Por lo que me dices, toca reseteo a modo fabrica, ojo porque pierdes aplicaciones, fotos, etc, haz copia de seguridad:
Apaga el teléfono
Presiona simultáneamente las teclas: Vol -, Home & encendido
Manten presionados los botones durante diez segundos, una vez que en pantalla se muestre el logo de LG se puede soltar el botón de encendido
Esperar a que se realice el borrado de fábrica y soltar los botones restantes hasta que se muestre en pantalla el mensaje de borrado completo