Xiaomi poslal nový Redmi Note 7 Pro uživateli zdarma poté, co jeho předchozí zařízení explodovalo a začalo hořet.
Stalo se tak poté, co byla uživateli původně zamítnuta výměna a poté byla požádána o zaplacení 50 % celkových nákladů na mobilní telefon v servisním středisku Xiaomi. Pro čínského výrobce chytrých telefonů se však věci zhoršily poté, co o této záležitosti informovalo několik médií.
Spolu s novým telefonem Xiaomi také nabídlo zdarma batoh, který nahradí tašku muže, který nešťastnou náhodou vzplál s hořícím zařízením.
Xiaomi Redmi Note 7 Pro explodoval
Vikesh Kumar, který žije na předměstí indického Dillí, popsal utrpení. Kumar se pustil do své práce, když v kapse ucítil neobvyklé teplo z Redmi Note 7 Pro.
Rychle vytáhl telefon, aby zkontroloval zařízení. O několik sekund později byl Kumar svědkem kouře valícího se z jeho telefonu. Neztrácel čas a hodil telefon Redmi na zem, který nešťastnou náhodou přistál poblíž jeho batohu. Redmi Note 7 Pro o několik sekund později explodoval a začal hořet, přičemž shořel i batoh.
Požár se podle Kumara nepodařilo dostat pod kontrolu, musel proto použít hasicí přístroj. Poukazuje na to, že i pětisekundové zpoždění při odhození zařízení by ho stálo vážné fyzické zranění.
Po celém incidentu se Kumar obrátil na nedaleké servisní středisko Xiaomi, které mu výměnu přímo odmítlo. Navíc ho dokonce obvinili z exploze. Po velkém tlaku požádalo servisní středisko také Kumara, aby zaplatil nejméně padesát procent celkových nákladů na smartphone.
Po tom všem povyku Xiaomi vydala prohlášení:
Případ byl s klientem vyřešen smírnou cestou a byla zajištěna plná spokojenost spotřebitele. Opravdu se staráme o naše spotřebitele a poskytujeme veškerou potřebnou pomoc
Zajímavé je, že to není poprvé, co telefon Redmi explodoval. V srpnu loňského roku muž oznámil, že jeho Redmi 6A explodoval, když ho měl ještě v kapse. Bezpochyby dva okamžiky ohňostroje od Xiaomi se šťastným koncem.
Uh!, ty, které jsem měl rád.