NO PUEDO ACCEDER A GALERÍA DE FOTOS

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  • Este debate tiene 8 respuestas, 2 mensajes y ha sido actualizado por última vez el hace 6 años, 8 meses por Anónimo.
Viendo 9 entradas - de la 1 a la 9 (de un total de 9)
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  • #21670
    MARIA LUZ CARRELO
    Participante

    Hola: no sé si a alguien más le habrá pasado. Tengo un GALAXY 3 y la pasada semana recibí la última actualización del sistema operativo. El caso es que desde entonces, muchas aplicaciones no funcionan bien, se cierran solas sin llegar a abrir o se quedan coltgadas y las tengo que cerrar. Pero el mayor problema lo tengo que en que no puedo acceder a la galería de fotos si las guardo en la tarjeta SD (ya lo comprobé y no está dañada porque sí accedo p. ej. a la música). La galería se queda colgada y al final me dice que no se puede abrir que si quiero cerrar y así estoy desde hace unos días.
    ¿Alguien me puede ayudar? Gracias.

    #21671
    mantec
    Participante

    Hola, parece que la actualizacion a la nueva version no ha optimizado las aplicaciones ya instaladas, no sabria decir porque. Que version es la nueva?
    Puede que tengas que resetear a modo fabrica para que la nueva versión entre limpia…

    #21672
    MARIA LUZ CARRELO
    Participante

    Pues no sé cuál es la versión que se me instaló la semana pasada. ¿Cómo lo puedo mirar? No controlo mucho de este tema. Gracias.

    #21673
    mantec
    Participante

    Lo puedes ver en ajustes, mi dispositivo, abajo del todo, acerca del telefono.

    #21674
    MARIA LUZ CARRELO
    Participante

    Ah, sí, la 4.3.
    ¿Cabe la posibilidad de que sea un virus? Tengo el antivirus Avast instalado y estos días me encontró un virus pero creo que no haya hecho nada, simplemente me daba la opción de borrar el fichero con virus.
    Gracias

    #21675
    mantec
    Participante

    La 4.3 es una actualizacion mayor creo, por lo tanto, puede dar problemas con aplicaciones de version anterior. Si el antivirus lo limpió, no debe haber problema aunque puede haber corrompido algunas apps, depende de lo «nocivo» del virus.
    Una opcion si has probado ya varias, será restablecer a modo fabrica con la nueva version.

    #21676
    MARIA LUZ CARRELO
    Participante

    Muchísimas gracias!

    #21678
    mantec
    Participante

    De nada, espero te sirva , saludosss

    #21679
    Anónimo
    Invitado

    Buen topic, esperemos que sea de ayuda para otros usuarios del Galaxy S3 y otros modelos.

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