Cuando tienes problemas para recuperar tu cuenta de WhatsApp seguro te han sugerido buscar ayuda en la plataforma. No obstante, esto puede tardar mucho tiempo generando pérdida de información, de oportunidades o simplemente de tiempo. A continuación, te diremos que hacer para solventar esta situación sin ayuda de nadie.
Aprende a recuperar tu cuenta de WhatsApp sin pedir ayuda en dos pasos
Pedir ayuda ante problemas técnicos no está mal, pero si se trata de recuperar una cuenta de WhatsApp en el menor tiempo posible, a veces lo mejor es hacerlo uno mismo. Para ello vamos a compartir una información valiosa que te ayudará a resolver esta situación sin tener que involucrar a terceros:
Primer paso: actúa rápido y protege tu información
La información que tenemos en el móvil puede ser vulnerada si perdemos o nos roban el móvil. WhatsApp contiene chats, mensajes, datos privados y detalles que nadie más puede ver fuera de tu entorno. Lo primero es cuidar al máximo lo que llevas allí de la siguiente forma:
- Bloquear la tarjeta SIM asociada al número de teléfono. esto lo puedes hacer con una llamada a tu proveedor del servicio o desde su plataforma web.
- Adquiere una nueva tarjeta SIM, la cual puedes hacer de manera presencial en un agente autorizado o remotamente si quieres una eSIM.
- Puedes intentar ubicar el móvil con las diferentes herramientas de localización de teléfonos perdidos. Sin embargo, te recomendamos hacer siempre la denuncia en las autoridades y no ir solo a recuperarlo. Puede ser peligroso y no es necesario arriesgar la vida por un móvil.
Segundo paso: recupera tu cuenta de WhatsApp
Para recuperar tu cuenta de WhatsApp y colocarla en una nueva SIM dentro de un nuevo móvil, debes tener tu código de verificación. Si lo has olvidado, debes esperar al menos 7 días para reestablecer el PIN. Lo mejor es que durante ese lapso la cuenta permanece sin acceso de ningún tipo y bajo ninguna circunstancia. Al transcurrir el tiempo el código llegará al número establecido inicialmente.
¿Cómo recuperar una cuenta de whatsApp bloqueada por mal uso?
WhatsApp puede bloquear una cuenta si detecta que está siendo utilizada de forma indebido. También, si recibe muchas quejas sobre un determinado número, la empresa puede tomar acciones sobre ella. No obstante, la ejecución de un baneo no es de la noche a la mañana, siempre hay protocolos previos de comunicación y alerta.
No obstante, la eliminación puede ser ejecutada si no mejora el buen uso de la cuenta y de ser asi WhatsApp procede a sancionarla. Para remediar esta situación es importante tener activo el correo electrónico asociado donde se enviarán los pasos a seguir para acomodar lo sucedido.
Si es una suspensión temporal, como su nombre lo indica volverá a estar activa luego de transcurrido un determinado periodo impuesto por WhatsApp. En caso de ser un error y se tiene como refutar la acción, debes contactar al servicio técnico de la empresa para mediar con ellos.
Existen muchas formas de recuperar una cuenta de WhatsApp sin recibir ayuda directa de nadie. Los pasos a seguir pueden acercarte más a proteger tu información, pero si lo haces rápidamente. Este tipo de situaciones pueden afectar mucho a un usuario, pero la recomendación es estar calmado y pensar en frío. Comparte esta información para que otras personas sepan cómo actuar en estos casos.