Mi galaxy s plus,no descarga aplicaciones(resuelto

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  • Este debate tiene 16 respuestas, 4 mensajes y ha sido actualizado por última vez el hace 8 años, 2 meses por Anónimo.
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  • #15417
    Olatz
    Participante

    Buenas,
    porfavor podría ayudarme alguien con un problemilla que tengo con mi galaxy s plus???
    me explico.
    Antes bajaba apps sin ningun problema y se me instalaban correctamente en el movil. sin que yo haya tocado nada, pongo a descargar alguna aplicacion, y se queda eternamente descargando….sin que instale nada en el movil.!!!! llevo semanas así, y no consigo ningun app de ningua clase.
    puede alguien ayudarme???? a que se debe ese error??? que puedo hacer???
    muchas gracias de antemano
    saludos

    #15426
    Anónimo
    Inactivo

    Buenas, acabo de ver tu mensaje, estoy igual que tu!! hasta ayer me bajaba por wifi las aplicaciones que queria y de repente ayer me pone descargando…eternamente. He probado a eliminar aplicaciones por si habia demasiadas, a apagarlo, sacar la bateria, sincronizar cuentas, …. no se que mas hacer. Por favor si alguien ha encontrado solucion a este mismo problema que lo diga.
    Gracias compañeros!!

    #15427
    Olatz
    Participante

    Hola Adri81. Yo ya he solucionado mi problema!!!! jejee te cuento como.
    Llamé a mi compañía de tlf y me dijeron que la línea de internet estaba bien. Así que llamé a Samsung y les expliqué mi problema.

    Me dijeron que desde el pc me conectara a Samsung.es y allí en el buscador (arriba a la derecha) encontrara «Kies». Dandole a la lupa aparece el programa y pinchas en el nombre que está en azul, y lo descargar por Descarga windows (o mac, si tienes un mac).
    una vez descargado el programa (que en la misma pagina tienes al final tutoriales para enseñarte a utilizarlo) enchufas el movil al pc con el programa abierto, sacas una copia de seguridad…..luego desconectas y restauras a valores de fabrica el movil (desde el movil en ajustes, privacidad, restablecer datos de fabrica…luego vuelves a conectarlo al pc y recuperas la copia de seguridad…y te queda el movil igual que antes, pero pudiendo descargar aplicaciones….
    lo hice ayer…y la verdad que desde ayer no paro de bajar apps de todo tipo por si me vuelve a pasar!!!!!
    y se instalan correctamente.
    ademas tener el kies tiene una ventaja, y es que cuando tengan una nueva firmeware, te avisa y se te actualiza el movil….
    por el kies no te preocupes, ya que mientras baja, miras los tutoriales que estan al final de esa pagina, y video a video te enseñan a hacer copias, a recuperar copias, a mirar si hay alguna actualizacion…..bastante facil (yo que soy torpe para estas cosas pude hacerlo….jejeje)
    vamos, que espero haberte ayudado
    😉
    saludos

    #15447
    Anónimo
    Invitado

    Hola Olatz, yo también tengo el mismo problema, he descargado kies y he conectado el teléfono, pero no sé como se hacen las copias de seguridad, no veo donde en la pagina de kies. Me puedes ayudar?

    Muchas gracias.

    #15449
    Olatz
    Participante

    Hola!!!! En el
    PC, en la pagina donde eliges descargar el kies para Windows o para Mac,ahí mismo,en esa misma pagina,baja hasta abajo del todo y al final,a la izquierda aparece tutorial en azul.clika y tienes diferentes videos para aprender a utilizar el programa.uno d ellos es el de hacer una copia de seguridad.creo q son 5 videos.espero q te haya sido de ayuda… 😛

    #15450
    Anónimo
    Invitado

    Muchas gracias, claro que me servirá de ayuda. Aún no lo he hecho, desde que tenga un ratito lo intento. Muchísimas gracias

    #15453
    Anónimo
    Invitado

    HOla otra vez. He hecho todo lo que dices y en principio bien, hecha la copia de seguridad, también he restaurado a valores de fábrica el movil, pero cuando voy a conectar otra vez el movil al pc para recuperar la copia de seguridad, no se conecta… en la página de kies pone conectando..todo el rato y en el movil no pasa nada… Lo he apagado y vuelto a encender, pero nada….
    ¿sabes que puede ser?

    #15454
    Anónimo
    Invitado

    Buenas noches tengo el mismo problema al descargar aplicaciones en mi galaxy s plus. ya descargué el kies pero no reconoce mi terminal. que hago. ayuda se los agradeceria

    #15459
    Olatz
    Participante

    buenas!!! yo no tuve problemas al conectar el movil al pc, pero intentar hacer click donde pone conecting…o en musica, o en videos…..
    no lo se, intentar que entre en algun apartado….
    de esto sí que no tengo ni idea….
    siento no poder ayudaros

    #15470
    Anónimo
    Invitado

    Lo conseguí!! No sé por qué al principio no lo reconocía, pero después de varios intentos lo reconoció.
    No tuve problemas para restaurar el teléfono, lo único es que las aplicaciones que tienes , no las recuperas con la
    copia de seguridad. Un saludo

    #15472
    Anónimo
    Inactivo

    Hola compañeros, a mi no me terminaban de descargar nunca las aplicaciones. Llamé a orange y me dieron un telf 902… de servicio tecnico. La chica que me atendió un 10, super simpática y sabía del tema.

    Me dijo:

    -Entrar en mi galaxy s plus
    -Ajustes
    -Aplicaciones
    -Administrador de aplicaciones
    -Buscar la de Google Play y entrar
    – Desinstalar actualizaciones

    y…bingo, ya me funciona.
    Me dijo que es importante no actualizar las aplicaciones durante unos diás pq hay algun fallo en el sistema q se carga el google play

    Espero que le haya servido a alguien
    Saludos!!!!!

    #15478
    Anónimo
    Invitado

    Hola! yo tengo el mismo problema de las actualizaciones y las descargas con la gogle play store, he hecho lo de desintalar las actualizaciones pero no reacciona… he ido a hacer lo de kies pero no me reconoce el dispositivo, me dice que no puede conectarlo porque no lo reconoce, tengo un Splus i9001, la verdad es que estoy rallada con la tonteria esta… ayuda!! 😉

    #15479
    Anónimo
    Inactivo

    Buenas,
    No se en que compañia estas, si te sirve de algo yo llamé al 902051322 que es de orange, (si llamas desde un fijo cuesta 2cent/min) y me solucionaron el problema al momento

    saludos y suerte

    #15483
    Olatz
    Participante

    yo tb tengo un s plus i9001, y no tengo problemas para conectarlo al kies…..

    #15571
    Anónimo
    Inactivo

    A mi me pasaba lo mismo, he seguido al pie de la letra el hilo de Adri81 y me ha ido de fábula. Gracias a todxs

    -Entrar en mi galaxy s plus
    -Ajustes
    -Aplicaciones
    -Administrador de aplicaciones
    -Buscar la de Google Play y entrar
    – Desinstalar actualizaciones

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