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Ayuda, tengo un smartphone marca Neffos TP903C de la compañía TP-Link con android 6.0 marshmallow.. No me esta reconociendo la contraseña de desbloqueo alfanumérica, intente usar el Android Device Manager. El teléfono esta conectado a Internet y es localizable desde aplicación sin embargo no me da la opcion de poner una contraseña alterna para accesar de nuevo al el. Solo me permite escribir un mensaje y un número telefoico para quien «encuentre» mi dispositivo pero el equipo lo tengo yo. ¿Por que pasa esto y que puedo hacer al respecto? DE ANTE MANO MIL GRACIAS
Hola, al parecer ya no se puede cambiar la contraseña desde android device manager. Creo que tienes la opcion de desbloquearlo con la cuenta de gmail. Sino, lo siguiente es hacerle un hard reset mediante botones o flashear el movil con una ROM de la marca.
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