PlayStation Network ha sufrido una interrupción global que dejó a los jugadores de PS5 y PS4 sin acceso a los servicios en línea durante 24 horas. Sony ha anunciado que, como compensación, ofrecerá cinco días adicionales de suscripción a PlayStation Plus para todos los usuarios afectados. Te cuento qué ha pasado este fatídico día a PlayStation Network.
Una caída global de 24 horas en PSN
El problema comenzó en la madrugada del 8 de febrero y afectó a múltiples servicios de PlayStation, incluyendo el juego en línea, la PlayStation Store y la gestión de cuentas. Durante varias horas, los jugadores no pudieron acceder a sus juegos digitales ni utilizar funciones esenciales de la consola.
En un primer comunicado, Sony reconoció el problema indicando que algunos usuarios podían experimentar dificultades, pero sin dar muchos detalles sobre las causas del fallo. No fue hasta la madrugada del 9 de febrero cuando se confirmó que el servicio había sido restaurado por completo.
Compensación para los suscriptores de PlayStation Plus
Para compensar el tiempo perdido, Sony ha decidido añadir automáticamente 5 días extra de suscripción a PlayStation Plus a todos los usuarios del servicio. Esta extensión se aplicará de forma automática y sin necesidad de que los jugadores realicen ningún trámite.
El comunicado oficial de la compañía en X (antes Twitter) decía: «Todos los miembros de PlayStation Plus recibirán automáticamente 5 días adicionales de servicio». Sin embargo, esta decisión no ha sido del todo bien recibida por la comunidad.
Críticas de la comunidad
Pese a la compensación anunciada, muchos jugadores han expresado su descontento en redes sociales. Algunos consideran que cinco días de suscripción es una compensación insuficiente para un fallo que dejó a millones de usuarios sin servicio. También ha habido quejas sobre la falta de transparencia, ya que Sony no ha explicado en detalle qué causó la caída.
«¿Por qué no ofrecen un mes gratis o algún juego en compensación?» preguntaban algunos jugadores en X. Otros destacaban que Sony no ha dado explicaciones concretas sobre la situación, limitándose a mencionar un «problema operativo» sin más detalles. Y es que, hoy en día tener PSPlus gratis no es la mejor de las compensaciones.
¿Se repetirá en el futuro?
Este incidente ha vuelto a poner sobre la mesa la importancia de la estabilidad en los servicios en línea. No es la primera vez que PlayStation Network sufre problemas, y los jugadores esperan que Sony tome medidas para evitar situaciones similares en el futuro.
Además, este cese momentáneo del servicio digital de Sony ha hecho temblar los cimientos de la industria digital. Y es que no es concebible que por un fallo de servidor, los jugadores no puedan jugar a sus juegos, que tienen comprados y deberían poder disfrutarlos a tiempo completo, cuando quieran.
Los usuarios afectados solo pueden aceptar la compensación ofrecida y esperar a que se aclaren más detalles sobre lo sucedido. Lo que queda claro es que la comunidad ha mostrado su descontento y espera un mayor nivel de comunicación y prevención por parte de la compañía.