problema con kies

Viendo 7 entradas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
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  • #20249
    carlos
    Participante

    hola amigos, tengo un galaxy ace, conectado perfectamente al programa kies, puedo gestionar todo mediante el, el problema es al intentar hacer una copia de seguridad cunado la esta haciendo se interrumpe la conesion:KIES HA DEJADO DE FUNCIONAR, solo me pasar al hacer copia de seguridad, le he desistalado, vuelto a instalar, incluso con otro ordenador(me pasa lo mismo)tengo la ultima version del firware en telefono, y programa (kies), no lo consigo, si alguien me ayudara, gracias.
    en detalles de error de windows me sale esto:APPCRASH
    Nombre de la aplicación: Kies.exe
    Versión de la aplicación: 1.0.0.1328
    Marca de tiempo de la aplicación: 519db404
    Nombre del módulo con errores: KERNELBASE.dll
    Versión del módulo con errores: 6.1.7600.16385
    Marca de tiempo del módulo con errores: 4a5bdaae
    Código de excepción: e0434f4d
    Desplazamiento de excepción: 00009617
    Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    Id. de configuración regional: 3082
    Información adicional 1: 0a9e
    Información adicional 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Información adicional 3: 0a9e
    Información adicional 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

    #20250
    Anónimo
    Invitado
    #20251
    carlos
    Participante

    gracias DANdroid por el aporte, me pondre a comprobar los softwares requeridos, y lo volvere a probar, con lo que sea lo cuento.

    #20276
    carlos
    Participante

    hola amigos, he revisado los software requeridos, y los cumplo todos, el problema persiste, y no se donde meter mano, siempre deja de funcionar el kies al intentar hacer la copia de seguridad, cuando la esta haciendo, antes de finalizar me dice: conexion interrumpida, kies dejo de funcionar, y el detalle del problema ya lo he especificado, si alguien se le ocurre algo, gracias

    #20279
    Anónimo
    Invitado

    Has quitado el firewall o antivirus? tambien quita el bloqueo de pantalla del movil.

    #20286
    carlos
    Participante

    no he provado a hacerlo, la verdad es que se me pasao por la cabeza lo del antivirus, tengo el nod32, y capa bastante,lo pruebo y te cuento, gracias DANdroid

    #20315
    carlos
    Participante

    yo desisto tios, he provado todas las opciones aportadas por DANdroid, y nada no se de donde cojo… viene el problema, he intentado otra vez hacer la copia de seguridad, desconectando firewall, y antivirus, y cuando va a finalizar la copia, «conesion interrumpida kies dejo de funcionar» segun error de windos, deriva de una aplicacion «appcrash, kies-exe», pero no se de que va, me jode porque kies funciona muy bien para samsung.salu.

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Finaliza el:01-10-2020