IMEI borrado

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    Dias atras, les comente sobre el tema de mi celular SAMSUNG GALAXY S II, a que el mismo presentaba inexplicablemente un error de conexión, luego aparecía un icono «modo avion», en la fecha fui ante el representante de la marca, y me informan de que el IMEI habia sido borrado, hecho que me sorprendió, pues en ningun momento persona alguna ni yo lo he borrado. Dicho argumento no es aceptado por la empresa, y no me lo quieren reponer con otro nuevo. Mi pregunta es? que me aconsejan hacer?? porque la Garantia o el seguro porque no asume ese riesgo, si resulta muy frecuente?? Como puedo comprobarles mi inocencia, pues no soy la causante de esa eliminacion.. Agradecere informacion detallada.

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