Re: Mi galaxy s plus, no descarga aplicaciones. ayudaa

#15427
Olatz
Participante

Hola Adri81. Yo ya he solucionado mi problema!!!! jejee te cuento como.
Llamé a mi compañía de tlf y me dijeron que la línea de internet estaba bien. Así que llamé a Samsung y les expliqué mi problema.

Me dijeron que desde el pc me conectara a Samsung.es y allí en el buscador (arriba a la derecha) encontrara «Kies». Dandole a la lupa aparece el programa y pinchas en el nombre que está en azul, y lo descargar por Descarga windows (o mac, si tienes un mac).
una vez descargado el programa (que en la misma pagina tienes al final tutoriales para enseñarte a utilizarlo) enchufas el movil al pc con el programa abierto, sacas una copia de seguridad…..luego desconectas y restauras a valores de fabrica el movil (desde el movil en ajustes, privacidad, restablecer datos de fabrica…luego vuelves a conectarlo al pc y recuperas la copia de seguridad…y te queda el movil igual que antes, pero pudiendo descargar aplicaciones….
lo hice ayer…y la verdad que desde ayer no paro de bajar apps de todo tipo por si me vuelve a pasar!!!!!
y se instalan correctamente.
ademas tener el kies tiene una ventaja, y es que cuando tengan una nueva firmeware, te avisa y se te actualiza el movil….
por el kies no te preocupes, ya que mientras baja, miras los tutoriales que estan al final de esa pagina, y video a video te enseñan a hacer copias, a recuperar copias, a mirar si hay alguna actualizacion…..bastante facil (yo que soy torpe para estas cosas pude hacerlo….jejeje)
vamos, que espero haberte ayudado
😉
saludos

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Finaliza el:01-10-2020