Olvidar la contraseña del certificado digital puede ser un gran problema si necesitas usarlo para realizar algún trámite online. Si este es tu caso, no te preocupes, aquí estamos para ayudarte a recuperar la contraseña del certificado digital.
En los siguientes párrafos vas a encontrar toda la información necesaria sobre cómo recuperar la contraseña del certificado digital en caso de pérdida u olvido. Hallarás las opciones que tienes para recuperar el acceso a tu certificado digital y volver a usarlo sin problemas.
Recuperar la contraseña del certificado digital
¿Has olvidado la contraseña de tu certificado digital y estás intentando recuperarla? Por desgracia, no es técnicamente posible recuperar la contraseña original del certificado digital.
La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), encargada de la emisión de los certificados digitales en España, no almacena ni tiene acceso técnico a las contraseñas introducidas por los usuarios al generar sus certificados por motivos de seguridad y protección de datos.
Por este motivo, si como usuario has olvidado completamente la contraseña de tu certificado digital, es absolutamente imposible recuperarla o restablecerla. La única opción viable en este caso es solicitar la emisión de un nuevo certificado digital, siguiendo el mismo proceso que realizaste cuando obtuviste el anterior.
Antes de solicitar un nuevo certificado digital, es imprescindible que revoques formalmente tu certificado anterior ingresando en la web de la FNMT con tu número de identificación personal y tu código de revocación. Si no recuerdas tu código de revocación, sigue los siguientes pasos.
Pasos a seguir para revocar tu certificado digital vigente
Si no recuerdas en absoluto la contraseña de tu certificado digital, es necesario revocar formalmente el certificado antes de obtener uno nuevo. Para revocar tu certificado digital emitido por la FNMT, debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa en la página web oficial de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.
- Ve a la sección de revocación de certificados digitales e introduce tu número personal de identificación.
- Introduce también tu código de revocación único que se te entregó cuando obtuviste el certificado.
- Si no recuerdas tu código de revocación, selecciona la opción para solicitarlo vía correo electrónico o teléfono. También puedes presentarte personalmente a las oficinas de la FNMT para que solicitar tu código de revocación.
- En todos estos casos, debes verificar tu identidad.
- Sigue las instrucciones para completar el proceso de revocación de tu certificado digital vigente.
- Una vez revocado correctamente, ya puedes solicitar un nuevo certificado digital a través de la FNMT comenzando el proceso desde cero.
Utiliza tu certificado digital en otro dispositivo con nueva contraseña
Si has olvidado la contraseña, pero aún tienes el certificado digital en tu ordenador o dispositivo, existe la posibilidad de exportarlo estableciendo una nueva contraseña, siempre que cuentes con una copia de seguridad.
Para ello, debes seguir los siguientes pasos:
- En tu dispositivo original, ve a la configuración de certificados digitales y selecciona el certificado del cual has olvidado la contraseña.
- Exporta el certificado digital y guarda el archivo de copia de seguridad en un dispositivo externo.
- En el nuevo dispositivo, ve a la configuración de certificados digitales y selecciona importar certificado.
- Importa el archivo copia del certificado digital anterior.
- Te pedirá que introduzcas una nueva contraseña para este certificado en el dispositivo. Elige una segura.
- Una vez introducida la nueva contraseña, ya podrás volver a utilizar tu certificado digital en un nuevo dispositivo.
Si no tienes una copia de seguridad de tu certificado digital, desafortunadamente no podrás recuperar el acceso en otro dispositivo y tendrás que solicitar un certificado completamente nuevo.
Cómo obtener un nuevo certificado digital
No tienes forma de recuperar la contraseña del certificado digital, pero puedes obtener uno nuevo siguiendo estos pasos:
- Ingresa en la página web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) y ve a la sección de certificados digitales.
- Selecciona la opción para personas físicas y elige «Obtener con software«.
- Descarga e instala el programa AutoFirma en tu equipo si no lo tienes. También instala la Configuración de la FNMT.
- Sigue las instrucciones para completar la solicitud de tu nuevo certificado digital. Debes introducir tus datos y establecer una contraseña de registro.
- Recibirás un código de solicitud por correo electrónico. Debes imprimirlo o guardarlo.
- Acude a una oficina de registro con tu DNI y el código de solicitud para acreditar tu identidad.
- Una vez verificada tu identidad, recibirás otro código por email.
- Introduce tus datos y este nuevo código en la web de la FNMT para descargar el certificado a tu equipo.
- Durante la instalación te pedirá la contraseña de registro que estableciste previamente. Elige también una contraseña de firma digital segura.
Con estos pasos, tendrás un nuevo certificado digital. Esta vez, asegúrate de hacer copias de seguridad.