiller Instagram, il vous permet également de savoir si de nombreux autres services sont hors ligne, parmi lesquels on retrouve : Facebook, WhatsApp, Twitter, TikTok Telegram, Xbox live, PSN et même des services vidéo comme Netflix ou Disney+ (oui, parfois ils tombent aussi).
Downdetector est également disponible pour plus de commodité dans un Application Android et iOS (donc pour iPhone et iPad).
Que se passe-t-il si vous avez des problèmes sur Instagram mais que le service n'est pas en panne ?
Il peut arriver que vous ayez les problèmes listés ci-dessus, mais personne d'autre ne les a et donc ce n'est pas la faute du serveur.
Dans ce cas, le problème doit provenir de votre mobile ou de votre tablette. Une solution possible pour essayer de résoudre le problème est vider le cache de l'application.
Le cache est composé de certaines données que les applications stockent dans la mémoire de notre appareil et qui sont utiles à son fonctionnement. Il peut arriver que ces données soient endommagées, si elles sont endommagées, cela peut compromettre le bon fonctionnement de l'ensemble de l'application. Cela peut être résolu en vidant le cache, de sorte que l'application doit le recréer au premier lancement.
Effacer le cache de l'application Instagram sur Android
La procédure dans le système d'exploitation de Google est très simple, il suffit de :
- Entre en "configuration» de l'appareil Android;
- Cliquez ensuite sur «applications“(Peut varier en fonction des personnalisations du fabricant);
- Cherchez dans la liste des applications jusqu'à ce que vous trouviez l'élément «Instagram“ et appuyez dessus ;
- Appuie sur le bouton "Vider le cache»Et confirmez.
Enfin, il est temps de rouvrir l'application et de vérifier si le problème est résolu. Sinon, l'autre option pour essayer de résoudre le problème consiste à désinstaller l'application et à la réinstaller.
Vider le cache de l'application sur iOS
Malheureusement, sur iOS (le système iPhone et iPad) il n'est pas possible de supprimer directement le cache de l'application comme il est possible de le faire sur Android. Donc, pour essayer de faire fonctionner correctement Instagram sur iPhone et iPad, vous devez supprimer l'application Instagram en la désinstallant (cela effacera également son cache), puis en la réinstallant à partir de l'App Store.