Mantenga pulsado VOLUME UP y el botón Inicio (en el centro)
Pulse Encendido hasta que el teléfono vibre
Espere hasta que aparezca el logotipo de Android a continuación, suelte todos los botones.
Seleccione la opción Limpiar datos / restablecimiento de fábrica con BAJAR VOLUMEN, oprima Encendido (a mano derecha)
Seleccione Sí – Eliminar todos los datos del usuario con BAJAR VOLUMEN y pulse Poder
Después de formatear, pulse Encendido de nuevo para reiniciar teléfono. (seleccione reiniciar el sistema ahora)