WhatsApp, la aplicación de mensajería líder a nivel mundial, facilita la comunicación instantánea entre millones de personas, convirtiéndose en una herramienta indispensable tanto para particulares como para empresas. Sin embargo, esta popularidad también supone una exposición a ciberdelincuentes y spammers, quienes buscan aprovecharse de los usuarios mediante mensajes no deseados, intentos de estafa, suplantaciones de identidad y campañas de phishing. Por ello, saber cómo bloquear mensajes de desconocidos en WhatsApp es fundamental para mantener la seguridad y privacidad de tus conversaciones y datos personales.
¿Por qué recibes mensajes de desconocidos en WhatsApp?
- Exposición de tu número en grupos: Participar en grupos, sean públicos o privados, permite a otros miembros ver tu número y contactarte directamente.
- Anuncios, webs y redes sociales: Si tu número se publica en cualquier sitio web, perfil público o anuncio, puede ser recolectado por personas o bots con objetivos comerciales o con finalidades fraudulentas.
- Envió masivo automatizado (Spam): Bots ejecutan envíos masivos a listas de teléfonos, promocionando productos, servicios, estafas o malware.
- Contacto compartido por terceros: Un conocido puede facilitar tu número a otra persona o empresa, voluntaria o involuntariamente, sin tu consentimiento.
- Filtraciones y robo de dispositivos: En casos de pérdida, robo o ataque informático a tu dispositivo, tu número y el de tus contactos pueden terminar en bases de datos de spam.
- Errores humanos: A veces, los mensajes provienen de personas que marcan mal un número y llegan por error.
Conocer estas causas permite entender que la mejor defensa es combinar herramientas de privacidad y buenas prácticas en la gestión de tu número y tus datos personales.
Opciones para bloquear mensajes de desconocidos en WhatsApp: métodos actuales y novedades
Hasta hace poco, bloquear los mensajes de números desconocidos en WhatsApp era una tarea completamente manual: el usuario debía reaccionar ante cada mensaje. Sin embargo, la llegada de nuevas funciones permite aumentar la protección frente al spam y los ataques masivos. Es importante analizar todas las alternativas disponibles:
1. Bloqueo manual de contactos desconocidos
Esta es la vía tradicional y más directa para detener mensajes molestos de números no guardados.
- Abre el chat proveniente del número desconocido.
- Pulsa sobre el número en la parte superior para acceder a la ficha de contacto.
- Desplázate hasta el final y selecciona la opción «Bloquear».
- Confirma el bloqueo. Si sospechas de una estafa o actividad fraudulenta, utiliza también la función «Denunciar» para alertar a WhatsApp y ayudar a la comunidad.
El bloqueo y la denuncia contribuyen a reducir el alcance de cuentas sospechosas, ya que WhatsApp monitoriza reportes para actuar frente a remitentes reincidentes.
2. Bloqueo automático de mensajes de cuentas desconocidas (nueva función avanzada)
WhatsApp ha implementado una herramienta para bloquear automáticamente los mensajes de cuentas desconocidas en situaciones donde se detecta una avalancha de mensajes, lo que suele indicar un ataque de spam o acoso coordinado. Esta función está disponible en el apartado de privacidad avanzado de la aplicación y, aunque no bloquea todos los mensajes individuales de desconocidos, protege en casos de recepción masiva.
- Accede a Ajustes en WhatsApp.
- Entra en Privacidad.
- Dirígete al final de la pantalla y accede al menú Avanzada.
- Activa «Bloquear mensajes de cuentas desconocidas».
- Importante: Este filtro solo actúa si detecta una cantidad inusual de mensajes de remitentes no guardados. Si recibes mensajes aislados, seguirán llegando de forma normal a tu inbox.
- Protección temporal: Cuando el volumen de mensajes desciende, el sistema desactiva el bloqueo automático, permitiendo recibir mensajes legítimos de personas aún no guardadas en tu agenda.
- Evita saturaciones y protege el rendimiento: Su principal objetivo es impedir sobrecargas de spam en el dispositivo.
3. Silenciar y archivar chats de desconocidos
Si no deseas bloquear inmediatamente a un contacto desconocido (por ejemplo, si tienes dudas de su identidad), es posible silenciar las notificaciones y archivar el chat para reducir molestias sin perder acceso a ese mensaje.
- Pulsa prolongadamente sobre el chat en la lista de conversaciones.
- Selecciona el icono de altavoz tachado para silenciar las notificaciones del contacto, y elige “Siempre” o el intervalo deseado.
- Archiva el chat usando el icono correspondiente, de modo que desaparezca de la bandeja principal pero esté disponible en caso de requerirlo más adelante.
De este modo, los mensajes no interrumpirán tu actividad ni aparecerán como prioridad, y siempre puedes revertir la acción si descubres que se trata de alguien legítimo.
4. Bloqueo preventivo y gestión de la lista de bloqueados
WhatsApp también permite bloquear números preventivamente desde los ajustes de privacidad, incluso si no has recibido mensajes directos de ellos. Esta opción te da un control centralizado:
- Accede a Ajustes > Privacidad.
- Entra en la sección Contactos bloqueados.
- Pulsa en Añadir nuevo para bloquear manualmente números no deseados o sospechosos.
Esta medida es útil si conoces números que te han molestado en otras plataformas o sospechas que puedan contactarte por WhatsApp.
5. Limitar quién puede añadirte a grupos de WhatsApp
Ser añadido a grupos desconocidos es una de las formas más habituales de exponer tu número a extraños. WhatsApp incluye la función para evitar que desconocidos te agreguen a grupos:
- Entra en Ajustes > Privacidad > Grupos.
- Elige Mis contactos para que solo quienes están en tu agenda puedan agregarte automáticamente.
- Si prefieres, selecciona Mis contactos excepto… para excluir usuarios concretos.
Esto impide exposiciones innecesarias y protege tu número ante campañas de spam a través de grupos.
6. Configuración avanzada de privacidad y visibilidad en WhatsApp
WhatsApp no permite por ahora bloquear todos los mensajes de desconocidos de forma permanente. Sin embargo, puedes extremar las medidas de privacidad para que extraños no accedan a tu información personal:
- Oculta tu foto de perfil seleccionando “Mis contactos” en Ajustes > Privacidad > Foto de perfil. Así, solo tus contactos verán tu imagen.
- Configura última vez y estado en línea para que solo tus contactos puedan ver cuándo te conectaste.
- Restringe Info y Estado para que no estén disponibles para usuarios desconocidos.
- Deshabilita confirmaciones de lectura si quieres evitar mostrar a otros cuándo has leído mensajes.
Estos pasos reducen la información visible para quien no forme parte de tu agenda, limitando el alcance de desconocidos.
7. Silenciar llamadas de números desconocidos
Otra función útil es la posibilidad de silenciar automáticamente las llamadas de números que no están en tu lista de contactos. De este modo, se evitan interrupciones indeseadas o posibles intentos de estafa telefónica:
- Accede a Ajustes en WhatsApp y entra en Privacidad > Llamadas.
- Activa “Silenciar llamadas de números desconocidos”. Estas llamadas aparecerán en el historial y notificaciones, pero no sonarán ni vibrarán en tu dispositivo.
Esta función es especialmente útil para evitar fraudes, acoso o llamadas comerciales repetidas sin bloquear todos los números manualmente.
Límites de la protección automática de WhatsApp frente a mensajes de desconocidos
La función de bloqueo automático de mensajes ha sido diseñada para proteger de ataques masivos, por ejemplo, cuando recibes decenas o cientos de mensajes en poco tiempo desde números no guardados.
- No bloquea mensajes individuales de desconocidos que se envían de forma aislada, ya que hay situaciones legítimas (contacto profesional, servicios, familiares, empresas) donde puedes necesitar recibir mensajes de números no guardados previamente.
- No evita la recepción inicial del mensaje, especialmente si WhatsApp no detecta un patrón sospechoso de envío múltiple.
Por tanto, la estrategia más adecuada consiste en utilizar una combinación de funciones: bloqueo manual, silenciado, denuncia de cuentas, limitación en grupos, ajuste de privacidad y vigilancia regular. Así, se logra el mejor equilibrio entre frenar el spam y mantener accesibles los contactos legítimos cuando sea necesario.
Otras herramientas y consejos clave para proteger tu cuenta de WhatsApp ante mensajes de desconocidos
- Jamás compartas información personal o financiera con desconocidos. Evita proporcionar datos bancarios, contraseñas, códigos de verificación, direcciones o información sensible por WhatsApp, incluso si parecen provenir de conocidos.
- Actualiza siempre la aplicación a la última versión. Las versiones recientes incluyen parches de seguridad que corrigen vulnerabilidades.
- Activa la verificación en dos pasos en Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos para agregar una capa extra de seguridad a tu cuenta y prevenir secuestros mediante SIM swap u obtención de tus datos.
- No pulses enlaces sospechosos ni descargues archivos de remitentes que no reconozcas; muchos ataques utilizan enlaces fraudulentos que llevan a webs maliciosas o instalan malware. Para más información sobre cómo proteger tu cuenta, visita nuestra guía sobre cómo configurar la privacidad en WhatsApp.
- Si recibes avisos alarmantes, como premios, sorteos falsos o advertencias de incidencias en tu cuenta, verifica la autenticidad por otros canales antes de actuar.
- Desconfía de mensajes que te pidan códigos de verificación de WhatsApp. Los estafadores pueden intentar acceder a tu cuenta simulando ser soporte técnico. Puedes consultar más sobre qué significa reportar en WhatsApp.
- Presta especial atención a ofertas de empleo falsas, mensajes de soporte técnico falso o suplantaciones de identidad. Si tienes dudas sobre la legitimidad del remitente, consulta con la empresa o persona real por otras vías antes de responder.
- Lleva un control regular de los números bloqueados y revisa tu configuración de privacidad, ajustando los permisos según tus necesidades y experiencias recientes. Puedes gestionar esto en cómo bloquear un contacto en Telegram.
- En caso de acoso o amenazas, reúne pruebas y acude a las autoridades. WhatsApp y las fuerzas de seguridad pueden investigar estos casos.
Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de mensajes de desconocidos en WhatsApp
- ¿Es posible bloquear de forma permanente todos los mensajes de números desconocidos?
Actualmente no, ya que WhatsApp prioriza la libertad de comunicación por si necesitas recibir mensajes importantes de personas o instituciones que todavía no están en tu agenda. Sin embargo, cada vez se añaden más funciones para filtrar mejor el spam y las avalanchas de mensajes. - ¿Qué ocurre cuando bloqueo y denuncio un número?
El contacto no recibe ninguna notificación. Sus mensajes no te llegarán y WhatsApp recopila información anónima sobre la cuenta denunciada para detectar abusos. - ¿Recibiré notificaciones de llamadas bloqueadas o silenciadas?
Las llamadas de números bloqueados no generan notificación ni aparecen, mientras que las silenciadas solo se reflejan en tu historial de llamadas, sin interrumpir ni emitir sonido o vibración. - ¿Qué información pueden ver los desconocidos si no están en mi agenda?
Solo pueden ver los datos que configures como públicos: foto, estado, última conexión o info. Por eso es clave restringirlos a “Mis contactos”. - ¿El bloqueo afecta a los mensajes enviados anteriormente?
No, el bloqueo evita recibir mensajes futuros, pero el historial previo permanece salvo que decidas borrarlo manualmente.
Protegerse en WhatsApp frente a mensajes de desconocidos requiere aprovechar al máximo todas las funcionalidades actuales: bloqueo manual y automático, ajuste de privacidad, limitación de grupos y llamadas, así como el uso de filtros avanzados en pruebas que cada vez ofrecen mayor blindaje contra el spam. Pero ninguna tecnología es infalible, por lo que la actitud vigilante y el sentido común siguen siendo tus mejores aliados. La combinación de barreras técnicas, control de información visible y una gestión activa de tu lista de contactos te permitirá disfrutar de una experiencia segura, privada y libre de molestias, mientras WhatsApp evoluciona para ofrecer soluciones más robustas frente a las amenazas emergentes.
