Timo Factura del movil por Acceso a Contenidos

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Este debate contiene 2 respuestas, tiene 2 mensajes y lo actualizó  chus martinez hace 5 años, 6 meses.

Viendo 3 publicaciones - del 1 al 3 (de un total de 3)
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  • #21142

    chus martinez
    Participante

    Buenos días:
    Desde hace meses, me llegan en la factura de Movistar Fusión importes por Accesos a Contenidos (30€). Accesos que no se que son y yo no me he dados de alta en nada.
    He hablado con movistar facturación y al parecer es muy tipico que ocurra esto. Es un robo. No te dicen quien te esta robando.
    Mi pregunta ¿sabeís si existe alguna opción en el movil para bloquear ó restringir este acceso a contenidos?
    ¿Alguien sabe como eliminar e-mocion de movistar del telefono?
    saludos y gracias

    #21147

    Hola los accesos a contenidos premium puedes llamar al 1004 para que te los deshabiliten pero lo mejor es que vallas a comunidad movistar es un foro de Movistar con moderadores de movistar y postees alli el problema suelen ser muy rapidos en solucionar los problemas y si ha sido algun error igual puedes pedir que te reclamen el dinero. A mi me arreglaron 4 facturas que me cobraban en total 25€ de servicios que no habia contratado. A ver si tienes suerte.

    #21148

    chus martinez
    Participante

    Muchas gracias:
    Hoy me voy a poner en contacto con ellos y espero tener suerte.
    ya te contare que ha pasado.
    Gracias

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